管理学（第4版）习题与案例PDF电子书下载

第一部分 各章习题及其参考答案 3

第一章 管理活动与管理理论 3

第二章 管理道德与企业社会责任 14

第三章 全球化与管理 21

第四章 信息与信息化管理 31

第五章 决策与决策方法 42

第六章 计划与计划工作 58

第七章 战略性计划与计划实施 66

第八章 组织设计 74

第九章 人力资源管理 88

第十章 组织变革与组织文化 98

第十一章 领导概论 110

第十二章 激励 122

第十三章 沟通 135

第十四章 控制与控制过程 147

第十五章 控制方法 159

第十六章 管理的创新职能 173

第十七章 企业技术创新 185

第十八章 企业组织创新 197

第二部分 各章配套短小案例 211

第一章 管理活动与管理理论 211

案例一升任公司总裁后的思考 211

案例二陈书友的悔恨 212

案例三阿里巴巴“精神控制术”——马云打造职场乌托邦 215

第二章 管理道德与企业社会责任 219

案例一汇源的社会责任 219

案例二2009年中国企业十大社会责任缺失案例 221

第三章 全球化与管理 225

案例一TCL国际化：从批发式向零售式迈进 225

案例二海外扩张——小米全球化战略 230

第四章 信息与信息化管理 234

案例一丰科城的成长 234

案例二Oracle助力中国中钢集团公司信息化建设 237

第五章 决策与决策方法 241

案例准确决策与盲目投资 241

第六章 计划与计划工作 243

案例北京2008年奥运会市场开发计划启动书 243

第七章 战略性计划与计划实施 249

案例 中国平安项目管理系统的实施 249

第八章 组织设计 251

案例万维公司的组织结构变革 251

第九章 人力资源管理 255

案例一广东北电——人性化管理 255

案例二海尔的赛马 257

案例三李欣的调离报告 262

案例四许继电气：人力资源的多层次开发 263

第十章 组织变革与组织文化 266

案例敏实集团：用家文化构筑企业发展的“理想国” 266

第十一章 领导概论 269

案例柳传志与杨元庆 269

第十二章 激励 272

案例一美泉公司的员工激励 272

案例二金钱激励难助谷歌社交战略 276

第十三章 沟通 278

案例一她为什么沟通失败 278

案例二进亦难，退亦难——一个项目经理的日记 279

第十四章 控制和控制过程 282

案例一“模拟市场核算，实行成本否决”的邯钢模式 282

案例二十分钟的悲剧 285

案例三丰田召回门事件 287

第十五章 控制方法 289

案例 创立库存管理机制 提升内部控制管理水平——江苏盐阜人民商场内控评审侧记 289

第十六章 管理的创新职能 292

案例金科申华公司的TEAM工作法 292

第十七章 企业技术创新 297

案例一从“小创新大节能”走出来的中圣集团 297

案例二做“无锁而自闭，无钥匙而自开”中国人自己门的康尼公司 299

第十八章 企业组织创新 302

案例佳都新太的双元组织创新 302

第三部分 综合案例 311

综合案例一苏宁现象 311

综合案例二风雨德隆 323