像嬴家一样交流 有效人际沟通的21个要素PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)史蒂夫·中本著
- 出 版 社:沈阳:万卷出版公司
- 出版年份:2010
- ISBN:9787547008492
- 页数:240 页
图书介绍:本书作者在书中介绍了怎样提高人们日常沟通效果,包括21个简单有效的沟通技巧:如用友好的态度开始谈话、怎样把话说得更好、用正确的情绪讲话、与听者互动、用问题调动人们的情绪、寻找共同点等。本书先解释规则,之后结合作者的个人事例作解释,最后为改善这一特定领域的能力进行练习。
《像嬴家一样交流 有效人际沟通的21个要素》目录
1.思考 17
2.学习 29
3.判断 39
4.微笑 49
5.选择 61
6.谋划 71
7.表达 83
8.强度 95
9.复述 105
10.观察 115
11.调整 125
12.聆听 135
13.调控 145
14.赞扬 155
15.提问 165
16.揣度 175
17.协调 185
18.回应 195
19.结束 205
20.反思 215
21.成功 225
读者评论 234
潜意识友好交流技巧 236
“制怒”攻略 238
作者简介 240
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