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众包  2  群体创造的力量
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众包 2 群体创造的力量PDF电子书下载

经济

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  • 作 者:(美)文卡特·托马斯瓦米,(美)弗朗西斯·高哈特著
  • 出 版 社:北京:中信出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:7508629643
  • 页数:262 页
图书介绍:
《众包 2 群体创造的力量》目录

第一部分 价值的群体创造 9

第一章 成为“群体创造”的企业 9

耐克:“群体创造”的企业 9

星巴克的企业转型 23

群体创造:从现在就开始 31

第二章“群体创造”的原则 42

俱乐部旅游观光株式会社中的现场会议 42

戴尔的顾客参与 44

苹果公司零售店:零售体验转型 49

乐高积木的实体体验和数字体验 55

iPhone手机:移动参与平台 57

雀巢和诺基亚的客服中心转型 60

葛兰素史克的非处方减肥药阿莱:利用私人社区空间 64

印度斯坦联合利华、思爱普和英图易公司对公共社区空间的开发利用 68

第三章 群体创造型创新 78

Camiseteria:消费者作为设计主力军 78

华歌尔开启产品研发大门 79

创意无界:Orange 83

挖掘各方智慧:摩斯拉和意诺新 85

苹果内部的群体创造 88

IT的群体创造型创新:印孚瑟斯 91

商业新机遇:IBM和壳牌 94

第四章 群体创造带来商业网络的革命 101

兄弟:经销商参与到商业网络中 101

通用电气医疗集团合作伙伴与小企业的互动 104

丰田赛恩:搭建消费者与利益相关者之间的桥梁 107

美国压榨园葡萄酒厂:“群体创造”生态系统 110

第五章 用群体创造构建社会生态系统 118

印度烟草公司的“电子乡村会所” 118

小型企业的参与:BEME 124

环境和社会效应:ABB(阿西亚布朗勃法瑞公司) 126

非营利性公民领域:爱创家协会 128

第六章 搭建群体创造的平台 136

扩大体验空间 136

扩大互动的范围和规模 137

扩大平台链接 140

扩大生态系统中利益相关者的关系 142

“共同设计”的崭新一页 146

第二部分 管理中的“群体创造” 154

第七章“群体创造”中的企业转型 154

法国邮政零售部门的群体创造型革新 154

企业转型新观 169

第八章 引领“群体创造”的企业 174

思科的管理改造 174

印度计算机有限公司:围绕员工体验的组织设计 179

伊尔姆环境资源管理咨询公司成长所面临的挑战 182

第九章 超越传统企业流程:群体创造参与体验 193

Predica保险公司:“群体创造”的新产品管理模式 193

群体创造的新战线 209

第十章 开放企业战略凯泽化工的“群体创造”战略 215

企业战略:一个“群体创造”的发现过程 226

第十一章 “群体创造”制度变革 231

察亚纳瓦拉银行:“群体创造”慈善事业和公民银行 231

首尔:市民参与决策制定 240

南里奥格兰德的2020议程 244

印度证券交易委员会:寻找有形之手与无形之手的平衡点 247

结束语“群体创造”声明 253

致谢 259

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