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修己篇 五德皆备，可为大将 2

第一章 用品格来武装自己——每天学点领导者的品格修炼 2

优秀的品格成就优秀的领导 2

自尊、自爱、自律、自信 4

宽大的胸怀 6

以坚强的意志去实现理想 10

以信义树立权威 14

修炼自己的人格魅力 18

第二章 素质决定事业的成败——每天学点领导者的素质修炼 22

良好的素质是铸就成功的基石 22

培养良好的性格 24

培养卓越的文化修养 27

培养良好的心理素质 30

培养良好的身体素质 36

第三章 注意外在的个人形象——每天学点领导者的形象修炼 40

树立良好形象，做其他成员的榜样 40

怎样保持良好的外在形象 42

培养良好的精神气质 48

第四章 学会控制自己的情绪——每天学点领导者的情绪修炼 54

改进和提高你的情绪智力 54

情绪激动时保持理性 56

领导者要加强制怒修养 60

用人篇 察言观行，知人善任 64

第五章 找到真正优秀的人才——每天学点领导者的选人艺术 64

领导者应具备的人才理念 64

领导的识人艺术 68

优秀人才的几个标准 73

选拔人才的方法 78

第六章 掌握知人善用的技巧——每天学点领导者的用人艺术 83

真诚地对待每一位下属 83

知人善任，要做到人尽其才 86

区别对待，要对下属进行合理的分工 90

善于授权，把权力移交给下属 93

多商量，让下属参与决策 98

第七章 正确处理与下属的关系——每天学点领导者的容人艺术 101

能容人之长，大胆起用比自己强的人 101

能容人之短，不要对下属求全责备 104

要容人之过，宽容地对待下属的过错 107

要容己之仇，不计前嫌任用人才 109

第八章 公平对待，以法管人——每天学点领导者的管人艺术 111

以身作则，做下属的榜样 111

树立威信，与下属保持一定的距离 113

公平合理，创造积极向上的企业氛围 117

用制度规范人，用考核显现人 120

第九章 以情动人，以理服人——每天学点领导者的留人艺术 127

善于利用“感情投资” 127

虚心纳谏，勇于承认错误 135

帮助下属建立安全感 137

切忌强制留人 141

第十章 培养人才，激发潜能——每天学点领导者的育人艺术 148

随意潜入心，育人细无声 148

积极引导，发展优势 151

注重员工培训 156

精神激励能得到意想不到的效果 159

培育人才的方法 166

组织篇 事备而动，组织治众 172

第十一章 科学合理地安排工作——每天学点领导者的统筹技巧 172

目光长远，胸怀全局 172

平衡协调，学会“弹钢琴” 175

提高业务水平，克服忙乱现象 178

科学统筹时间，提高办事效率 184

第十二章 实施有效的目标管理——每天学点领导者的规划技巧 187

目标理想是成功的指南 187

“领而导之”，做下属的指路灯 190

确立共同目标，建立目标团队 192

落实目标，增强行动力 194

第十三章 发挥各部门的职位作用——每天学点领导者的领兵技巧 200

优秀领导班子的建设 200

领导者要做领导者的事 203

做分配工作的行家 205

善于解决部门间矛盾 209

第十四章 赏罚分明，制度先行——每天学点领导者的赏罚技巧 212

受到奖励才会使人充满热情 212

只奖不罚只能让更多人不满 215

建立合理的奖惩机制 217

善于奖励是成功的第一要义 220

领导者惩罚的艺术 225

第十五章 协调关系，精兵简政——每天学点领导者的管理技巧 228

有效沟通，形成合力 228

优化机构，合理组阁 231

人在其位，各谋其政 234

协调矛盾，化解冲突 236

决策篇 审时度势，运筹帷幄 244

第十六章 抓住重点，善于预测——每天学点领导者的预测能力 244

未雨绸缪，居安思危 244

培养远见卓识的洞察力 247

做未雨绸缪的心理准备 249

第十七章 运筹定计，精心决策——每天学点领导者的攻关能力 251

审时度势：成功决策的核心 251

果断决策：办法总能跑在问题的前面 253

决策修炼：成功的决策是怎样炼成的 256

提高决策的准确度 260

正确地执行决策 264

第十八章 集思广益，礼贤下士——每天学点领导者巧用智囊的能力 267

组建一支有效的领导团队 267

团队构建的技巧 273

巧用智囊团 280

群策群力，让所有人发挥作用 283

第十九章 多谋善断，“剩”者为王——每天学点领导者防范危机的能力 288

事前预防，防患于未然 288

未雨绸缪，化解潜在危机 291

明察秋毫，转祸为福 294

第二十章 从容应对，勇于创新——每天学点领导者处理危机的能力 297

正确认识危机 297

以负责的态度面对危机 299

不惧危机，险中获胜 302

危机控制：快、狠、准 305

危机中的实用应变术 306

魅力篇 刚柔相济，张弛结合 316

第二十一章 做领导就得会说话——每天学点领导者的说话艺术 316

成大事者多是说话高手 316

用语言来展现你的魅力 319

提高讲话能力的秘诀 323

领导日常讲话的误区 328

第二十二章 成功协调各种关系——每天学点领导者的协调艺术 334

领导者协调下属关系的法则 334

领导者与上级相处的法则 336

副职如何处理好与正职的关系 338

正职如何处理好与副职的关系 340

第二十三章 与媒体交往有方法——每天学点领导者的公关艺术 343

建立良好的媒体公共关系 343

领导如何面对新闻媒介 346

如何处理棘手的媒体采访 350

如何应对不同形式的媒体采访 355

第二十四章 生命不止，学习不辍——每天学点领导者的求真艺术 362

最好的领导是最好的学习者 362

领导者要加强自己的学习力 366

领导者要不断补充信息 368

不断获取信息才能取得胜利 369

突破思维定势，具有创新意识 373

领导者要敢于创新 376