众包 2 群体创造的力量PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)文卡特·托马斯瓦米,(美)弗朗西斯·高哈特著
- 出 版 社:北京:中信出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:7508629643
- 页数:262 页
第一部分 价值的群体创造 9
第一章 成为“群体创造”的企业 9
耐克:“群体创造”的企业 9
星巴克的企业转型 23
群体创造:从现在就开始 31
第二章“群体创造”的原则 42
俱乐部旅游观光株式会社中的现场会议 42
戴尔的顾客参与 44
苹果公司零售店:零售体验转型 49
乐高积木的实体体验和数字体验 55
iPhone手机:移动参与平台 57
雀巢和诺基亚的客服中心转型 60
葛兰素史克的非处方减肥药阿莱:利用私人社区空间 64
印度斯坦联合利华、思爱普和英图易公司对公共社区空间的开发利用 68
第三章 群体创造型创新 78
Camiseteria:消费者作为设计主力军 78
华歌尔开启产品研发大门 79
创意无界:Orange 83
挖掘各方智慧:摩斯拉和意诺新 85
苹果内部的群体创造 88
IT的群体创造型创新:印孚瑟斯 91
商业新机遇:IBM和壳牌 94
第四章 群体创造带来商业网络的革命 101
兄弟:经销商参与到商业网络中 101
通用电气医疗集团合作伙伴与小企业的互动 104
丰田赛恩:搭建消费者与利益相关者之间的桥梁 107
美国压榨园葡萄酒厂:“群体创造”生态系统 110
第五章 用群体创造构建社会生态系统 118
印度烟草公司的“电子乡村会所” 118
小型企业的参与:BEME 124
环境和社会效应:ABB(阿西亚布朗勃法瑞公司) 126
非营利性公民领域:爱创家协会 128
第六章 搭建群体创造的平台 136
扩大体验空间 136
扩大互动的范围和规模 137
扩大平台链接 140
扩大生态系统中利益相关者的关系 142
“共同设计”的崭新一页 146
第二部分 管理中的“群体创造” 154
第七章“群体创造”中的企业转型 154
法国邮政零售部门的群体创造型革新 154
企业转型新观 169
第八章 引领“群体创造”的企业 174
思科的管理改造 174
印度计算机有限公司:围绕员工体验的组织设计 179
伊尔姆环境资源管理咨询公司成长所面临的挑战 182
第九章 超越传统企业流程:群体创造参与体验 193
Predica保险公司:“群体创造”的新产品管理模式 193
群体创造的新战线 209
第十章 开放企业战略凯泽化工的“群体创造”战略 215
企业战略:一个“群体创造”的发现过程 226
第十一章 “群体创造”制度变革 231
察亚纳瓦拉银行:“群体创造”慈善事业和公民银行 231
首尔:市民参与决策制定 240
南里奥格兰德的2020议程 244
印度证券交易委员会:寻找有形之手与无形之手的平衡点 247
结束语“群体创造”声明 253
致谢 259
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- 《创造成功经典系列 如何管好自己》(英)约翰·康特著 2018
- 《绘本的力量》(瑞士)玛丽亚·尼古拉杰娃,(美)卡罗尔·斯科特著 2018
- 《思想的力量 中国智库案例集萃》上海社会科学院智库研究中心编著 2019
- 《夏洛外传 卓别麟创造的英雄》(法)(Philippe Soupault)著;傅雷译 1933
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- 《创造共享的精神空间》马翠霞,王忞著 2019
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