当前位置:首页 > 经济
38个冲突管理培训工具
38个冲突管理培训工具

38个冲突管理培训工具PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:13 积分如何计算积分?
  • 作 者:(美)戈登主编
  • 出 版 社:上海:上海远东出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:7547603895
  • 页数:371 页
图书介绍:
《38个冲突管理培训工具》目录

第一部分 演讲与讨论的素材 1

1创造性冲突的艺术 5

2冲突解决策略 17

3非赢即输的局面 21

4团体冲突解决策略的分类 33

5在组织中培养协作 33

6争论中的建设性冲突:学会如何有效地处理意见冲突 53

7学会与“刺头”相处 59

8对抗性沟通 65

9积极地去反对 69

10突破边界:在反对声中突围 75

第二部分 体验性学习活动 83

冲突和团队 86

11在团体中寻找什么:观察指导 87

12冲突类型:企业决策制定 93

13尽你所能去赢:团体间的竞争 101

14权利扑克:里面有什么适合我 107

15制造业的烦恼:处理人际冲突 123

16戴纳赛尔:隐性议程和信任 133

17目前状况:对信任的反馈游戏 137

冲突和个人 141

18报复循环——介绍构成冲突的元素 143

19另一个我:说出你所想 147

20冲突角色扮演:解决分歧 151

21抗拒:角色扮演 161

22中立角落:就某个问题做决策 169

23沟通诡计:减少绩效评估中的无效行为 175

24公司特别工作组:应对破坏行为 195

冲突和企业 203

25预算削减:冲突和寻求一致 205

26温特赛特高中:团体内部冲突情景模拟 217

27犯罪斗争特别工作组:了解团体中的政治手腕 225

28皮卡迪利庄园:政治背景下的决策制定 239

29合并狂潮:理解跨文化的沟通磋商 253

30林德尔-比林斯公司:对抗角色扮演 271

第三部分 调查表和问卷 277

31冲突管理气象表 281

32基石:工作环境中的信任度测量 293

33团队效率评论 303

34信任导向的特征 309

35冲突管理方式调查 323

36沟通审查:结对分析 331

37愤怒沟通清单(IAC) 343

38防范行为清单 351

培训师日志 373

学员日志 397

相关图书
作者其它书籍
返回顶部