高素质保安队伍建设与内部管理制度全集 1PDF电子书下载

第一篇 高素质保安队伍建设 3

第一章 保安工作概述 3

第一节 保安服务工作的产生和发展 3

第二节 保安服务公司的性质及其特点 10

第三节 保安服务公司的工作任务 14

第二章 保安员的素质 17

第一节 素质概述 17

第二节 保安员素质的基本内容 22

第三章 保安人员的语言表达 39

第一节 保安人员的口语表达 39

第二节 保安人员的书面表达 47

第四章 保安礼仪常识 55

第一节 保安员礼仪概述 55

第二节 礼仪的基本表现形式 57

第三节 公共礼仪和涉外礼仪 73

第五章 保安队伍建设 78

第一节 招聘录用保安员的标准和原则 78

第二节 保安员与劳动合同 80

第三节 保安员的职责 81

第四节 保安员的权限 81

第五节 保安员禁止出现的行为 82

第六节 保安员的职业道德 83

第七节 保安员的纪律 87

第八节 保安员应具备的基本能力 88

第九节 保安员的培训、考核与奖惩 89

第二篇 保安业务规范 95

第一章 门卫保安服务规范 95

第一节 门卫保安服务及其特点 95

第二节 门卫保安服务的任务 96

第三节 门卫保安如何查验出入人员的身份证件 99

第四节 门卫保安如何查验出入车辆 101

第五节 遇群体冲击客户单位事件如何处置 101

第六节 如何查验内部职工遇到阻碍如何处置 102

第二章 社区保安服务规范 103

第一节 社区要害保卫的重要性及策略措施 103

第二节 社区消防管理 114

第三节 火灾扑救 122

第四节 社区车辆保安 131

第五节 社区紧急事件处置方法 135

第六节 社区公共场所保安实际操作 157

第三章 守护保安服务规范 175

第一节 守护保安服务的任务及特点 175

第二节 守护保安服务的业务范围和要求 177

第三节 守护保安服务的主要措施 178

第四节 如何处置紧急、突发事件——闹事、火警、停电、盗窃犯罪 180

第四章 巡逻保安服务规范 182

第一节 治安巡逻与保安巡逻 182

第二节 巡逻保安服务的具体任务和特点 183

第三节 治安巡逻在城市治安管理中的作用 184

第四节 巡逻的基本规则——确定路线、时间、方式及重点目标 185

第五节 巡逻的具体方法 186

第六节 保安巡逻如何处置紧急事件 187

第五章 押运保安服规范 189

第一节 押运保安服务的范围及特点 189

第二节 押运出发前的准备工作 190

第三节 押运途中至押运结束阶段的任务 191

第四节 运钞车装卸车时的警戒方法 192

第五节 运钞车押运途中的警戒方法 193

第六节 贵重物品押运应注意的问题 194

第七节 押运易燃易爆危险物品应注意的问题 194

第八节 爆炸物品装卸时应注意的事项 195

第九节 运输爆炸物品的注意事项 195

第十节 剧毒物品运输的注意事项 196

第十一节 运输放射性物质应注意的问题 197

第十二节 押运途中如何处置紧急、突发事件——抢劫、盗窃、哄抢、火情 197

第六章 公共场所保安服务规范 199

第七章 公共交通场所保安服务规范 201

第一节 公共交通场所的含义及特点 201

第二节 公共交通场所保安的主要任务 202

第三节 公共交通场所保安的主要方法 203

第八章 公共娱乐场所保安服务规范 205

第一节 公共文化娱乐场所的含义及特点 205

第二节 公共文化娱乐场所易发生哪类治安问题 206

第三节 公共文化娱乐场所保安服务的主要方法 207

第九章 游览场所保安服务规范 209

第一节 游览场所的含义及特点 209

第二节 公共游览场所保安将面对的安全问题 210

第三节 公共游览场所保安的主要工作 211

第十章 集贸市场保安服务规范 214

第一节 集贸市场的含义及特点 214

第二节 集贸市场保安服务的主要任务 215

第三节 集贸市场保安的主要方法 216

第十一章 商场保安服务规范 218

第一节 商场的含义及特点 218

第二节 商场保安的主要任务和方法 219

第十二章 旅馆业保安服务规范 221

第一节 旅馆业的含义及特点 221

第二节 旅馆业保安将面对的安全问题 222

第三节 旅馆业赌博活动的特点 224

第四节 旅馆业在安全防范上存在的主要漏洞 224

第五节 旅馆业保安的主要任务 226

第六节 发现通缉犯、危险物品及旅客钱物失窃应如何处置 228

第七节 发生火警、旅客死亡事件应如何处置 230

第八节 发现旅客无证投宿、观看淫秽物品或酗酒殴斗应如何处置 232

第十三章 体育场所保安服务规范 234

第一节 公共体育场所的保安任务 234

第二节 体育场所应作哪些安全检查？如何处置突发事件 236

第十四章 大型活动保安服务规范 238

第一节 大型活动的含义及特点 238

第二节 大型活动保安的内容与方法 239

第十五章 工厂保安服务规范 241

第一节 工厂保安服务的含义及特点 241

第二节 工厂保安服务的基本任务 242

第三节 要害部位的保卫措施和事故预防原则 243

第四节 工厂保安服务的基本措施 245

第五节 工厂、企业的事故种类 246

第十六章 私营企业保安服务规范 248

第一节 不法分子对私营企业侵害的主要方式 248

第二节 私营企业保安的主要方法 249

第十七章 基建工程保安服务规范 251

第一节 基建工程的含义及特点 251

第二节 基建工程保安服务的基本任务和主要措施 252

第十八章 大专院校保安服务规范 255

第一节 大专院校保安服务的特点 255

第二节 大专院校保安服务的主要措施 256

第十九章 金融（机构）保安服务规范 258

第一节 银行·金融·信用·银行信用的作用 258

第二节 金融机构·金库·银行与金库·我国金融体制 259

第三节 国有专业银行与商业银行 260

第四节 中国人民银行和商业银行的职能 260

第五节 我国的非银行金融机构 261

第六节 金融机构的保安工作 261

第七节 金融机构营业所的保安工作 262

第八节 保安员对抢劫营业所犯罪的防范与处置 264

第九节 金库的保安措施 266

第二十章 外资企业保安服务规范 268

第一节 外资企业的含义 268

第二节 外资企业保安的特点和意义 268

第三节 外资企业保安须坚持的原则 269

第四节 外资企业保安的任务和措施 270

第二十一章 物业保安服务规范 272

第一节 物业管理 272

第二节 物业管理的内容与形式 273

第三节 物业保安的含义 274

第四节 物业保安的特点和作用 275

第五节 区域环境保安的内容及管理要求 276

第六节 保安主管（经理）的职责 278

第七节 物业保安员的具体职责 278

第八节 对物业使用人员的管理 281

第二十二章 保安技术服务规范 282

第一节 安全防范技术的作用 282

第二节 安全技术防范系统的组成 283

第三节 保安技术预防设备的种类 283

第四节 保安报警系统的功能 284

第五节 探测器的分类 284

第六节 报警器的类型、工作原理和用途 285

第七节 安装、使用报警器的要求 287

第三篇保安防范技术 291

第一章 保安防范技术的概念与发展状况 291

第一节 保安防范技术的定义及其特征 291

第二节 保安防范技术的发展状况 292

第二章 保安防范技术的作用与管理机构 296

第一节 保安防范技术的作用 296

第二节 保安防范技术的管理机构 297

第三章 发展保安防范技术的策略措施 300

第一节 制定技术战略 300

第二节 确定发展规划 302

第三节 统一技术标准 322

第四章 出入口控制系统的构成和类别 325

第一节 出入口控制系统的构成 325

第二节 出入口控制系统的类别 328

第五章 卡片式出入口控制系统 333

第一节 电子卡片的种类 333

第二节 卡片式出入口控制系统的应用 338

第六章 人体特征识别出入口控制系统 341

第一节 指纹识别出入口控制系统 341

第二节 掌形识别技术系统 344

第三节 其他生物特征识别技术 346

第七章 防盗、防入侵报警系统概述 349

第一节 防盗报警技术的发展过程 349

第二节 防盗、防入侵报警系统的基本组成 350

第三节 防盗报警器的分类 351

第四节 报警器的主要性能指标 354

第五节 误报警原因分析 355

第八章 入侵探测器 358

第一节 开关报警器 358

第二节 声控报警探测器 361

第三节 玻璃破碎探测器 363

第四节 振动探测器 366

第五节 微波入侵探测器 369

第六节 超声波入侵探测器 374

第七节 红外线入侵探测器 380

第八节 双技术入侵探测器 389

第九节 视频报警器 393

第九章 报警信号的传输及报警控制器 397

第一节 报警信号的传输方式 397

第二节 报警控制器 401

第十章 火灾自动报警系统 411

第一节 火灾自动报警系统概述 411

第二节 火灾探测器 414

第三节 火灾自动报警系统的设计和安装 421

第十一章 技防报警系统的建立与使用 426

第一节 技防报警系统的建立 426

第二节 技防报警系统的开通使用 437

第三节 技防报警系统的值班守机 441

第四节 警情处置 445

第十二章 电视监控技术简介 455

第一节 电视监控系统的作用及基本构成 455

第二节 电视监控系统中的主要设备 459

第三节 电视监控系统在保安工作中的应用 464