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第一章 良好的形象是人生的宝贵财富 2

一、形象的内涵与特征 2

1．形象的内涵 2

2．形象的内质性 4

3．形象的外部性 5

4．形象的多维性 6

二、富有魅力的形象是人特有的品牌 6

1．形象具有一定的导向作用 7

2．良好的形象在信息时代尤为重要 9

3．公众对富有魅力的形象的期待 10

4．树立自己的品牌形象 12

三、良好的形象有利于树立权威 15

1．权威是一种使人信服的力量和威望 15

2．权力和良好形象的结合构成领导权威 17

3．良好的形象可以帮助领导者树立偶像地位 17

4．良好的形象能够获取公众的政治认同 18

第二章 良好的外部形象的设计 22

一、仪容形象的设计 22

1．什么是仪容美 22

2．仪容修饰需要从“头”做起 23

3．面容的修饰和美化 25

4．巧妙地运用眼神和目光 26

二、着装形象的设计 28

1．着装要与自身条件相符合 28

2．着装要与场合相一致 29

3．男性穿着西装的基本要求 32

4．女性佩戴饰品的若干要求 34

5．着装的若干禁忌 36

三、行为举止形象的设计 37

1．举止大方能增添个人的魅力 37

2．日常交际中常用的手势 38

3．站姿要挺拔，走姿要洒脱 39

4．坐姿要端庄，蹲姿要优雅 41

5．握手的方式与细节不可忽视 42

6．不同场合下的行为举止要求 45

7．行为举止的若干禁忌 48

四、风度形象的设计 50

1．高雅的风度为形象锦上添花 50

2．风度形象与自信密不可分 51

3．通过提升精神状态来提高风度形象 52

4．以微笑来展示风度魅力 54

第三章 良好的内在形象的塑造 58

一、品德形象的塑造 58

1．良好的品德是一个人的立人之本 58

2．仁善是树立品德形象的首要要求 59

3．讲求诚信是个人品德的重要组成部分 60

4．在工作中要注意尊重他人 62

5．清正廉洁是一个人应有的品质 64

二、知识形象的塑造 66

1．塑造热爱读书的良好形象 66

2．不仅要多读书，而且要读好书 69

3．用零星的闲暇时间换来宝贵的知识 70

4．建立和培养良好的阅读习惯 71

5．善于在实践中不断学习，丰富知识 74

三、性格形象的塑造 76

1．以热情感染他人 76

2．乐观开朗，培养快乐的习惯 77

3．谦逊待人，彰显人格魅力 78

4．理直气和，善于控制自己的情绪 81

5．从谏如流，勇于自省改过 84

四、才能形象的塑造 86

1．处事果断，具有过硬的组织与协调能力 86

2．开拓进取，具有不断创新的能力 88

3．能言善说，具有流畅口才的能力 89

4．下笔如有神，具有良好的文字表达能力 91

五、健康心理形象的塑造 92

1．以健康的心理塑造良好形象 92

2．培养积极心态，克服悲观情绪 94

3．心胸豁达，拥有一颗包容之心 96

4．洁身自好，以保持内心的坦荡 98

5．笑纳他人的批评，不存报复之心 100

第四章 领导者良好的亲民形象的塑造 104

一、领导者保持普通人本色形象的塑造 104

1．普通人本色是社会对领导者的一种期待 104

2．领导者保持普通人本色方可平易近人 106

3．向老一辈革命家学习，塑造谦逊的普通人形象 108

4．在减少“三公”开支方面作出表率 109

5．去除骄横形象，任何时候都不要得意忘形 110

二、领导者亲民爱民形象的塑造 111

1．时刻牢记权力来自于民，理应服务于民 111

2．以人为本，将人民置于崇高地位 113

3．近民、亲民，领导者要具有亲和力 114

4．常下基层调研，多多地体察民情 116

三、领导者关心百姓疾苦形象的塑造 116

1．要树立与人民同甘共苦的形象 117

2．做好民生工作，让老百姓有尊严地生活 119

3．放下架子，全心全意地为百姓做实事 121

第五章 良好的公务形象的塑造 124

一、忠于职守的敬业形象的塑造 126

1．忠于职守，具有强烈的事业心和责任感 126

2．锐意进取，在工作中敢想敢干 126

3．处变不惊，与下属共同解决问题 127

4．不徇私情，严惩玩忽职守的下属 129

二、勤于公务的勤政形象的塑造 131

1．成为勤奋工作的典范 131

2．踏实肯干，务实高效 132

3．坚决克服办事拖拉的不良习惯 133

三、遵规守纪按章办事形象的塑造 135

1．加强遵规守纪的作风建设 135

2．按章办事，自觉接受监督 137

3．健全民主集中制的工作程序 138

4．让下属养成按章办事的习惯 140

四、求真务实、说实话、办实事形象的塑造 142

1．坚持求真务实，反对急功近利 142

2．诚实、中肯，要说实话、办实事 144

3．树立良好的公文形象，反对“党八股” 145

4．树立良好的会议形象，反对“泱泱会海” 147

第六章 良好的用权形象的塑造 150

一、公正用权形象的塑造 150

1．公正用权方可减少施政上的羁绊 150

2．树立科学、民主的决策形象 151

3．主动将权力放在阳光下运行 153

4．让老实人踏实，让实干者舒心 155

5．既要授权，又要负责 158

二、权为民用形象的塑造 160

1．为民掌权，坚定执政为民的信念 160

2．切实做到立党为公，执政为民 162

3．处理好执政为民与个人利益的关系 164

4．努力为民做实事，办难事 165

5．主动接受人民群众的监督 166

三、依法依纪用权形象的塑造 168

1．树立公德意识，从思想根源上杜绝腐败 168

2．胸襟坦荡，做一名正直的领导者 169

3．预防权力崇拜，纠正权力崇拜 170

4．洁身自好，树立清正廉洁形象 174

5．抵制诱惑，增强拒腐防变能力 175

第七章 领导者良好的用人形象的塑造 178

一、领导者爱才形象的塑造 178

1．真诚地尊重和关心下属人才 178

2．为人才创造发挥才能的良好环境 180

3．充分信任和鼓励下属人才 182

4．领导者要努力与下属打成一片 183

5．心胸宽广，领导者切忌嫉贤妒能 185

二、领导者用人形象的塑造 187

1．善于用人所长，做到才尽其用 187

2．立足整体效能，对人才进行优化组合 188

3．坚决抵制选人用人中的不正之风 190

三、领导者励人形象的塑造 191

1．称赞下属的每一个进步 191

2．适当地给下属戴一顶“高帽” 193

3．牢记每一位下属的名字 194

4．面对错误，领导者要敢于自己承担责任 196

四、领导者管人形象的塑造 198

1．对下属一视同仁，公平对待 198

2．间接委婉地指出下属的错误 199

3．批评下属要选择恰当的时机 201

4．从容地管理不同类型的下属 203

第八章 良好的人际关系形象的塑造 208

一、少命令、多沟通形象的塑造 208

1．人际合作需要建立在良好沟通上 208

2．不要将自己的意见强加于下属 209

3．在工作中多用请求，少用命令 211

4．通过沟通化解与下属之间的矛盾 213

二、尊重他人、不专横武断形象的塑造 213

1．谦逊才容易被接纳和认同 215

2．亲密接触，学会跟下属交朋友 216

3．给他人说话的机会 217

4．不要轻易地指责别人 219

三、团结他人、便于合作形象的塑造 219

1．合作才有力量，合作才能成就大事 220

2．只有互惠互利，才能走向成功 221

3．化敌为友，有利于工作中的合作 222

第九章 良好的口才形象的塑造 226

一、善于语言表达形象的塑造 226

1．语言表达是领导者公共形象的显性表现 226

2．从“念稿”、“套话”到“解读”、“演说” 227

3．语言表达要讲究条理清晰，有条不紊 229

4．语言表达应当精心遣词，悉心表述 230

二、富有语言激情形象的塑造 232

1．用充满激情的语言打动人心 232

2．讲话需要驾驭语气，引人入胜 234

3．巧妙地运用语调，扣住听者的心弦 236

4．让自己的语言精彩纷呈的五个妙招 239

三、会议讲话形象的塑造 240

1．会议讲话应当言简意赅，通俗易懂 240

2．如何使自己的会议讲话更精彩 242

3．选用丰富、生动、典型的话料 244

4．会议讲话应当做到入情入理和生动 246

5．会议演说：既说又演，声情并茂 250

6．演讲中如何入题、破题与点题 253

7．演讲要紧紧抓住听众的心理 256

四、语言幽默形象的塑造 257

1．幽默可以增加个人魅力 257

2．幽默是展现才华的途径 259

3．培养幽默细胞，练就风趣口才 262

4．语言幽默、风趣需要讲究技巧 264

5．恰到好处，注意把握幽默的分寸 269