管理学 理论与实践PDF电子书下载

第一篇 总论 2

第一章 管理与管理学 2

教学目标/学习重点 2

知识点一 管理的起源与发展 2

知识点二 管理的含义 4

知识点三 管理学的主要内容构成 6

知识点四 管理者的角色 9

知识点五 管理者的技能 12

知识点六 管理的二重性 13

本章小结 15

复习思考题 15

知识自测题 15

第二章 管理学演进与研究方法 17

教学目标/学习重点 17

知识点一 管理学的来源与发展阶段 17

知识点二 早期的管理活动和管理思想 20

知识点三 古典管理理论 22

知识点四 新古典管理理论 27

知识点五 现代管理理论 33

知识点六 管理学的研究方法 39

本章小结 41

复习思考题 41

知识自测题 42

第三章 管理道德与文化 44

教学目标/学习重点 44

知识点一 管理道德与社会责任 44

知识点二 企业文化 49

本章小结 53

复习思考题 53

知识自测题 53

案例讨论：移动运营商遏制手机传黄 54

第二篇 决策 56

第四章 决策基础 56

教学目标/学习重点 56

知识点一 决策的概念 56

知识点二 决策的类型 58

知识点三 决策的过程 60

知识点四 决策理论的发展演变 63

本章小结 64

复习思考题 65

知识自测题 65

案例讨论：帮助安娜进行决策 66

第五章 决策方法 67

教学目标/学习重点 67

知识点一 一般决策方法 67

知识点二 集体决策方法 70

知识点三 确定型定量决策方法 72

知识点四 风险型决策方法——决策树法 76

知识点五 非确定型决策方法 78

本章小结 80

复习思考题 80

知识自测题 80

案例讨论：头脑风暴——开一家成功的饭店 81

第三篇 计划 84

第六章 计划工作概述 84

教学目标/学习重点 84

知识点一 计划工作的概念 84

知识点二 计划的种类 87

知识点三 计划工作的程序 90

知识点四 计划工作的方法 92

知识点五 计划工作的原理 94

本章小结 96

复习思考题 97

知识自测题 97

案例讨论：哈默的具有远见的计划 98

第七章 目标与目标管理 99

教学目标/学习重点 99

知识点一 目标的概念 99

知识点二 目标管理 102

本章小结 106

复习思考题 107

知识自测题 107

案例讨论：A公司的目标管理 108

第八章 战略管理 110

教学目标/学习重点 110

知识点一 企业战略的含义和性质 110

知识点二 战略管理的过程 112

知识点三 战略分析工具——PEST分析 114

知识点四 战略分析工具——波特五力分析模型 116

知识点五 战略分析工具——SWOT分析 119

知识点六 战略原则 122

本章小结 125

复习思考题 125

知识自测题 125

第四篇 组织 128

第九章 组织工作概述 128

教学目标/学习重点 128

知识点一 组织与组织工作 128

知识点二 组织理论的发展 130

知识点三组织工作的基本原理 134

本章小结 136

复习思考题 137

知识自测题 137

第十章 组织结构的设计 138

教学目标/学习重点 138

知识点一 组织结构设计 138

知识点二 组织结构的类型 140

知识点三 管理宽度与管理层次的划分 144

知识点四 部门的划分 148

知识点五 职权的划分 151

知识点六 组织结构设计的成果 156

本章小结 158

复习思考题 159

知识自测题 159

第十一章 组织的变革 161

教学目标/学习重点 161

知识点一 组织规模与组织生命周期 161

知识点二 组织的变革 164

本章小结 168

复习思考题 168

知识自测题 168

案例讨论：联想集团的组织成长 169

第十二章 人力资源管理 171

教学目标/学习重点 171

知识点一 人力资源规划 171

知识点二 员工招聘 174

知识点三 绩效管理 178

知识点四 制订绩效计划的工具——平衡计分卡 184

知识点五 人力资源的开发与培训 187

本章小结 188

复习思考题 189

知识自测题 189

案例讨论：美孚石油的平衡计分卡 189

第五篇 领导 192

第十三章 领导工作概述 192

教学目标/学习重点 192

知识点一 领导工作的概念 192

知识点二 领导者的素质 195

知识点三 领导风格理论 197

知识点四 领导的权变理论 200

知识点五 领导工作的基本原理 204

本章小结 206

复习思考题 207

知识自测题 207

案例讨论：ABC公司的领导类型 208

第十四章 激励 210

教学目标/学习重点 210

知识点一 激励的概念 210

知识点二 六大经典激励理论 217

本章小结 223

复习思考题 224

知识自测题 224

第十五章 沟通 226

教学目标/学习重点 226

知识点一 沟通的基本过程 226

知识点二 沟通的方向与网络 230

知识点三 沟通障碍的克服方法 235

本章小结 239

复习思考题 239

知识自测题 239

第六篇 控制 242

第十六章 控制工作概述 242

教学目标/学习重点 242

知识点一 控制工作的概念 242

知识点二 控制工作的过程 247

知识点三 控制方法的类型 248

知识点四 控制工作的基本原理 251

本章小结 252

复习思考题 253

知识自测题 253

第十七章 控制方法 255

教学目标/学习重点 255

知识点一 预算控制方法 255

知识点二 程序控制方法 259

知识点三 标杆管理 261

知识点四 视察与报告 263

知识点五 比率分析方法 266

知识点六 归因分析方法 270

本章小结 271

复习思考题 272

知识自测题 272

案例讨论：企业失败的内部控制 272

第十八章 企业经营管理审核与控制 274

教学目标/学习重点 274

知识点一 企业经营与管理控制 274

知识点二 经营管理审核 276

知识点三 对人员行为的控制 280

知识点四 对管理绩效的综合控制 281

本章小结 284

复习思考题 285

知识自测题 285

第七篇 创新 288

第十九章 创新的概述 288

教学目标/学习重点 288

知识点一 创新的定义 288

知识点二 创新的类型 291

知识点三 创新的来源和创新主体 292

本章小结 294

扩展阅读指引 294

复习思考题 294

知识自测题 294

案例讨论：铱系统的教训 295

第二十章 创新管理 296

教学目标/学习重点 296

知识点一 创新管理概述 296

知识点二 创新战略选择 299

知识点三 创新组织 303

知识点四 创新过程管理 306

本章小结 310

扩展阅读指引 311

复习思考题 311

知识自测题 311

案例讨论：戴尔电脑公司的新产品开发 312

第八篇 信息化 314

第二十一章 信息化与管理 314

教学目标/学习重点 314

知识点一 信息化社会的发展 314

知识点二 企业业务流程重组 319

知识点三 精细化管理 323

知识点四 虚拟组织 325

本章小结 327

复习思考题 328

知识自测题 328

案例讨论：张全才的信息化需求 329

参考文献 330