职业经理人管理技术PDF电子书下载

模块一 人力资源管理技术 3

第一章 人力资源管理理论 3

第一节 人力资源管理的含义 3

第二节 人力资源管理的理论基础 5

第三节 人力资源管理的内容与原则 12

第二章 人力资源管理的内容和方法 19

第一节 人力资源规划与工作分析 19

第二节 员工招聘与培训 29

第三节 员工绩效考评与薪酬管理 48

第三章 人力资源管理软件 65

第一节 人力资源管理软件的主要功能 65

第二节 人力资源管理软件使用培训 67

本模块小结 67

本模块思考题 68

模块二 财务管理技术 71

第四章 财务管理理论 71

第一节 财务管理概述 71

第二节 财务管理基础知识 73

第三节 财务管理的内容 82

第五章 财务管理技术的主要内容 85

第一节 财务管理技术概述 85

第二节 企业财务状况分析方法 89

第三节 企业筹资与投资管理 105

第四节 营运资本与股利政策管理 132

第六章 财务管理软件 149

第一节 财务管理软件的主要功能 149

第二节 财务管理软件使用培训 156

本模块小结 157

本模块思考题 157

模块三 市场管理技术 161

第七章 渠道管理 161

第一节 渠道管理的含义与主要内容 161

第二节 渠道结构与渠道管理的方法 162

第三节 营销渠道的发展趋势与分销渠道管理 168

第八章 客户关系管理 181

第一节 客户关系管理的含义与主要内容 181

第二节 客户关系管理的方法 196

第九章 客户关系管理软件 206

第一节 客户关系管理软件的主要功能 206

第二节 客户关系管理软件使用培训 212

本模块小结 213

本模块思考题 213

模块四 流程管理技术 217

第十章 流程管理理论 217

第一节 流程管理的含义 217

第二节 业务流程重组 221

第十一章 企业资源计划的主要内容 227

第一节 企业资源计划的含义 227

第二节 企业资源计划的工作原理 238

第三节 企业资源计划的实施方法和流程 280

第十二章 企业资源计划软件 286

第一节 企业资源计划软件的主要功能 286

第二节 企业资源计划软件使用培训 291

本模块小结 292

本模块思考题 292

模块五 项目管理技术 295

第十三章 项目管理理论 295

第一节 项目管理概述 295

第二节 项目管理的环境 304

第十四章 项目管理方法与软件 311

第一节 项目战略计划、启动与范围管理 311

第二节 项目时间管理、成本管理与质量管理 331

第三节 项目人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理 342

第四节 项目管理软件 356

本模块小结 361

本模块思考题 361

模块六 商业智能管理技术 365

第十五章 商业智能管理理论 365

第一节 商业智能概述 365

第二节 商业智能管理技术的基本原理 367

第十六章 商业智能管理技术的应用与软件 388

第一节 商业智能管理技术的应用 388

第二节 商业智能管理软件 403

本模块小结 408

本模块思考题 409

参考文献 410