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第三版前言 1

第二版前言：和谐社会呼唤现代管理 1

第一版前言 1

第一章　管理的挑战 1

学习目的与要求 1

第一节　组织与管理 2

第二节　管理人员与管理人员的工作 5

第三节　管理人员的知识与技能 10

第四节　未来的挑战 13

本章提要 18

复习思考题 18

第二章　古典管理思想的演进 19

学习目的与要求 19

第一节　早期的管理思想 20

第二节　泰罗与科学管理理论 24

第三节　法约尔与一般管理理论 28

第四节　韦伯与理想的行政集权制理论 32

本章提要 34

复习思考题 35

第三章　现代管理理论的发展 36

学习目的与要求 36

第一节　行为管理理论 37

第二节　管理科学理论 40

第三节　现代管理理论丛林 45

本章提要 50

复习思考题 51

第四章　组织环境和组织文化 52

学习目的与要求 52

第一节　组织环境 53

第二节　组织文化 56

第三节　组织对环境和文化的影响 60

第四节　社会责任和管理伦理 62

本章提要 70

复习思考题 70

第五章　计划工作与目标的设置 71

学习目的与要求 71

第一节　计划与计划工作 72

第二节　计划工作的基础 83

第三节　计划工作的常用工具和方法 89

本章提要 97

复习思考题 97

第六章　战略管理 98

学习目的与要求 98

第一节　战略性思考 99

第二节　战略管理过程 103

第三节　战略管理的常用工具与分析模型 107

第四节　业务战略 111

第五节　职能战略 114

第六节　战略管理的新趋势 116

本章提要 120

复习思考题 120

第七章　有效的决策 121

学习目的与要求 121

第一节　决策的性质 122

第二节　决策的类型 124

第三节　决策制定模型 127

第四节　决策过程 131

第五节　定量决策技术 135

本章提要 142

复习思考题 142

第八章　组织工作的基础 144

学习目的与要求 144

第一节　组织的性质 145

第二节　组织理论的基石 148

第三节　组织设计的基本形式 161

第四节　机械型组织与有机型组织 165

第五节　职务设计 169

第六节　工作制的选择 172

本章提要 174

复习思考题 174

第九章　组织变革 175

学习目的与要求 175

第一节　变革的基础 176

第二节　变革应考虑的因素 179

第三节　变革与压力 185

第四节　企业再造 187

本章提要 192

复习思考题 193

第十章　人力资源管理 194

学习目的与要求 194

第一节　战略性人力资源管理 195

第二节　招聘和甄选 197

第三节　培训与发展 201

第四节　绩效评估与反馈 205

第五节　薪酬与福利 210

本章提要 214

复习思考题 215

第十一章　管理与领导 216

学习目的与要求 216

第一节　领导者和管理者 217

第二节　领导特性理论 219

第三节　关于人性的理论及有关新学说 222

第四节　关于领导方式的理论 226

第五节　现代情景理论 229

第六节　领导理论的新观点 236

本章提要 242

复习思考题 242

第十二章　激励 243

学习目的与要求 243

第一节　激励的性质 244

第二节　激励与行为理论 246

第三节　激励技巧 257

本章提要 261

复习思考题 261

第十三章　沟通 262

学习目的与要求 262

第一节　沟通概述 263

第二节　个人行为因素与沟通方式 266

第三节　组织沟通的类型 268

第四节　组织沟通的障碍及其改善方法 272

第五节　沟通的原则与方法 276

本章提要 278

复习思考题 278

第十四章　控制 279

学习目的与要求 279

第一节　控制概述 280

第二节　控制的基本过程 281

第三节　控制的基本类型 284

第四节　有效控制的特征 288

第五节　控制技术和方法 291

本章提要 295

复习思考题 295

第十五章　创新 296

学习目的与要求 296

第一节　企业家与企业家精神 297

第二节　创新理论 300

第三节　创新实践 304

第四节　创新技术列举 310

本章提要 312

复习思考题 313

第十六章　新世纪的管理 314

学习目的与要求 314

第一节　国际管理 315

第二节　学习型组织 322

第三节　全面质量管理 328

第四节　新的生产率挑战 336

本章提要 340

复习思考题 340

参考文献 341