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引言 1

第1章 企业与企业伦理道德 3

1.1 企业与伦理 5

1.2 伦理概述 6

1.3 企业与伦理的关系 7

1.4 道德和企业道德 14

1.5 伦理、道德、法律的关系 15

1.6 企业经营管理中的基本伦理矛盾 17

【案例分析】 22

知识结构图 23

第2章 利益相关者与企业社会责任 25

2.1 利益相关者概述 26

2.2 企业社会责任概述 32

【案例分析】 46

知识结构图 49

第3章 企业与股东 50

3.1 企业与股东关系 52

3.2 企业对股东的责任 58

3.3 股东关系中存在的问题与调节手段 59

【案例分析】 69

知识结构图 70

第4章 企业与员工 71

4.1 企业与员工关系 72

4.2 企业对员工的责任 75

4.3 员工关系存在的问题及对策 79

【案例分析】 88

知识结构图 89

第5章 企业与供销商 90

5.1 几个基本概念 91

5.2 供销商关系 92

5.3 企业对供销商的责任 98

5.4 存在的问题与解决途径 103

【案例分析】 106

知识结构图 107

第6章 企业与消费者 109

6.1 企业与消费者关系 110

6.2 企业对消费者的责任 118

6.3 消费者关系中存在的问题及解决措施 122

【案例分析】 128

知识结构图 129

第7章 企业与竞争者 130

7.1 企业与竞争者关系 131

7.2 21世纪企业竞争的新领域 136

7.3 企业在竞争中的责任 138

7.4 存在的问题与解决途径 142

【案例分析】 144

知识结构图 146

第8章 企业与媒体 148

8.1 企业与媒体关系 149

8.2 企业对媒体的社会责任 153

8.3 媒体企业的社会责任 154

8.4 存在的问题与调节手段 157

【案例分析】 164

知识结构图 168

第9章 企业与社区 169

9.1 企业与社区关系 169

9.2 企业对社区的影响与责任 173

9.3 社区关系存在的问题 173

9.4 社区关系的构建 174

【案例分析】 176

知识结构图 177

第10章 企业与政府 178

10.1 企业与政府关系 178

10.2 企业对政府的责任 183

10.3 企业与政府间关系存在的问题 184

10.4 企业与政府间关系存在问题的解决途径 185

【案例分析】 187

知识结构图 188

第11章 企业与生态环保 189

11.1 企业与生态环境 190

11.2 企业与生态环境的关系 192

11.3 国际环境保护运动 195

11.4 企业对生态环境保护方面的责任 197

11.5 存在的问题及解决措施 198

【案例分析】 202

知识结构图 207

第12章 企业与慈善 208

12.1 企业与慈善 209

12.2 企业履行慈善责任的历史演进过程 212

12.3 企业战略性慈善投入是企业可持续参与慈善事业的理性选择 214

12.4 企业对社会的慈善责任 218

12.5 存在的问题与企业慈善捐赠的发展方向 221

【案例分析】 224

知识结构图 225

附录一 中华人民共和国中小企业促进法 226

附录二 我国中央政府（国务院）机构与职能 231

参考文献 235

后记 236

附 企业伦理与社会责任考试大纲Ⅰ．课程性质与课程目标 239

Ⅱ．能力目标与实施要求 239

Ⅲ．考试内容与考核标准 241