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管人管事十大谋略
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经济

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:桑柏编著
  • 出 版 社:北京:金盾出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787508268750
  • 页数:187 页
图书介绍:本书从理论和实例的结合上,详细论述管人管事的十大谋略,即以和为贵、坦而不露、平等相待、激发竞争等。
《管人管事十大谋略》目录

第一章 以和为贵:管理的本质就是和谐 2

坚持“和而不同”的原则 2

克服内耗,防止窝里斗 4

正确对待下属的“小报告” 7

处理好企业内的帮派之争 9

主动化解与员工的矛盾 11

及时处理下属之间的矛盾 14

驾驭反对者,使其成为支持者 17

和不同性格的下属融合在一起 20

积极沟通能让管理更和谐 22

第二章 坦而不露:保持一定的“神秘感” 26

定位——演好管理者的角色 26

威信是管理者成功的关键 28

领导者要明察自己的不足 31

城隍爷不跟小鬼称兄弟 32

学会控制自己的情绪 34

不要对员工轻易许诺 37

以身作则永远是个好方法 40

失去诚信,你将一无所有 42

有些话,领导不能说 44

第三章 平等相待:让下属感觉到受尊重 49

让下属感觉到受尊重 49

做个善于纳谏的领导者 51

领导者的耳朵比嘴巴重要 54

错了,就勇敢向下属道歉 57

并非所有的理由都是借口 59

让员工参与企业管理 60

不妨放下你的“官架子” 62

不要戴着有色眼镜看员工 65

对待员工切不可偏心 68

过大的压力会让员工不堪重负 71

第四章 欲取先予:有甜头才会有干劲 74

首先要让员工对自己的收入满意 74

“投其所好”才能管理好员工 76

给员工足够的面子 78

信任是用人的第一标准 81

关注员工的满意度 83

赞美,领导者无须吝啬 85

同下属共享荣誉 87

第五章 感情投资:成功抓住下属的心 91

赢得下属,攻心为上 91

主动为下属承担责任 94

以一颗感恩之心善待员工 96

让失意的下属对你感恩 98

宽容下属的过错 100

给员工营造发挥才能的环境 102

为员工做好职业规划 105

第六章 人尽其才:让下属的才能发挥最大化 109

要有识别人才的慧眼 109

把人才放在最适合的位置 111

大胆使用“怪人”收奇效 113

比自己强的人要敢用 115

用人如器,各取所长 118

用人之长,容其所短 120

让下属形成良性互补 124

用好团队中的“刺头” 126

把想跳槽的好员工留住 128

第七章 灵活授权:让下属有发挥才能的足够空间 133

要赋予员工一定的自主权 133

不当管家婆,放权给下属 135

培养下属独立工作的能力 137

将信任贯穿于授权的始终 139

不允许授权对象滥用权力 141

权力和责任要相统一 144

下达命令一定要明确具体 146

第八章 激发竞争:间接的激发胜过直接的命令 149

引进“鲶鱼”,激发组织活力 149

为员工创造良性的竞争环境 151

让组织成员都有危机感 154

让“螃蟹心态”从你的企业中消失 157

懂得激发队伍的士气 159

第九章 刚柔并济:“火攻”与“水疗”相结合 163

恩威并施,才能驾驭好下属 163

对事无情,对人要有情 165

正确对待下属的抱怨 168

及时送上你的安慰 170

讲究批评员工的艺术 172

第十章 赏罚分明:善用正向和负向激励士气 176

严惩触摸企业的“高压线”者 176

有功必赏,有过必查 178

论功行赏才是激励的最好方式 181

不要让私人感情影响工作 183

赏罚分明是管理的关键 185

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