从零开始学礼仪PDF电子书下载

为什么要学礼仪 1

“尊重”二字是礼仪之本 3

如何才能做到懂礼而不失礼 5

第一章 得体大方的装扮给人留下好印象 9

如何着装才得体 9

西装的规范穿着 11

使用领带的要点 14

女士着装，贵在和谐 18

职场着装，端庄为先 21

佩戴饰物必须符合礼仪规范 23

修饰仪容从“头”做起 26

香水的使用礼仪 28

化妆也是一种礼貌 30

第二章 自然和谐的举止彰显魅力与自信 35

举止礼仪不可小觑 35

站姿——站出精气神 37

走姿——走得步生风 40

坐姿——坐出优雅态 42

蹲姿——蹲得美观和大方 45

表情——内心情绪的反映 47

掌握正确的手势礼仪 50

握手也有大讲究 53

递接物品的礼仪 55

开门和关门的礼仪 57

应该熟悉的会面礼 59

不可忽视的小动作 62

第三章 文雅的谈吐是学识与修养的流露 66

交谈礼仪中的重要原则 66

语言中的礼仪细节 68

得体的问候暖人心 71

恰当称呼提升亲和力 73

作介绍时的礼仪 76

拒绝的礼仪技巧 78

道歉时要掌握的礼仪常识 81

使用电话时的礼仪 83

使用手机的礼仪 85

交谈要避免的“雷区” 88

第四章 见食莫忘礼，吃出你的素质与品位 92

受邀赴宴有风度 92

了解餐桌上的座次尊卑 94

见食莫忘礼，吃出素质和品位 96

中餐餐具的使用礼仪 98

吃西餐大有讲究 101

如何享用西餐食物 105

自助餐也有规矩 107

喝咖啡需知的礼节 10

喝酒也是一门大学问 112

第五章 做客需守礼，待客应有道 16

做个受欢迎的客人 16

留宿朋友家的礼节 19

商务拜访要守礼 120

接待客人要热情 122

公务接待要相宜 126

不可不知的茶事礼仪 129

探病也要讲礼仪 131

第六章 馈赠有方，把礼送到人的心坎上 135

馈赠需要讲原则 135

如何把礼送到人的心坎上 137

给人送花要得体 140

给外国人送礼要慎重 142

商务送礼的基本原则 145

小费不可随便付 147

第七章 影响你前程的职场礼仪和细节 151

办公桌折射着你的形象 151

办公室里这些事该怎么做 152

汇报工作有技巧 155

与同事相处的礼仪 157

和下级相处的礼仪 160

不可小看的会议礼仪 162

乘车也不是小事 164

使用名片的礼仪 167

商务谈判中的礼仪 169

交接仪式上的礼仪 172

特殊事件也要处理得当 175

职场上应该避免的不良习惯 177

第八章 休闲与娱乐，优雅得体不失礼 181

参加舞会的礼仪 181

观看体育赛事的礼仪 184

观看演出的礼仪 187

出席音乐会的礼仪 189

参加酒会的礼仪 192

娱乐场所礼仪 195

健身休闲场所礼仪 197

公园游玩礼仪 200

社交沙龙聚会礼仪 202

第九章 公共场所的礼仪与细节 206

行进中的礼仪 206

超市购物的礼仪 208

入住酒店的礼仪 210

使用公共交通的礼仪 212

打出租车的礼仪 214

乘坐飞机的礼仪 216

使用公共卫生间的礼仪 219

第十章 婚丧喜庆场合的礼仪 223

出席庆典的礼仪 223

剪彩仪式礼仪 225

中国传统婚礼礼仪 228

西式婚礼上的礼仪 231

参加婚礼的礼仪要求 234

人生的开端礼 236

祝寿礼仪讲究多 238

吊丧的礼仪要求 240

第十一章 涉外礼仪，区别对待 244

涉外礼仪的基本原则 244

英国的礼俗和禁忌 246

美国的礼俗和禁忌 249

法国的礼俗和禁忌 253

日本的礼俗和禁忌 256

韩国的礼俗和禁忌 259

澳大利亚的礼俗和禁忌 261