客房服务与管理PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:周梁,骆颂主编
- 出 版 社:武汉:华中科技大学出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787560962160
- 页数:182 页
图书介绍:本书由认识客房、客房清扫、客房服务、特殊情况的处理、公共区域清洁服务五个单元组成,综合了从事岗位操作必须掌握的知识、技能、态度,设置了教学效果的考查与评估。
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