推销原理PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 推销的概念和特征 1

第二节 推销学的产生和发展 3

第三节 推销的作用 5

第二章 推销的环境 8

第一节 推销环境的概念和特点 8

第二节 推销环境的主要内容 12

第三节 推销机会 17

第四节 推销风险 27

第三章 推销市场调查 30

第一节 推销市场调查的地位和作用 30

第二节 推销市场调查的内容 32

第三节 推销市场调查的方法 36

第四章 推销决策 43

第一节 推销决策的程序和方法 43

第二节 推销市场决策 49

第三节 产品决策 52

第五章 推销程序 56

第一节 寻找可能买主 56

第二节 顾客资格审查 64

第三节 约见准备 68

第四节 推销约见 70

第五节 接近可能买主 76

第六节推销洽谈 81

第七节 处理顾客异议 84

第六章 人员推销 103

第一节 人员推销简述 103

第二节 人员推销的方法和技巧 106

第七章 非人员推销 125

第一节 广告推销 125

第二节 人际关系推销 134

第八章 推销管理 160

第一节 推销管理的特点 160

第二节 推销管理的内容和方法 162

第三节 推销人员的组织分工 171

第九章 推销难题及解决原则 180

第一节 推销中的价格难题 180

第二节 推销中的质量难题 186

第三节 推销中的关系难题 189

附： 《推销原理》习题集 194