现代企业人力资源管理 B1 第2版PDF电子书下载

第1章 人力资源管理：赢得竞争优势 1

第一节 人力资源的概念和作用 2

人力资源与人力资本 2

人力资源与企业竞争优势的关系 4

第二节 人力资源管理 6

人力资源管理的定义 6

人力资源管理的演进历程 6

人力资源管理的职能 9

直线部门、职能部门及决策者的人力资源管理职能分工 12

人力资源专业人员的技能要求 14

第三节 新时期人力资源管理面临的挑战 15

第四节 人力资源战略 17

人力资源战略的定义与作用 18

人力资源战略的程序 19

人力资源战略制定与评估的方法 23

人力资源战略与企业战略 25

人力资源管理的变革性工作 27

案例 美国西南航空公司的人力资源战略 33

第2章 战略性人力资源规划 38

第一节 人力资源规划概述 39

人力资源规划的概念、目标和原则 39

人力资源规划的分类 39

人力资源规划的内容 40

人力资源规划的程序 41

人力资源规划与其他人力资源活动的关系 42

第二节 人力资源规划过程 42

准备阶段 42

人力资源需求预测 43

人力资源供给预测 46

人力资源供给和需求的平衡 53

编制人力资源规划 54

实施并评估人力资源规划 55

案例 2007年度中关村IT业人力资源状况调查 58

第3章 工作分析 60

第一节 工作性质 61

工作性质的内涵 61

工作性质的影响因素 63

影响工作性质的组织因素 65

影响工作性质的个人因素 68

第二节 工作分析概述 71

工作分析的内涵 71

工作分析的作用 72

第三节 工作分析的方法 75

以工作设计为导向的工作分析 75

以任务为导向的工作分析 76

以人为导向的工作分析 79

以价值为导向的工作分析 83

以能力为导向的工作分析 88

第四节 工作分析的产出：职位说明书 89

工作描述的撰写 89

任职资格的撰写 91

第五节 工作分析面临的挑战与发展趋势 93

工作分析面临的挑战 93

工作分析的发展趋势 95

案例 万家公司的工作分析 98

第4章 工作设计与再设计 101

第一节 工作设计 102

工作设计：一个匹配的过程 102

工作设计分类：三种思想导向 104

工作设计与其他人力资源管理活动的关系 113

第二节 工作再设计 114

工作再设计的内涵 114

工作再设计的分类：基于绩效的角度 114

组织层次的工作再设计——企业重组 115

经营单位层次的工作再设计——企业流程再造 116

实施层次的工作再设计——缓解工作压力 118

第三节 工作设计与再设计的发展趋势 123

案例一 誉达律师事务所的工作纠纷 125

案例二 沃尔沃的工作再设计 126

第5章 员工招聘 129

第一节 招聘概述 130

招聘的概念 130

招聘的影响因素 131

招聘程序概述 131

第二节 招聘实施计划与招聘方式 132

招聘计划的制订与选拔 132

发布招聘信息 134

应聘者申请 134

招聘方式 136

知识补充：高校毕业生的可雇佣能力 140

内外部招聘方式对比 143

第三节 新的招聘趋势 144

招聘外包 144

代理招聘 144

电话招聘 145

视频招聘 145

重视应聘者的综合能力 145

重视应聘者的工作经历 146

拒绝也需要技巧 146

后招聘阶段的出现 146

无履历招聘 147

案例：GE接班人的内部选拔 150

第6章 选拔与测评 151

第一节 人员选拔概述 152

选拔可以保证组织效率 152

选拔过程和初选 152

筛选简历的方法 153

筛选申请表的方法 153

应聘者的推荐材料和背景调查 154

第二节 面试的方法和过程 155

面试的操作过程 156

面试的分类 160

第三节 人员测试 165

测试的基本概念 165

测试的基本步骤 165

测试的类型 166

测试中应注意的问题 175

第四节 新兴测评工具——评价中心 175

评价中心概述 175

评价中心的优点 176

评价中心的缺点 176

评价中心的测试方法 176

评价中心的实施程序 180

案例 他是总经理的最佳人选吗 182

第7章 入职引导与培训管理 186

第一节 入职引导 187

新员工入职引导的必要性 187

入职引导培训的内容 187

入职培训的方式 188

第二节 培训概述 189

培训的意义 189

培训的战略背景 190

培训的理论基础——学习理论 191

基于胜任力模型的员工培训体系 192

第三节 培训需求分析 194

战略分析 194

组织分析 195

任务分析 195

人员分析 196

参加培训需求评估的人员 196

培训需求分析的方法 197

第四节 目标设置与培训项目设计 198

目标设置 198

培训项目设计 200

第五节 培训项目实施 202

培训的类别 202

培训的方法 202

利用新技术的E-Learning培训法 205

学习型组织建设 205

行动学习 206

网络学习平台 208

企业大学：培训战略化的必然趋势 208

第六节 培训效果评估 210

培训评估的步骤 210

外包的培训项目的评估 213

案例一 日本的退休适应性培训 216

案例二 培训开发计划 219

第8章 职业设计与员工职业发展 220

第一节 职业设计和职业选择的概念 221

职业的定义 221

职业的特点和作用 222

职业管理 222

职业设计和职业选择 223

第二节 企业职业管理的新观念 224

现代职业发展观 225

总生命空间中的个体发展 227

第三节 员工职业生涯设计 228

员工职业生涯发展过程 228

自我能力开发 230

自我事业发展 233

第四节 员工职业发展 234

职业发展的任务 234

企业中的职业生涯成长计划 236

第五节 职业辅导的发展与应用 237

职业辅导的发展与内涵 238

职业咨询的工作内容 239

第六节 职业选择理论 241

特性-因素理论 241

个性-职业类型匹配理论 242

佛隆的择业动机理论 243

案例 中国进入全民职业规划时代 245

第9章 绩效管理 248

第一节 绩效管理概述 249

绩效的概念 249

绩效管理的概念 249

绩效管理的流程 250

绩效管理的作用 251

绩效管理中应注意的问题 252

绩效考核要处理好的问题 252

第二节 绩效考核 253

绩效考核的原则 253

绩效考核中应避免的问题 254

绩效考核的方法 255

基于目标管理的绩效考核 261

基于关键绩效指标的绩效考核 262

基于平衡计分卡的绩效考核 263

基于能力素质的绩效考核 268

360度绩效考评 270

第三节 绩效管理的实施 272

考核的执行者 272

考核周期 273

考核面谈 273

绩效改善 275

绩效管理的配套机制 276

整合绩效管理的发展趋势 276

案例 Z啤集团关键绩效领域和战略绩效目标的确定 278

第10章 薪酬与福利管理 281

第一节 薪酬概述 282

薪酬的定义及组成 282

薪酬的相关概念 283

薪酬体系与企业战略 284

薪酬管理的具体目标 285

整体薪酬管理 286

薪酬与其他人力资源管理活动的关系 286

薪酬与内部环境的关系 287

薪酬与外部环境的关系 288

第二节 薪酬制度设计 290

薪酬策略选择 290

设计薪酬制度的原则 291

影响薪酬制度制定的主要因素 291

制定企业的付酬原则与策略 292

决定工作的相对价值 293

职务评价 294

工资结构设计 302

工资状况调查与数据搜集 303

工资分级与定薪 304

工资制度的执行、控制、调整 306

第三节 绩效薪酬与激励计划 306

绩效工资与奖金概述 306

基于计时工资的激励计划 308

基于计件工资的激励计划 308

基于技能与能力的工资 309

基于岗位的工资 309

生产工人激励计划 310

管理人员激励计划 310

销售人员激励计划 313

组织的整体激励计划 314

激励计划的问题和原则 317

薪酬发展趋势展望 317

第四节 员工福利概述 318

福利的定义 318

为什么要设置福利 319

进行战略性福利管理 320

传统福利 320

福利的新类型 322

自助式福利 323

第五节 中国企业福利体系的发展 326

法定福利的发展现状 326

企业自主福利的发展现状 327

中国企业福利的未来 328

案例 大量的福利，但很少人理解或使用 330

第11章 员工的安全与健康 332

第一节 员工的安全与健康概述 333

安全与健康的性质和意义 333

员工安全健康管理的主要特点 334

企业安全文化建设 335

第二节 保障员工安全 338

引发事故的原因 338

如何预防事故发生 339

减少事故发生的程序 341

潜在安全事故管理 341

第三节 维护员工健康 342

危害员工生理健康的因素 342

职业病及其防治 343

其他问题的健康维护 344

职业倦怠及其产生原因 345

第四节 平衡工作与生活 347

改变对矛盾的态度和认识 348

协调事业与生活矛盾的策略与手段 348

专栏 员工辅助计划 351

案例 员工连续跳楼自杀事件 352

第12章 劳动关系管理 354

第一节 劳动关系概述 355

劳动关系的概念与模型 355

劳动关系的类型 356

劳动关系的管理机制 356

中国劳动关系发展的现状 356

第二节 劳动关系管理 358

劳动合同管理 358

工会 358

集体协商制度 360

三方协商机制 361

职工民主参与 362

冲突管理 365

第三节 中国新时期和谐劳动关系的构建 368

政府的作用 368

企业的作用 370

第四节 经济全球化下的中国劳动关系的现状 374

经济全球化下资本与劳动关系概述 374

经济全球化对中国劳动关系的影响 374

案例 NBA的劳资纠纷 378

第13章 劳动人事法律和法规 380

第一节 劳动法概述 381

劳动法的概念 381

劳动法的立法宗旨 381

劳动法的调整对象 383

劳动合同法对中国企业的影响 383

第二节 劳动合同管理 384

劳动合同概述 385

劳动合同的效力 387

劳动合同的变更 388

劳动合同的解除和终止 388

集体合同 392

劳务派遣 394

非全日制用工 396

第三节 劳动争议处理 397

劳动争议概述 397

劳动争议的调解 398

劳动争议仲裁 399

劳动争议的审理 401

劳动监督检查 402

案例 同工同酬依旧路漫漫 404

第14章 电子化人力资源管理 407

第一节 电子化人力资源管理概述 408

电子化人力资源管理的内涵 408

电子化人力资源管理的价值 409

电子化人力资源管理的主要内容 411

第二节 人力资源管理信息系统 414

人力资源管理信息系统的发展历程 415

人力资源管理信息系统的内容 416

人力资源管理信息系统的实施 420

实施人力资源管理信息系统需要注意的问题 424

第三节 中国人力资源管理信息系统的现状 425

中国人力资源管理信息系统的市场化 425

中国人力资源软件介绍 425

案例 上海贝尔的HRMS之路 428

第15章 全球化人力资源管理 431

第一节 全球化人力资源管理的概念与影响因素 432

全球化人力资源管理的概念 432

全球化人力资源管理的影响因素 433

第二节 全球化人力资源管理的实行 436

管理模式 436

外派人员的甄选 438

外派管理人员的培训 441

外派人员的薪酬管理 443

外派人员的绩效考核 445

第三节 全球化人力资源发展的新趋势 447

案例 平安保险公司引进海外人才 449

第16章 人力资源管理整合体系 452

第一节 人力资源管理整合体系的概念 453

第二节 人力资源管理模式 454

密歇根模式 454

哈佛模式 455

盖斯特模式 456

斯托瑞模式 457

第三节 人力资源价值链 458

价值链的概念及发展 458

人力资源价值链管理模型 460

人力资源价值链分析 461

第四节 高绩效工作系统及展望 463

高绩效工作系统的概念 463

高绩效工作系统的内容结构 464

高绩效工作系统与组织绩效的关系 464

人力资源管理系统与战略的匹配 465

最佳人力资源实践 469

案例 海尔集团的人力资源管理体系 472