电子商务 长尾效应下的经营模式与电子化策略 2版PDF电子书下载

PART 1 VIP架构 1

1电子商务与你 3

第1节 电子商务的三波浪潮 7

第2节 电子商务为什么不能学美国？ 12

第3节 台湾产业与电子商务所面临的挑战 15

第4节 台湾电子商务的未来与2015台湾产业愿景 19

第5节 电子商务定义与本书架构 22

2价值（一）：电子化企业的价值 27

第1节KPI与资讯报表 31

第2节 取代人力 34

第3节 快速回应 36

第4节 关系建立 39

第5节 网路行销 42

3 价值（二）：电子商务获利模式 49

第1节 附加价值 53

第2节 获利模式 56

第3节 价值主张 57

第4节 谁付费？ 64

第5节 怎么收费？ 68

第6节 卖什么？ 69

第7节 收多少钱？ 71

4电子商务流程 77

第1节 电子商务流程模式 80

第2节 价值链：流通制造业 82

第3节 价值店：销售服务业 86

第4节 价值网：贸易仲介业 90

第5节 电子商务资讯流：电子型录与订单处理 93

第6节 电子商务金流：电子付款 96

第7节 电子商务物流：订单履行与电子服务 100

5电子商务基础建设与资讯安全 105

第1节 什么是网际网路？ 109

第2节 网际网路基础建设：分封交换 110

第3节 网际网路基础建设：网路架构 112

第4节 网际网路基础建设：通讯协定 114

第5节 电子商务基础建设：管理 119

第6节 电子商务资讯安全令人担忧 123

第7节 网路攻击模式 125

第8节 资讯安全金三角 128

第9节 资讯安全技术与数位签章 132

PART 2第一、二波电子商务浪潮 143

6电子商务策略规划 145

第1节 策略：方向、能力与生态 149

第2节 电子商务策略规划 155

第3节 电子商务传统策略学派 160

第4节 电子商务新兴策略学派 171

7BtoC电子商务经营模式 181

第1节BtoC零售业产业结构 185

第2节BtoC电子商务经营型态 187

第3节 消费者为什么上网：个人化的BtoC设计 192

第4节 零售业电子商务（一）：价值店 194

第5节 零售业电子商务（二）：价值链 198

第6节 零售业电子商务（三）：价值网 201

第7节 零售业电子商务：3C资讯产品 203

第8节 旅游业的e化 206

第9节 图书出版产业的结构与特色 210

8数位内容 213

第1节 数位内容产业 217

第2节 数位内容虚拟价值链 222

第3节 线上娱乐业 226

第4节 线上多媒体 228

第5节 线上交友社群 232

第6节 线上仲介 233

第7节 线上学习 237

9B to B电子商务 243

第1节 台湾的资讯制造业 247

第2节B to B电子商务的特点 249

第3节 供应链的分类与生产活动 251

第4节B to B电子商务活动：订单处理 255

第5节BtoB电子商务活动：订单承诺（产能规划） 260

第6节BtoB电子商务活动：订单预测 263

第7节B to B电子商务活动：库存管理与供应商代管库存 265

第8节BtoB电子商务活动：物料采购 269

10电子化企业 275

第1节 电子化企业（一）：企业资源规划 279

第2节 电子化企业（一）：知识管理 285

第3节 电子化企业（三）：客户关系管理 301

PART3第三波电子商务新浪潮 315

11新世代电子商务（一）：平台、长尾与2.0 317

第1节 平台：竞争与合作的场所 321

第2节 长尾效应 326

第3节Web 2.0 328

第4节 工业化与网路化资讯经济 331

第5节Web 2.0经营模式 334

第6节Web 2.0经营模式个案 338

第7节Enterprise 2.0 345

12 新世代电子商务（二）：装置服务化与行动商务 351

第1节 云端上的世界：网路服务 355

第2节 云端下的世界：装置服务化 360

第3节 行动商务 362

第4节 行动化企业 368

第5节 行动付款 371

第6节 三网共构 376

第7节 次世代电子商务：无穷的创意与机会 379

索引 389