国际管理体系审核基础与实务PDF电子书下载

第一章 审核概述 1

第一节 审核的涵义 1

第二节 与审核有关的术语 4

第三节 审核原则 9

第四节 审核类型 14

第五节 管理体系审核的一般步骤 21

第二章 认证审核的策划与准备 27

第一节 确定审核目的 27

第二节 确定审核范围 29

第三节 组成审核组 34

第四节 编制审核计划 38

第五节 编制审核工作文件 43

第六节 抽样方法与技术 47

第七节 认证审核检查表示例 52

第三章 文件评审 98

第一节 文件评审的目的和要求 98

第二节 文件评审的实施 99

第三节 手册的评审 101

第四节 程序文件的评审 102

第五节 文件评审的结论及报告 105

第六节 文件评审的注意事项 106

第七节 文件评审的实例 107

第四章 现场审核实施 145

第一节 概述 145

第二节 首次会议 147

第三节 审核中的沟通 149

第四节 审核实施 153

第五节 不符合项报告 167

第六节 末次会议 186

第七节 审核报告 188

第八节 审核后续活动的实施 195

第五章 内部审核 204

第一节 内部审核的作用与特点 204

第二节 内部审核策划 206

第三节 内部审核的实施 218

第四节 内部审核与外部审核的区别 226

第五节 内部审核检查表示例 228

第六章 审核人员要求 260

第一节 审核员注册制度 260

第二节 审核员的知识和能力要求 263

第三节 审核员的行为准则 267

第四节 审核员的注册保持 268

附录GB/T 19011—2003 idt ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》 270

参考文献 308