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理论篇 3

第一章 文秘学概述 3

第一节 秘书、文秘工作与文秘学 3

第二节 文秘学的研究范围与研究现状 12

第三节 文秘学的研究目的与研究方法 17

第二章 秘书文化 21

第一节 秘书文化的内蕴 21

第二节 秘书文化与儒家文化 25

第三节 秘书文化与秘书职业操守 31

第三章 文秘历史 34

第一节 古代文秘史 34

第二节 近现代文秘史 41

第三节 当代文秘史 47

第四节 外国文秘活动简介 50

第四章 文秘机构 55

第一节 文秘机构的设置 55

第二节 文秘机构的优化 61

第五章 文秘工作 67

第一节 文秘工作的指导思想与基本原则 67

第二节 文秘工作的基本规律与职业思维 72

第三节 文秘工作的类型与职能 75

第四节 文秘工作的管理与发展趋势 80

第六章 领导系统 87

第一节 秘书与领导的关系 87

第二节 领导对秘书的导向作用 94

第三节 秘书长与办公室（厅）主任 96

第七章 秘书职业 100

第一节 秘书的国家职业标准和资格鉴定 100

第二节 秘书职业的素养要求 104

第三节 我国主要行业秘书简介 108

第四节 文秘人员的培训与考核 113

实务篇 135

第八章 公文办理 135

第一节 公文概述 135

第二节 公文撰拟 138

第三节 公文处理 150

第九章 档案管理 157

第一节 档案管理概述 157

第二节 档案的整理与保管 163

第三节 档案的开发与利用 169

第十章 事务处理 173

第一节 事务处理概述 173

第二节 值班事务 175

第三节 随从事务 179

第四节 印章管理 181

第十一章 调查研究 183

第一节 调研工作概述 183

第二节 调研工作的原则与程序 185

第三节 调研工作的方法 190

第十二章 督促检查 195

第一节 督查工作概述 195

第二节 督查工作的原则 197

第三节 督查工作的制度类型与程序 200

第十三章 信息工作 204

第一节 信息概述 204

第二节 文秘信息工作的主要内容 207

第三节 文秘信息工作的基本原则 213

第十四章 保密工作 217

第一节 保密工作概述 217

第二节 保密工作的方针、纪律、要求与管理 219

第三节 保密工作的范围 223

第十五章 会议组织 227

第一节 会议工作概述 227

第二节 会务工作的内容与要求 230

第三节 会议管理 239

第十六章 信访工作 242

第一节 信访工作概述 242

第二节 信访工作的要求与原则 245

第三节 信访工作的程序与规则 248

第十七章 协调谈判 257

第一节 协调的含义与作用 257

第二节 协调的内容与方法 264

第三节 谈判的方法与艺术 269

参考文献 275

编后记 277