中小企业管理基础PDF电子书下载

第一篇 中小企业管理概论 3

第一章 管理的概念 3

第一节 概述 3

第二节 管理的定义 5

第三节 管理的分类 7

【名著导读】《论语》 10

【本章案例】李总的烦恼 11

第二章 中小企业管理概述 12

第一节 中小型企业的定义 12

第二节 中小企业的基础情况和主要特点 13

第三节 中小型企业的管理 15

【本章案例】朱老板的管理经 19

第三章 企业的环境 20

第一节 企业生存的社会环境 20

第二节 企业的生存环境 22

第三节 企业生存竞争的核心内容 25

【名著导读】《老子》 27

【本章案例】史玉柱与巨人集团 28

第四章 企业管理的目的 30

第一节 企业管理的终极目的 30

第二节 企业管理的四个方面 33

第三节 中小企业生存六要素 36

【名著导读】《墨子》 37

【本章案例】黄振龙凉茶 38

第二篇 中小企业的管理机构 43

第一章 管理机构概说 43

第一节 管理机构 43

第二节 管理机构的功能意义 45

第二章 中小企业的管理机构设置 51

第一节 企业管理机构的设置原则 51

第二节 中小企业管理机构设置的类型 53

第三节 企业管理机构的功能分类 54

【名著导读】《吕氏春秋》 57

【本章案例】高职高专院校管理机构设置 58

第三篇 企业管理理念 65

第一章 企业管理的人才观 65

第一节 人才概说 65

【本章案例】他们谁是人才？ 66

第二节 得人要得心，用人用其长 67

第三节 贤者在位，能者在职 70

第四节 竞争机制和激励机制 72

【名著导读】《孙子兵法》 73

【本章案例】熊猫烧香 74

第二章 中小企业管理的主要内容 76

第一节 人才管理 76

【本章案例】萧何月下追韩信 78

第二节 成本管理 79

第三节 质量管理 82

第四节 财物管理 83

【名著导读】《大学》 83

【本章案例】广惠工艺品有限公司的质量管理 84

第三章 中小企业管理的主要手段 86

第一节 计划管理 86

第二节 程序化管理 89

第三节 岗位目标责任管理 92

【本章案例】湖北省随州市财政局实行工作责任目标管理制 93

第四节 统筹管理方法 94

第五节 规章制度的制定和执行 97

【名著导读】《中庸》 99

【本章案例】广东某农村信用合作社的困扰 100

第四章 人本管理 101

第一节“人本”概论 101

第二节 规章制度中的人本精神 105

第三节 建设企业文化中的人本思想 107

第四节 人本管理中的职工教育 108

第五节 对消费者的人本理念 110

【名著导读】范仲淹《答手诏条陈十事》 110

【本章案例】广东汕头移动通信分公司人本管理记略 111

第五章 中小企业的全面竞争意识 113

第一节 全面竞争和法制意识 113

第二节 中小企业形象策划、品牌战略 115

【名著导读】《三国演义》 117

【本章案例】维达纸业品牌之路 118

第四篇 管理者的素质要求 123

第一章 管理者素质概说 123

第一节 管理者管理的核心是人 123

第二节 制度的权威性来自管理者的以身作则 124

第三节管理者的魅力可以弥补制度的不足 124

【名著导读】《第五项修炼：学习型组织的艺术和实践》 125

【本章案例】梁远光：轻松当家，忙碌思考 126

第二章 管理者的心理素质 129

第一节 明得失，能容 129

第二节 知利害，能忍 130

第三节 识大体，无私 132

第四节 有担当，果断 133

【名著导读】《竞争战略》 134

【本章案例】张朝阳自述：搜狐的管理之道 135

第三章 管理者的综合素质 138

第一节 懂管理，通人情 138

第二节 懂业务，能亲为 140

第三节 明时世，顾大局 141

第四节 通经史，会借鉴 143

【名著导读】《卓有成效的管理者》 143

【本章案例】南方企业家：柔软的董明珠 144

第四章 管理者的形象设计 147

第一节 要有阳光心态 147

第二节 要养成正直人格 149

第三节 管理者要知错能改，从善如流 150

第四节 面对现实，不给自己找任何借口 151

第五节忠诚比能力重要 152

【名著导读】《为未来竞争》 154

【本章案例】选谁当副总裁 155

第五章 家族制中小企业管理问题原因及对策 156

第一节 家族制紧箍咒下中小企业的若干管理细节 156

第二节 家族制中小企业管理问题产生的原因 157

第三节 解除家族制的管理紧箍咒 158

【本章案例】兄弟反目成仇的故事 159

附录：历代政府管理体制 162

第一节 奴隶社会政府机构 162

第二节 封建社会初期的政府机构 163

第三节 清代官制 164

第四节 现代国家的政体 165

【名著导读】《淮南子》 166

【名著导读】《韩非子》 167

参考文献 169

结语 170