现代医院服务流程与质量评价PDF电子书下载
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- 作 者:贾丽珍,于全友主编
- 出 版 社:北京:科学技术文献出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787502366810
- 页数:207 页
图书介绍:本书用规范流程的方式,以技能操作为主线,将质量标准、沟通技巧、服务内容融合在一起,可供医院管理者及医院工作者参阅。
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