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第1单元 概述 3

第1章 领导与追随 3

1.1 领导者与领导 3

1.2 领导与管理 11

1.3 领导者的行为 13

1.4 领导力 17

1.5 影响力 19

作业1 案例与思考 29

作业2 思考题 32

作业3 练习 32

第2单元 个人领导力 35

第2章 智商与情商培养 35

2.1 智商培养 35

2.2 情商的内涵与作用 44

2.3 知觉自己的情绪 48

2.4 管理自己的情绪 50

2.5 认识他人的情绪 51

2.6 情绪运用 54

作业1 案例与思考 58

作业2 思考题 60

作业3 练习 60

第3章 情绪管理 61

3.1 神经语言程序编制的基本原理 61

3.2 管理情绪 70

作业1 案例与思考 74

作业2 思考题 76

作业3 练习 77

第3单元 团队领导力 81

第4章 团队与团队管理 81

4.1 团队与群体概念 81

4.2 打造高绩效团队 85

4.3 团队领导 93

4.4 团队成员 102

作业1 案例与思考 109

作业2 思考题 118

作业3 练习 118

第5章 以价值观为本的领导 119

5.1 以价值观为本领导理论概述 119

5.2 组织的价值观 122

5.3 企业是一个平台 125

5.4 构造以价值观为本的企业文化 128

5.5 以价值观为本领导理论的实施 133

作业1 案例与思考 141

作业2 思考题 149

作业3 练习 149

第4单元 组织领导力 153

第6章 人格特质理论与领导行为理论 153

6.1 人格特质理论 153

6.2 领导行为理论 160

6.3 高效能人士的七个习惯 167

6.4 九型人格 171

作业1 案例与思考 177

作业2 思考题 184

作业3 练习 184

第7章 权变与情境领导 186

7.1 菲德勒的权变理论 186

7.2 赫塞赫和布兰德的情境领导理论 190

7.3 路径—目标领导理论 192

7.4 Vroom-Jago权变模型 194

作业1 案例与思考 196

作业2 思考题 198

作业3 练习 199

第8章 魅力型领导理论，交易型领导和改造型领导 200

8.1 魅力型领导理论 200

8.2 交易型领导 205

8.3 改造型领导 210

8.4 交易型领导与改造型领导的区别 218

8.5 交易型领导和改造型领导的前提条件 220

作业1 案例与思考 222

作业2 思考题 225

作业3 练习 226

第9章 领导学论丛林 227

9.1 二元领导 227

9.2 第五级领导 231

9.3 服务型领导和仆人型领导 235

9.4 参与型领导 241

9.5 创业型领导 246

9.6 和谐型领导 250

9.7 教练型领导 253

9.8 伦理型领导 257

9.9 真诚型领导 260

作业1 案例与思考 264

作业2 思考题 271

作业3 练习 271

第5单元 应用领导力 275

第10章 如何做正职 275

10.1 正职及其任务 275

10.2 正职的素养 278

10.3 正职的具体职责 284

10.4 技术主管成为领导者要做的l0个观念转变 297

作业1 案例与思考 300

作业2 思考题 306

作业3 练习 306

第11章 如何做副手 307

11.1 了解上级和自己 307

11.2 建立信任 311

11.3 如何向上管理 318

11.4 如何与各种上级和谐相处 322

作业1 案例与思考 326

作业2 思考题 332

作业3 练习 332

第12章 如何做企业领导者的秘书 333

12.1 秘书选拔 333

12.2 企业领导者秘书的职责 335

12.3 秘书眼中的领导者 338

12.4 领导者秘书的一般处事技巧 341

作业1 案例与思考 344

作业2 思考题 345

作业3 练习 345

第13章 沟通艺术 346

13.1 沟通的基本概念及形式 346

13.2 沟通困难及其克服 347

13.3 有效沟通的艺术 349

13.4 非语言沟通的艺术 355

13.5 听的艺术 356

13.6 通过沟通建立亲和力 359

作业1 案例与思考 361

作业2 思考题 368

作业3 练习 368

第14章 奖励与批评 369

14.1 奖励与批评的原理 369

14.2 奖励 372

14.3 批评 377

14.4 惩罚 386

作业1 案例与思考 387

作业2 思考题 390

作业3 练习 390

第15章 时间管理 391

15.1 时间管理的重要性 391

15.2 评估自己的情况 393

15.3 重要的事先做 393

15.4 时间管理的80／20法则 397

15.5 建立良好的习惯 401

作业 案例与思考 402

作业2 思考题 403

作业3 练习 404

参考文献 405