医院文化管理 中国医院改革中的文化思考PDF电子书下载

第一章 医院文化溯源篇 1

第一节 有关文化的概念 1

一、文化概念的渊源 1

二、“个体人”角度的文化概念 2

三、“群体人”角度的文化概念 3

四、医院文化的概念 6

五、医院文化管理的概念 11

第二节 中国古代医学文化 16

一、勇于求索的精神 16

二、整体辩证的思维 25

三、以人为本的思想 28

四、医乃仁术的理念 30

五、大医精诚的境界 32

六、治于未病的观念 37

第三节 中国近代医学文化 39

一、西医传入 39

二、中医抗争 41

三、医学救国 42

第四节 中国现代医学文化 45

一、革命战争年代的医学文化 45

二、计划经济条件下的医学文化 49

三、市场经济条件下的医学文化 53

第二章 医院文化探索篇 60

第一节 医院文化建设应当澄清的认识误区 60

一、市场失灵还是认识失误 60

二、政府失位还是政策失当 61

三、医患失和还是医疗失德 62

四、医改失衡还是文化失守 63

五、医院文化与企业文化有何区别 63

六、社会公益与经济效益谁占首位 65

七、医疗保障与医疗竞争怎样权衡 65

八、政府主管与市场主导谁主沉浮 66

九、制度改革与文化变革如何并重 67

十、自我迷失后如何进行自我反省 68

十一、宿迁与神木两种医改模式引发的思考 71

第二节 医院文化建设应当明确的基本问题 75

一、公有制公益性占主体地位 76

二、社会主义市场经济时期的历史特征 76

三、保障国家的公共卫生安全和人民的生命健康 76

四、坚持“预防为主”的工作方针 77

五、实行分级保障责任制 77

六、充分体现中国特色社会主义优越性 78

第三节 公立医院文化建设的基础条件 78

一、公立医院的政府主管 78

二、公立医院的基本建设 79

三、公立医院的正常运行 80

四、公立医院的耗材供应 80

第四节 公立医院文化建设的基本原则 81

一、坚持“姓公为民”的本质和方向 81

二、坚持“两个保障”的职责和使命 81

三、坚持“预防为主”的方针和原则 82

四、坚持“科学发展”的思想和思路 82

五、坚持“以人为本”的观念和理念 82

六、坚持“文化管理”的方式和方法 83

第三章 医院文化核心篇 86

第一节 “两高精神”的提出 86

一、总书记作出重要批示 86

二、感动患者的人民军医 86

三、大抓医德医风的成效 88

四、华益慰留下重要启示 90

第二节 “两高精神”的渊源 90

一、“两高精神”是中华优秀传统文化在医疗实践中的结晶 90

二、“两高精神”是马克思主义创新成果在医疗实践中的结晶 91

三、“两高精神”是共产党人党性宗旨在医疗实践中的结晶 92

四、“两高精神”是社会主义精神文明在医疗实践中的结晶 92

五、“两高精神”是以人为本人文精神在医疗实践中的结晶 93

六、“两高精神”是革命军人价值观念在医疗实践中的结晶 94

第三节 “两高精神”的实质 95

一、“两高精神”是医务人员核心价值观的集中体现 95

二、“两高精神”是医疗行业执业行医的行为准则 96

三、“两高精神”是医学事业创新发展的动力源泉 96

四、“两高精神”是中国医院运营管理的文化核心 97

第四节 “两高精神”的内涵 99

一、“高尚医德”的内涵要素 99

1．医学报国的职业理想 99

2．服务人民的职业情怀 100

3．淡泊功利的职业境界 100

4．乐于奉献的职业精神 101

5．以人为本的职业理念 101

6．治病救人的职业良心 102

7．热爱病人的职业情感 102

8．忠诚慎独的职业品行 103

二、“高超医术”的内涵要素 103

1．极端负责的医疗态度 103

2．恭谦和蔼的医疗言行 104

3．丰厚博学的医疗知识 105

4．整体辩证的医疗思维 106

5．躬亲规范的医疗习惯 106

6．严谨求实的医疗作风 107

7．娴熟精湛的医疗技术 107

8．精心施治的医疗过程 108

第四章 医院文化塑造篇 111

第一节 “两高精神文化”塑造要处理好五对矛盾关系 111

一、处理好“扬起”与“落地”的关系 111

二、处理好“根植”与“嫁接”的关系 111

三、处理好“共性”与“个性”的关系 112

四、处理好“内化”与“外化”的关系 112

五、处理好“坚守”与“创新”的关系 113

第二节 “两高精神文化”塑造要遵循五条基本路径 113

一、文化盘点：确立“两高精神文化”的核心地位 114

二、文化设计：架构“两高精神文化”的科学体系 114

三、文化建设：培养“两高精神文化”的行为方式 118

四、文化维护：营造“两高精神文化”的环境氛围 123

五、文化创新：保持“两高精神文化”的生机活力 124

第三节 “两高精神文化”塑造要把握好五大重点问题 126

一、发挥核心人物的主导作用 126

二、化为领导班子的坚强意志 128

三、激发各级干部的率先垂范 130

四、激励医务人员去终生践行 131

五、建立长期有效的制度机制 133

第四节 科室“两高精神文化”的自我塑造 133

一、学科带头人自我塑造 133

二、科室核心价值和心理契约 135

三、科室发展定位和愿景规划 136

四、科室制度建设和规范管理 137

五、科室人才队伍和团队精神 138

六、科室技术优势和服务品牌 139

第五节 医院机关“两高精神文化”的自我塑造 139

一、平时学习锻炼，要力戒一个“懒”字，养成“勤奋刻苦”的习惯 140

二、处理日常事务，要力戒一个“拖”字，养成“日清月结”的习惯 140

三、面对任务困难，要力戒一个“躲”字，养成“敢于担当”的习惯 141

四、协调承办文电，要力戒一个“粗”字，养成“严谨细致”的习惯 142

五、相互配合工作，要力戒一个“虚”字，养成“真诚务实”的习惯 142

六、自我工作标准，要力戒一个“平”字，养成“求高求精”的习惯 143

第六节 医务人员“两高精神”的自我培育 144

一、取向励志 144

二、见贤思齐 144

三、自强不息 145

四、淡泊明志 145

五、做好小事 145

六、乐群谦虚 146

第五章 医院文化管理篇 150

第一节 发挥“两高精神文化”的思想指导功用，加强医院战略思维管理 150

一、要有正确的战略思维 150

二、要有准确的战略定位 151

三、要有前瞻的战略眼光 151

四、要有高明的战略布局 152

五、“回归公益性”战略思维的“四个转变” 155

第二节 发挥“两高精神文化”的内在规律功用，加强医院建院主题管理 157

一、医院建院主题是医院建设发展的内在规律 157

二、把握内在规律需要增强工作人员文化素质 157

三、“两高精神”是医院建设发展的永恒主题 158

四、加强医院主题建设必须克服“四种现象” 158

第三节 发挥“两高精神文化”的价值导向功用，加强医院价值体系管理 159

一、核心价值观 161

二、病人观 161

三、临床观 161

四、技术观 161

五、质量观 162

六、服务观 162

七、科研观 163

八、成才观 163

九、合作观 163

十、得失观 164

十一、荣辱观 164

十二、幸福观 164

第四节 发挥“两高精神文化”的精神支柱功用，加强医院团队精神管理 164

一、培育医务人员忠诚职守、救死扶伤的精神 165

二、培育医务人员病人至上、极端负责的精神 165

三、培育医务人员严谨细致、精益求精的精神 166

四、培育医务人员团结互助、主动协作的精神 166

五、培育医务人员廉洁行医、乐于奉献的精神 167

六、培育医务人员勇于创新、永攀高峰的精神 168

第五节 发挥“两高精神文化”的医德规范功用，加强医院医德医风管理 168

一、“两高精神文化”在医德医风管理上具有标准规定性 169

二、“两高精神文化”在医德医风管理上具有教化感染性 169

三、“两高精神文化”在医德医风管理上具有双重约束性 169

四、“两高精神文化”在医德医风管理上具有示范牵引性 170

五、“两高精神文化”在医德医风管理上具有普遍适用性 170

六、“两高精神文化”在医德医风管理上具有系统科学性 170

七、“两高精神文化”在医德医风管理上具有开放兼容性 171

第六节 发挥“两高精神文化”的和谐内聚功用，加强医院人文环境管理 171

一、用“两高精神文化”处理好工作人员个人利益和医院集体利益的关系 172

二、用“两高精神文化”处理好学科相互之间的利益关系 173

三、用“两高精神文化”处理好医务人员相互之间的利益关系 173

四、用“两高精神文化”处理好领导机关和基层科室之间的利益关系 174

第七节 发挥“两高精神文化”的形象塑造功用，加强医院品牌形象管理 175

一、“两高精神文化”是医院品牌形象的生命基因 176

二、“两高精神文化”是医院品牌形象的核心元素 176

三、“两高精神文化”是医院品牌形象的鲜活灵魂 177

四、“两高精神文化”是医院品牌形象的营养之源 177

第八节 发挥“两高精神文化”的树人育才功用，加强医院人才队伍管理 177

一、关于“五支队伍”建设 178

二、关于“一套机制”建设 181

三、关于“一种模式”建设 184

四、关于“一个环境”建设 187

第六章 医院文化范例篇 190

第一节 协和泰斗 湘雅轩辕——张孝骞 190

第二节 中国妇产科的主要开拓者——林巧稚 193

一、林巧稚的医德 194

二、林巧稚的医术 195

第三节 中国卫生防疫的奠基人——汤飞凡 196

一、拳拳爱国之心 196

二、攻克沙眼病毒 198

第四节 中国胸腔外科奠基人——黄家驷 200

一、著名胸外科专家 200

二、著名医学教育家 201

三、著名爱国人士 202

第五节 中国胸心外科奠基人——吴英恺 203

一、立志医学报国 203

二、技压美国同行 204

三、奠定胸心外科 205

四、不能当手术匠 205

五、大医治于未病 206

第六节 扎根山区的好医生——戴宗晴 207

第七节 扎根边疆的好医生——李梦桃 209

第八节 解放军总医院追求“高尚医德和高超医术”的专家剪影 212

一、牟善初教授 212

二、卢世璧院士 213

三、盛志勇院士 214

四、王士雯院士 214

五、陈香美院士 216

六、神经内科专家匡培根教授 216

七、骨科专家张伯勋教授 216

八、荣获第六届“中国青年科学家”称号的骨科主任王岩教授 217

九、心血管外科主任高长青教授 217

十、烧伤科主任柴家科教授 217

十一、脑外科专家周定标教授 218

十二、风湿科主任黄烽教授 219

十三、小儿外科主任许瑞江教授 219

第九节 北京军区总医院追求“高尚医德和高超医术”的医疗群体 220

一、接受战场救护的洗礼 220

二、接受抗震救灾的锤炼 221

三、接受重大疫情的考验 222

四、接受多种任务的历练 223

五、接受基层官兵的检验 223

六、接受人民群众的检阅 224