市场营销环境PDF电子书下载

第一章 组织的性质及环境对组织的影响市场营销环境的重要性 2

企业组织的分类 5

正规经济和非正规经济 6

企业组织的法律形式 12

公司前景及公司使命 22

组织的总体目标 26

如何建立目标？ 35

什么导致了目标的变化？ 36

组织是一个开放系统 37

市场营销与其他运作系统的界面 38

管理市场营销环境：权变法 40

第二章 微观环境 50

企业是资源的转化器 50

组织的环境条件 52

宏观环境 53

环境剧烈变化的实质 58

微观环境 63

来自利益相关者的压力 69

压力集团 74

保护消费者权益运动 77

环境保护主义 81

反应 84

总结：促使组织对利益相关集团关注的问题做出积极反应的各种压力 86

有关压力集团的总结 87

第三章 竞争环境的分析 92

监控竞争对手 92

竞争结构的五因素分析法 99

战略意义和市场意义 108

竞争政策的性质 111

立法和竞争 112

垄断法与合并法 114

立法和市场推广者的其他领域 116

监控微观环境 117

信息的主要来源 117

第四章 宏观环境 126

理解宏观环境 126

自然环境恶化的源头 130

变化带来的挑战 135

内部信息系统和外部信息系统 138

关键的市场营销技能：需要什么样的信息？ 139

第五章 人口环境、社会环境和文化环境人口趋势 148

负担系数 151

世界人口 154

总人口 155

人口结构 156

婚姻状态和家庭结构 159

地域分布 160

种族团体 161

职业结构 162

就业中的劳动力：一些重要的趋势 162

妇女在工作和社会中的角色变化 167

社会环境和文化环境 170

社会阶层 175

参照群体 176

家庭 177

生活方式 179

消费者市场的细分基础的小结 180

有关文化的最后思考 180

对市场推广者（企业）的启发 181

第六章 经济环境和国际环境 187

政府的经济目标 187

关键概念 189

国内生产总值（GDP）的重要性 196

国民核算数据的使用 197

数据的局限性：我们真正地变富了吗？ 198

商业周期 199

目标：更高的就业水平 204

控制通货膨胀 207

国际收支平衡 213

经济指标 215

经济政策 215

贸易政策和汇率政策 220

国际贸易的冲击 222

贸易的微观经济基础 226

国际环境中存在的摩擦 228

第七章 政治环境和法律环境 236

政治环境 236

法律结构 256

立法的作用和目标 258

对市场营销环境的一些积极影响 262

采取适当的行动 263

公平交易和消费者 265

保护消费者 267

对市场推广者的意义 270

第八章 技术／信息环境 276

术语定义 276

技术的特点 277

企业的角色 281

有哪些技术进步的必要性？ 282

50年的革新周期 285

创造性破坏 286

微处理器：一种被广泛应用的超级技术 287

技术的扩散过程 288

技术转移 290

技术预测 291

信息技术和市场应用 294

第九章 环境信息系统——适应环境变化带来的挑战监控市场营销环境 310

信息的重要性 311

市场技能：你手边的信息 313

市场信息系统（MIS） 314

在线商业信息 317

市场研究的重要性 319

适应环境的挑战：关键问题 321

适应环境变化的挑战：更具一般性的方法 328

环境设置 329

冲击分析 331

SWOT分析 334

产品生命周期（PLC） 336

市场信息系统（MIS）——小结 337

新信息传播技术的持续冲击 338

附录1 考试指导 343

附录2 CIM的论文写作和综合项目报告 355

附录3 各章问题的参考答案和活动提示 365

附录4 学习资料 403

附录5 课程信息和阅读资料 407

术语表 415