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第1章 项目管理概述 1

1.1项目 1

1.2项目管理 5

1.3项目管理的发展历史及发展趋势 9

1.4项目管理背景 12

1.5项目的成败 21

1.6项目管理方法 24

1.7项目管理使用的主要工具 26

本章小结 34

复习思考题 34

第2章 项目管理的知识体系 35

2.1项目范围管理 37

2.2项目时间管理 39

2.3项目成本管理 43

2.4项目质量管理 45

2.5项目综合管理 47

2.6项目人力资源管理 50

2.7项目沟通管理 53

2.8项目风险管理 55

2.9项目采购管理 58

本章小结 60

复习思考题 60

第3章 项目生命周期及管理过程 61

3.1项目生命周期与管理过程概述 61

3.2项目启动过程 67

3.3项目计划过程 70

3.4项目实施与控制过程 77

3.5项目收尾过程 80

本章小结 82

复习思考题 82

第4章 IT项目启动与项目管理计划 84

4.1 IT项目简介 84

4.2 IT项目启动 91

4.3 IT项目管理计划 102

本章小结 104

案例分析 104

复习思考题 106

第5章 项目范围计划 107

5.1项目范围计划 107

5.2工作分解结构技术 110

本章小结 118

案例分析 118

复习思考题 119

第6章 IT项目进度计划 121

6.1进度计划的目的与编制步骤 121

6.2活动定义 123

6.3活动的排序 126

6.4活动资源估算 130

6.5活动工期估算 132

6.6进度计划的制订 135

本章小结 150

案例分析 150

复习思考题 151

第7章 IT项目成本计划 154

7.1 IT项目的资源需求 155

7.2 IT项目成本的估算 159

7.3 IT项目成本的预算 167

本章小结 172

案例分析 173

复习思考题 174

第8章 IT项目质量计划 175

8.1 IT项目质量计划基础 175

8.2 IT项目质量管理方法与体系 177

8.3 IT项目质量计划编制 181

本章小结 186

案例分析 187

复习思考题 188

第9章 IT项目人力资源及沟通计划 189

9.1 IT项目人力资源计划 189

9.2识别项目利益相关者 195

9.3 IT项目沟通计划 198

本章小结 205

案例分析 205

复习思考题 207

第10章 IT项目风险管理计划 208

10.1 IT项目风险管理计划基础 208

10.2 IT项目风险识别 211

10.3 IT项目风险分析 214

10.4 IT项目风险应对规划 221

本章小结 225

案例分析 226

复习思考题 227

第11章 项目采购计划 228

11.1采购的基本要求和采购方式 228

11.2货物招标采购 230

11.3服务招标采购 232

11.4竞争性谈判 234

11.5项目采购计划的编制 234

11.6计划合同制定 237

本章小结 239

案例分析 240

复习思考题 241

第12章 IT项目执行与控制 242

12.1 IT项目执行 242

12.2 IT项目控制 261

12.3 IT项目变更管理 284

本章小结 287

案例分析 287

复习思考题 294

第13章 IT项目收尾 295

13.1 IT项目收尾概述 295

13.2 IT项目合同收尾 296

13.3 IT项目管理收尾 299

13.4收尾报告 304

本章小结 304

案例分析 305

复习思考题 308

参考文献 309

附录：项目管理主要网站 310