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第一章 大学生礼仪概论 1

第一节 礼仪的概念 1

一、礼仪的内涵和外延 1

二、礼仪的起源与演变 3

三、礼仪的特征和功能 3

四、东方与西方礼仪的异同 7

第二节 大学生礼仪与修养 11

一、大学生礼仪内涵 11

二、大学生礼仪和修养 12

三、大学生礼仪学习的作用 13

四、大学生应注重内在修养 14

第三节 大学生如何学好礼仪 15

一、大学生礼仪教育的功能 15

二、大学生培养礼仪修养的途径 16

第二章 大学生的形象礼仪 20

第一节 大学生仪容礼仪 20

一、护发与美发 20

二、面部护理与化妆 24

三、手足护理与美化 29

四、香水使用礼仪 30

第二节 大学生仪表礼仪 31

一、仪表TPO原则与礼仪 31

二、个人体貌与服饰选择 32

三、性格气质与服饰选择 34

四、饰物佩戴礼仪 35

五、情景与服饰选择 37

第三节 大学生仪态礼仪 39

一、基本体姿仪态 39

二、表情与仪态 48

三、手势与仪态 51

四、其他举止仪态 55

第三章 大学生交往礼仪 57

第一节 大学生见面礼仪 57

一、介绍礼仪 57

二、称呼礼仪 59

三、握手礼仪 60

四、校园交往礼仪 62

第二节 大学生交谈礼仪 64

一、交谈的态度 64

二、交谈的语言 65

三、交谈的内容 66

四、交谈的方式 66

第三节 大学生访送礼仪 69

一、拜访礼仪 69

二、迎送礼仪 69

第四节 大学生通信礼仪 71

一、使用电话的礼仪 71

二、收发手机短信的礼仪 73

三、使用QQ的礼仪要求 74

第四章 大学生公共礼仪 76

第一节 大学生在校学习生活礼仪 76

一、课堂礼仪 76

二、宿舍礼仪 77

三、食堂礼仪 78

四、图书馆、阅览室礼仪 79

五、典礼礼仪 80

第二节 大学生出行礼仪 80

一、行路与乘坐电梯礼仪 80

二、乘汽车及地铁礼仪 82

三、乘坐火车、轮船和飞机礼仪 85

第三节 大学生运动娱乐礼仪 87

一、舞会礼仪 87

二、观看演出礼仪 88

三、观看比赛礼仪 89

四、网络礼仪 90

第四节 大学生参观游览礼仪 92

一、游园及游乐场礼仪 92

二、购物礼仪 92

三、观光礼仪 93

四、宾馆礼仪 94

第五章 大学生实习礼仪 96

第一节 大学生实习基本原则 96

一、严于律己，遵纲守纪 96

二、文明礼貌，助人为乐 96

三、虚心学习，取长补短 97

四、尊重隐私，谨言慎行 98

第二节 党政机关、涉外实习礼仪 99

一、党政机关实习礼仪 99

二、涉外实习礼仪 100

第三节 医疗、餐饮、工厂实习礼仪 101

一、医疗护理实习礼仪 101

二、餐饮专业实习礼仪 102

三、导游专业实习礼仪 106

四、工厂实习礼仪 107

第六章 大学生求职礼仪 110

第一节 求职前的准备工作 110

一、知己知彼，明确目标 110

二、资料答题，准备充分 112

三、调整心态，自信大方 115

第二节 求职中的基本礼仪 116

一、注重仪表，树立形象 116

二、举止得体，应答有礼 118

第三节 面试后的必备礼仪 121

一、真诚感谢，体现素质 121

二、查询结果，耐心细致 122

三、求职结果，坦然接受 123

参考文献 129