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第1章 电子商务概述 1

学习目标 1

案例导读 1

1.1 电子商务的产生和发展 2

1.2 电子商务的概念和分类 4

1.3 电子商务的基本要素和框架 8

1.4 电子商务对社会的影响 11

关键名词 12

习题 12

第2章 电子商务的商业模式 13

学习目标 13

案例导读 13

2.1 商业模式概述 14

2.2 企业电子商务 22

2.3 EDI电子商务 28

2.4 因特网电子商务 33

关键名词 35

习题 36

第3章 电子商务基础技术 37

学习目标 37

案例导读 37

3.1 因特网概述 38

3.2 互联网协议 40

3.3 内部网、外部网、公共网络与专用网络 45

3.4 标记语言 48

3.5 互联网接入方案 51

3.6 第二代互联网技术 54

关键名词 55

习题 55

第4章 电子商务应用技术 57

学习目标 57

案例导读 57

4.1 数据库与数据仓库技术 58

4.2 软件体系结构 65

4.3 Web开发技术 67

4.4 智能代理技术 75

关键名词 75

习题 75

第5章 电子商务信息安全技术 77

学习目标 77

案例导读 77

5.1 网络安全 78

5.2 电子商务系统的安全问题 80

5.3 加密技术 86

5.4 认证技术 89

5.5 认证中心 93

5.6 电子商务安全交易标准 95

关键名词 99

习题 99

第6章 网络营销 101

学习目标 101

案例导读 101

6.1 网络营销的概念 102

6.2 网络营销理论 109

6.3 网络营销战略 112

6.4 网络营销手段 113

关键名词 121

习题 121

第7章 电子货币与电子支付系统 123

学习目标 123

案例导读 123

7.1 电子货币与电子支付 123

7.2 信用卡支付 129

7.3 数字现金支付 134

7.4 电子支票支付 136

7.5 电子钱包 139

7.6 网上银行 142

关键名词 146

习题 146

第8章 电子商务物流 148

学习目标 148

案例导读 148

8.1 物流概述 149

8.2 电子商务的物流模式 151

8.3 电子商务下的物流信息技术 154

8.4 有关物流的案例、发展趋势及我国物流的发展 159

关键名词 165

习题 165

第9章 电子商务应用系统的规划设计 166

学习目标 166

案例导读 166

9.1 企业的电子商务战略 167

9.2 电子商务网站的开发战略 170

9.3 电子商务系统的运行管理 174

关键名词 176

习题 176

第10章 移动电子商务 177

学习目标 177

案例导读 177

10.1 移动电子商务的定义和特征 178

10.2 移动电子商务的主要业务领域和技术 180

10.3 我国移动电子商务的发展 185

关键名词 186

习题 186

第11章 电子商务法律法规 187

学习目标 187

案例导读 187

11.1 电子商务的法律环境 187

11.2 网上企业知识产权的使用与保护 190

11.3 电子商务道德问题 194

关键名词 196

习题 196

附录 197

实验一 互联网基础应用实验 197

实验二 网络工具的使用 201

实验三 网络模拟购物 203

实验四 电子邮箱的申请和使用 204

实验五 域名的申请 205

实验六 信息的加密与解密 207

实验七 申请数字证书 208

实验八 申请网上银行 210

实验九 物流管理 211

参考文献 214