全球项目管理 跨国界的沟通、合作和管理PDF电子书下载

引言 1

传统项目、分布式项目、跨国项目、虚拟项目 1

全球项目 2

全球项目案例 4

全球项目群 6

全球项目和项目群需求 11

是否需要采用全球化项目管理？ 13

组织变革与组织理论 14

全球项目与全球项目群框架 15

知识框架基础 18

知识框架对全球性组织的价值 19

接下来的工作 20

核心概念 22

延伸阅读 23

互动环节 24

第一部分 全球项目团队 27

第1章 多元文化之间的协作 29

文化的定义 29

文化与项目管理 30

霍夫斯塔德文化要素模型 32

琼潘纳斯文化要素模型 36

文化维度对全球项目管理的影响 42

项目团队的360度文化维度分析 43

避免滥用 49

构建丰富多彩的多元文化项目团队：融会贯通 51

开展有效的多元文化项目管理——四步走战略 54

第2章 全球项目领导能力 57

项目管理与领导能力 57

全球领导能力 58

承诺 60

激励 62

成为一名成功的全球领导者 65

全球领导能力头脑风暴 66

第3章 建立信任 69

评估项目所需的信任等级 70

信任与沟通渠道 71

建立信任 74

维持信任 76

建立长期信任 80

第4章 解决冲突 81

冲突的根源 82

全球项目中的冲突水平 83

冲突的全球视角 84

冲突管理的步骤 85

第5章 远程教练 91

全球项目中的教练 92

全球教练准则 92

制订全球教练大纲 94

建立全球信任与全球目标 95

重新审视成果与目标 96

组织会议剖析教练培训过程 96

结束全球教练过程 97

第一部分：核心概念 100

第一部分：延伸阅读 100

第一部分：互动环节 102

第二部分 全球沟通 103

第6章 项目相关利益主体与沟通渠道 105

识别核心全球项目相关利益主体 106

了解全球项目相关利益主体 107

分析全球项目相关利益主体 108

项目相关利益主体投入等级 109

制定战略以提升项目相关利益主体的投入水平 110

完成全球项目相关利益主体的记录 112

全球沟通渠道 113

第7章 会议规则与模板 117

会议类型与沟通媒介 117

多元文化会议中需要注意的礼节 118

在线会议模板 119

可视化信息 126

第8章 全球沟通战略 129

确定项目信息类型 129

识别项目相关利益主体需求 130

绘制全球项目沟通矩阵 133

第9章 全球沟通技术 137

从全球项目团队成员那里搜集项目信息 137

向全球项目相关利益主体发布信息 139

交换项目信息 140

第10章 全球创造力 147

项目管理过程与创造力 147

在线头脑风暴会议 148

在线头脑风暴会议存在的局限性 155

异步头脑风暴 156

第二部分：核心概念 159

第二部分：延伸阅读 159

第二部分：互动环节 160

第三部分 全球性组织 161

第11章 全球项目结构 163

集中式的项目管理 163

配置有当地协调人的分布式项目管理 164

配置职能协调人的分布式项目管理 167

不间断式项目管理 169

项目管理全球网络 170

第12章 全球人力资源遴选 173

全球项目团队成员所需技能 174

全球项目和项目群经理技能 177

招聘 178

选拔 180

第13章 全球项目和项目群办公室 191

定义项目办公室 191

项目或者项目群管理办公室（PMO） 192

项目或者项目群支持办公室（PSO） 194

全球项目办公室特征 195

第14章 组织保障 203

提升情商 203

平衡工作与生活 206

重视人力资源的价值 207

推广协同工具 208

开发并推广全球项目管理方法体系 209

建立360度绩效考核体系 210

建立全球薪酬体系 213

落实企业培训方案 214

第15章 全球协作网络 215

协作网络：以项目为中心的方法 215

理解挑战 217

制定协作战略 218

开始协作 218

监管协作界面 220

第三部分：核心概念 222

第三部分：延伸阅读 223

第三部分：互动环节 224

第四部分 使用协同工具 225

第16章 基础设施 227

基础技术 227

评估现实状况 228

实施变革 229

定义文档和程序 229

评估执行情况 231

第17章 交互式音频和视频 233

评估现有音频会议的解决方法 233

评估新音频会议的解决方法 234

实施变革 235

为音频会议建立定义程序 235

评估执行情况 236

视频会议 236

评估现有视频会议解决方案 237

新视频会议解决方案的执行 238

为视频会议的建立定义程序 238

评估执行情况 239

第18章 交互式文本和图像 241

评估即时信息技术 241

评估现存即时信息方案 242

推行新即时信息方案 243

为建立即时信息定义程序 243

评估执行情况 244

评估网络会议技术 244

评估现有网络会议方案 245

网络会议的执行 245

为建立网络会议定义程序 246

评估执行情况 246

第19章 知识共享 249

评估知识共享技术 249

评估现存的知识共享方案 251

执行一个新的知识共享方案 252

为建立知识共享定义程序 252

评估执行情况 253

第20章 协同项目管理软件 255

评估协同项目管理软件工具 255

为协同项目管理软件定义程序 258

执行新的协同项目管理软件 259

评估执行情况 259

第四部分：主要概念 260

第四部分：补充阅读 260

第四部分：互动环节 260

第五部分 协同工具的采用 261

第21章 取得连接 263

了解可以改进什么 263

在电子邮件中应该避免讨论什么 266

使用电话 266

避免在电话中讨论什么 267

第22章 高效的音频和视频会议 269

了解可以改进什么 269

使用音频会议 270

使用视频会议 273

第23章 协调和出席在线会议 275

了解可以改进什么 275

在线会议的沟通类型 276

即时信息讨论需注意的问题 277

在线会议应注意的问题 277

第24章 促进知识交换 281

了解可以改进什么 281

为知识共享定义规则 282

引导人们共享信息 283

第25章 协同项目管理 285

了解可以改进什么 285

更新关于项目管理软件的信息 287

项目管理软件催动的信息 288

从项目管理软件中获取信息 288

项目管理软件与其他工具间的接口 289

第五部分：主要概念 291

第五部分：补充阅读 291

第五部分：互动环节 292

第六部分 使用全球项目管理框架 293

第26章 结构章程 295

项目相关利益主体的需求及期望 295

执行全球项目管理结构的收益 297

定义实施范围 298

第27章 执行策略 301

情感智力准则 301

成熟度模型方法 303

行动研究循环 309

第六部分：核心概念 311

第六部分：扩展阅读 311

第六部分：互动环节 311