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绪论 1

第一节 礼仪概述 1

一、礼仪发展简史 1

二、礼仪的基本概念 4

三、礼仪类别 4

四、礼仪的特点和作用 5

五、礼仪的基本原则 7

第二节 美容礼仪与修养 9

一、美容礼仪的含义 9

二、美容礼仪的原则 9

三、美容专业人员提高礼仪修养的途径和方法 10

第一章 美容专业人员仪容仪表礼仪 14

第一节 仪容仪表礼仪 14

一头发养护与发型设计 14

二、面容养护与化妆 18

三、肢体修饰 22

第二节 表情礼仪 24

一、眼神与注视礼仪 24

二、微笑礼仪 26

第二章 美容专业人员的服饰礼仪 30

第一节 美容专业人员着装礼仪 30

一、着装的基本原则 30

二、服装与色彩 33

三、西装的穿法 35

四、着装的注意事项 37

第二节 女性服装与饰物礼仪 38

一、女性服装礼仪 39

二、首饰佩戴的方法 40

第三节 美容专业人员工作中的服饰礼仪 41

一、美容工作人员的着装原则 41

二、美容工作人员的服饰要求 42

第三章 美容专业人员的言谈礼仪 44

第一节 言谈的基本礼仪 44

一、使用敬语、谦语、雅语 44

二、日常场合应对 45

第二节 言谈的艺术与技巧 47

一、言谈的艺术 47

二、言谈的技巧 53

第三节 美容专业人员工作中的言谈礼仪 55

一、美容专业人员的言谈原则 55

二、美容专业人员的态势语言 56

三、美容专业人员日常规范用语 58

第四章 美容专业人员的举止礼仪 60

第一节 手势 60

一、基本手势 60

二、禁忌手势 62

三、常见手势语 63

第二节 站姿 66

一、基本站姿 66

二、禁忌站姿 68

第三节 坐姿 69

一、基本坐姿 69

二、禁忌坐姿 72

第四节 行姿 73

一、基本行姿 73

二、禁忌行姿 74

第五节 蹲姿 74

一、基本蹲姿 74

二、禁忌蹲姿 75

第六节 美容专业人员工作中的举止礼仪 75

一、站立有相 75

二、落座有姿 76

三、行走有态 76

四、举手有礼 76

第五章 美容专业人员的社交礼仪 78

第一节 称谓与介绍礼仪 78

一、称谓礼仪 78

二、介绍礼仪 79

三、名片礼仪 81

第二节 通讯与文书礼仪 83

一、通讯礼仪 83

二、文书礼仪 85

第三节 迎送与馈赠礼仪 86

一、迎送礼仪 87

二、馈赠礼仪 88

第四节 交通与舞会礼仪 91

一、交通礼仪 91

二、舞会礼仪 92

三、文化场所礼仪 93

第六章 美容专业人员的工作礼仪 95

第一节 美容专业人员常规的工作礼仪 95

一、美容专业人员素质要求 95

二、常用美容礼仪规范 97

三、工作中与同事交往礼仪 100

第二节 美容接待礼仪 101

一、接待礼仪的基本要求 102

二、对来访咨询者的接待礼仪 102

三、电话接待礼仪 104

第三节 整形美容工作礼仪 106

一、整形美容前的工作礼仪 106

二、手术室的接待礼仪 107

三、整形美容中的工作礼仪 107

第七章 美容专业人员的涉外礼仪 112

第一节 涉外交往的基本原则 112

一、维护形象 112

二、不卑不亢 112

三、求同存异 113

四、入乡随俗 113

五、信守约定 114

六、尊重个人隐私 114

七、以右为尊 115

八、热情有度 115

九、不必过谦 115

十、爱护环境 116

第二节 涉外交往的基本礼仪 116

一、涉外国际常用礼仪 116

二、涉外着装礼仪 118

三、涉外餐饮礼仪 118

四、涉外参观礼仪 120

五、涉外签约礼仪 120

六、涉外庆典礼仪 121

七、涉外出行礼仪 122

八、涉外馈赠礼仪 122

第三节 涉外交往的禁忌 123

一、涉外言行禁忌 123

二、涉外拍照禁忌 123

三、涉外卫生禁忌 124

四、涉外体育禁忌 124

五、涉外婚礼禁忌 124

六、涉外丧礼禁忌 125

七、涉外数字禁忌 125

八、涉外颜色禁忌 125

九、涉外馈赠禁忌 125

十、涉外宗教禁忌 126

第八章 其他礼仪 128

第一节 求职上岗礼仪 128

一、求职礼仪概述 128

二、求职礼仪的特点与种类 129

三、求职礼仪的具体要求 129

四、上岗礼仪 134

第二节 行政工作礼仪 135

一、行政工作礼仪的概述 135

二、办公礼仪 136

三、会议礼仪 136

第三节 中国部分习俗礼仪 138

一、部分传统节日礼仪 138

二、部分少数民族礼仪和风俗 140

第九章 美体 146

第一节 美体概述 146

一、美体的内容 146

二、美体的特点与作用 148

三、美体的目的和意义 149

第二节 人体形态美的标准 150

一、人体文化的内涵 150

二、形体美的评价标准 151

三、形体测量与评价方法 152

第三节 美体的训练方法 154

一、柔韧素质训练方法 155

二、力量素质训练方法 157

三、呼吸方法 160

四、形体锻炼注意事项 160

第十章 礼仪、形体实践模拟训练 162

第一节 基本姿势练习（手臂练习） 162

一、手位 162

二、手位及其手臂的波浪练习 164

三、手臂基本动作的练习方法 165

四、手臂、肩、胸部力量和柔韧性练习 165

五、斜肩、溜肩矫正方法 170

第二节 基本姿势练习（下肢练习） 171

一、脚位 171

二、把杆 172

三、下肢基本动作组合练习 173

四、腿部肌肉练习 173

五、“O”、 “X”形腿矫正方法 177

第三节 基本姿势练习（躯干练习） 177

一、身体波浪及其组合 177

二、形体姿态操 178

三、胸、背部肌肉练习 183

四、“鸡胸”、弓背矫正方法 189

第四节 交谊舞 190

一、交谊舞的基本知识 190

二、交谊舞的基本舞姿与礼仪 191

三、华尔兹 191

四、有氧健美操 193

第五节 形象塑造 195

一、肥胖的原因及诊断 195

二、形体减肥瘦身法 196

三、运动处方 197

四、健美形体的科学饮食 200

附录一 主要参考书目 202

附录二《美容礼仪》教学大纲 203