中国医院院长手册PDF电子书下载

第一章 医院概论 1

第一节 医院概念和医院发展史 1

第二节 医院的性质和任务 2

第三节 医院的属性和地位 2

第四节 医院工作的特点和方针 3

第五节 医院的类别及所有制形式 4

第六节 医院设置的认可与注册 4

第七节 区域卫生规划与医院 4

第八节 现代医院发展趋势 5

第二章 医院机构 6

第一节 医院组织机构 6

第二节 医院机构设置 9

第三章 院长的职责和权力 15

第一节 院长概要 15

第二节 医院领导体制 17

第三节 院长负责制下的党政工职权划分 19

第四节 中国的各级各类医院院长 22

第四章 院长应具备的基本素质 27

第一节 知识素质 27

第二节 技能素质 28

第三节 品质素质 30

第五章 院长的工作方法和作风 32

第一节 院长的工作方法 32

第二节 院长的工作作风 41

第六章 院长与医院的规划 46

第一节 长远规划与五年计划 46

第二节 长远规划的阶段性和连续性 48

第三节 长远规划的制定和内容 48

第七章 医院管理者的角色 54

第一节 传统的医院管理者角色 54

第二节 现代的医院管理者角色 57

第三节 未来的医院管理者角色 62

第八章 医院管理人员培训 66

第一节 管理培训概述 66

第二节 管理培训的需求分析 69

第三节 管理培训的设计和计划 71

第四节 管理培训的实施 74

第五节 管理培训的评估 75

第九章 医院管理概述 78

第一节医院管理基本知识 78

第二节 医院管理的基本职能 78

第三节 医院管理的基本方法 80

第四节 医院管理的任务和内容 84

第五节 医院分级管理 86

第六节 医院质量管理与体系认证 88

第十章 循证医院管理 91

第一节 循证医院管理的概念 91

第二节 实施循证医院管理的必要性 91

第三节 循证医学对现代医院管理的影响 92

第四节 循证医院管理的实施团队和组织体系 93

第五节 循证医学的临床应用 94

第六节 临床决策与管理决策的比较 96

第七节 实施循证医院管理决策应注意的问题 97

第十一章 医院创新管理与创新思维 99

第一节 创新及创新性思维 99

第二节 医院创新管理 100

第三节 创新思维型人才的培养 101

第十二章 人口老龄化对医院管理的挑战 103

第一节 老龄化的概念 103

第二节 老年病人的特点 104

第三节 人口老龄化对老年人的危害 105

第四节 人口老龄化对医院管理的影响 105

第五节 医院应对人口老龄化应采取的对策 107

第十三章 医院精细化管理 109

第一节 精细化管理的概念和内涵 109

第二节 医院精细化管理的现实意义 110

第三节 实施精细化管理的基本条件 110

第四节 实施精细化管理的方法与内容 111

第五节 实施精细化管理应注意的问题 112

第十四章 医疗风险管理 115

第一节 医疗风险管理概述 115

第二节 医疗事故管理 118

第三节 医患纠纷的管理 123

第十五章 医院危机管理 126

第一节 医院危机及其管理的概念 126

第二节 医院危机的特征和分类 126

第三节 医院危机管理的必要性与紧迫性 128

第四节 医院危机预防管理 129

第五节 危机爆发时的应对策略 131

第六节 危机后管理 133

第十六章 医疗服务质量管理 134

第一节 医疗服务质量 134

第二节 医院质量管理 136

第三节 医院质量管理体系 137

第四节 医院医疗服务质量的评审 144

第五节 国际医疗质量指标体系 146

第六节 医疗服务质量管理常用的方法 150

第十七章 立体医疗质量新概念及其实践 155

第一节 传统医疗质量观透视 155

第二节 立体医疗质量观及实践 156

第十八章 医疗管理 162

第一节 急诊医疗管理 162

第二节 门诊管理 165

第三节 住院病区管理 168

第四节 护理管理 174

第五节 传染病的管理与消毒隔离 182

第六节 预防保健管理 185

第七节 医院内感染管理 190

第八节 医疗技术部门管理 195

第九节 康复医学管理 213

第十九章 患者安全 219

第一节WHO全球患者安全联盟 219

第二节 评审在患者安全中的作用 221

第三节 患者安全文化的发展和运作 223

第四节 制定质量改进的策略 225

第二十章 医院病人的满意度测量 228

第一节 组织绩效、医疗质量、病人参与和满意度调查之间的逻辑关系 228

第二节 满意度监测的政策和技术价值 229

第三节 病人满意度监测的原则 231

第四节 满意度监测工具的结构 232

第五节 监测数据的采集 234

第六节 满意度监测数据的分析 235

第七节 监测数据的沟通 236

第二十一章 医院费用的支付方式 238

第一节 医院费用的支付方式 238

第二节 不同付费方式的利弊比较 240

第三节 付费方式展望 241

第四节 济宁医学院附属医院单病种限价实施方案 241

第五节 单病种付费在新型农村合作医疗应用中前景广阔 244

第二十二章 临床路径及案例 248

第一节 临床路径 248

第二节 济宁医学院附属医院临床路径管理工作方案 250

第二十三章 疾病诊断相关组 257

第一节 概述 257

第二节 疾病诊断相关组的起源与发展 257

第三节 疾病诊断相关组的结构与内容 260

第四节 实施疾病诊断相关组的政策环境 264

第五节 中国疾病诊断相关组的研究与进展 270

第二十四章 教学管理 280

第一节 管理体制及各部门职责 280

第二节 各类医学生的管理 281

第三节 进修医生的管理 283

第四节 继续医学教育 284

第五节 师资培训和质量管理 284

第六节 教学质量控制 285

第七节 教学的档案管理和试题库 286

第八节 住院医师规范化培训的管理 286

第二十五章 科研管理 290

第一节 医院医学研究的意义、任务和特点 290

第二节 医院科研工作管理内容与实施 291

第二十六章 医院人力资源管理 298

第一节 医院人力资源配置 298

第二节 医院人力资源培训 303

第三节 招聘与面试技术 305

第四节 绩效考核与评价 307

第五节 人力资源信息系统 309

第六节 医院薪酬、福利和劳资关系 310

第七节 激励 311

第二十七章 医院财务管理 314

第一节 医院财务管理概述 314

第二节 医院预算管理 315

第三节 医院筹资管理 318

第四节 医院收支管理 320

第五节 财产物资管理 322

第六节 财务分析 323

第二十八章 医院审计管理 327

第一节 医院内部审计概述 327

第二节 医院审计的程序 329

第三节 医院内部审计的方法 331

第四节 审计证据和审计工作底稿 331

第五节 审计报告和审计档案 332

第二十九章 医院招投标管理 334

第一节 招投标的意义 334

第二节 招投标的原则 334

第三节 招投标的范围 335

第四节 招投标的种类 336

第五节 招投标的程序 336

第六节 博弈论在招标采购过程中的应用和招投标的注意事项 337

第三十章 医疗设备物资管理 339

第一节 医疗设备的计划管理与审批 339

第二节 医疗设备使用管理 342

第三节 医疗设备维修管理 345

第三十一章 医院建筑设计与管理 347

第一节 医院建筑设计基础 347

第二节 医院建筑中各类用房的设计原则 352

第三节 医院建筑的管理 371

第三十二章 医院后勤管理 373

第一节 医院房屋土地的管理 373

第二节 医院运输设备的管理 374

第三节 医院制冷和空调的管理 375

第四节 医院医疗用气的管理 376

第五节 医院给水和排水的管理 377

第六节 医院供电系统的管理 378

第七节 医院供汽采暖系统的管理 379

第八节 医院洗衣房的管理 380

第九节 医院食堂、浴室的管理 381

第十节 医院环境保洁和绿化管理 381

第十一节 医院污水污物的管理 382

第十二节 医院太平间的管理 383

第三十三章 医院信息管理 384

第一节 医院信息 384

第二节 医院信息系统的定义与作用 385

第三节 医院信息系统的功能和组成 387

第四节 医院信息系统的建设 392

第五节 区域卫生信息化 394

第六节 医院信息系统安全与防范 396

第三十四章 医学信息决策 398

第一节 决策和医学信息决策 398

第二节 科学决策与信息分析 402

第三节 医学决策与决策的数字化 404

第三十五章 医院的项目开发 411

第一节 医院项目设计的概念 411

第二节 医院项目计划中的需要和需求 411

第三节 人群、时间、空间 413

第四节 医院项目设计的信息支持/循证计划 414

第五节 医院项目的利益相关者 415

第六节 医院项目逻辑模型 417

第七节 医院项目设计的主要工具 421

第三十六章 医院的项目评价 423

第一节 医院项目评价的概念 423

第二节 评价循环模型 423

第三节 总结性评价与发展性评价 423

第四节 基准的概念和应用 424

第五节 利用逻辑模型制定项目评价计划 425

第六节 项目评价指标的设计 428

第七节 选择或开发评价测量工具 429

第八节 评价数据分析和解释 434

第九节 评价信息的表达和沟通 435

第三十七章 医院与社区 437

第一节 医院的社区职责 437

第二节 以消费者（病人）为中心 439

第三节 社区参与 441

第四节 初级卫生保健联盟 444

第三十八章 医院市场营销 445

第一节 医院市场营销及整合营销传播的产生 445

第二节 医院市场环境分析 446

第三节 医院市场调研 447

第四节 医院市场细分、市场定位与产品设计 448

第五节 医院整合营销手段 452

第六节 医院客户关系管理 455

第三十九章 医院文化建设 456

第一节 医院文化概述 456

第二节 医院精神 463

第三节 医院形象工程 467

第四节 医院精神文明 476

第四十章 医院外事管理 481

第一节 中国的外交政策和若干外交原则 481

第二节 护照知识 482

第三节 签证知识 483

第四节 礼宾礼仪知识 485

第五节 医院外事管理办公室职责范围 494

第四十一章 国外医疗卫生与改革 495

第一节 医院领导体制 495

第二节 国外医院编制情况 499

第三节 部分国家卫生管理概况 500

第四十二章 其他有关管理知识 538

第一节 特需医疗服务管理 538

第二节 技术横向管理 540

第三节 支援基层卫生组织的建设 542

第四节 合资医院的管理 543

第五节 股份制医院的管理 544

第四十三章 循证医学及其他有关知识 547

第一节 循证医学知识 547

第二节 卫生经济学知识 550

第三节 医学社会学知识 556

第四节 医学心理学知识 562

第五节 医学伦理学知识 564

第六节 社区卫生服务 568

第七节 医疗保险知识 571

第四十四章 规章制度 582

第一节 院长及院级委员会职责 582

第二节 行政科室职责及工作制度 585

第三节 门急诊工作制度及职责 597

第四节 医疗医技工作制度及医疗医技人员职责 600

第五节 教学、科研工作制度 631

第六节 护理工作制度及护理人员职责 635

第七节 财务、审计工作制度及财会人员职责 642

第八节 后勤工作及后勤人员职责 648

第四十五章 常用有关政策法规 651

中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见 652

关于公立医院改革试点的指导意见 660

医疗机构管理条例 664

医疗机构诊疗科目名录 667

卫生部关于修订《医疗机构诊疗科目名录》部分科目的通知 672

医务人员医德规范及实施办法 673

中华人民共和国执业医师法 674

中华人民共和国护士管理办法 678

医疗事故处理条例 680

医疗事故分级标准（试行） 686

医疗事故技术鉴定暂行办法 693

国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案 697

中华人民共和国传染病防治法 702

医院感染管理办法 711

消毒管理办法 715

医疗废物管理条例 719

医疗卫生机构医疗废物管理办法 724

中华人民共和国药品管理法（修订） 729

大型医用设备配置与使用管理办法 737

医疗技术临床应用管理办法 740

医院管理评价指南（2008年版） 746

临床路径管理指导原则（试行） 758

病历书写基本规范（2010版） 764

电子病历基本规范（试行） 770

第四十六章 名词解释 773