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中小企业信息化最佳实践
中小企业信息化最佳实践

中小企业信息化最佳实践PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:曾志勇编著
  • 出 版 社:北京:清华大学出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787302268994
  • 页数:204 页
图书介绍:本书从成本控制、开拓市场、提高客户满意度、规范和优化管理流程、财务核算等八大方面阐述了中小企业管理升级的信息化思路、方法,分析了相关典型企业案例。
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《中小企业信息化最佳实践》目录

第1章 绪论 1

1.1 中小企业管理现状 1

1.1.1 按行业分析 2

1.1.2 按区域分析 2

1.1.3 按规模分析 3

1.2 中小企业管理升级的意义 4

1.2.1 有利于中小企业成功融资 4

1.2.2 有利于中小企业应对危机 5

1.2.3 有利于中小企业快速成长 5

1.3 中小企业管理升级的问题与对策 5

1.3.1 问题 5

1.3.2 对策 7

1.4 信息化在中小企业管理升级中的作用 8

第2章 强化市场营销,创造客户价值 11

2.1 开拓市场,扩大销路 11

2.1.1 中小企业如何开拓市场 11

2.1.2 中小企业借助互联网开拓市场 12

2.1.3 尚丰机械:网络营销提高销售额 13

2.1.4 卓亿化工:电子商务助推企业规模化发展 14

2.1.5 升正机械:信息化拓展外销业务 16

2.1.6 客商网:助力梅州绿色崛起 18

2.2 经营客户关系 20

2.2.1 客户关系管理 20

2.2.2 南洋胡氏:以信息化提高客户忠诚度 21

2.2.3 天友软件:以信息化破除销售管理难题 23

2.2.4 福州伟煌:以信息化提高客户议价效率 25

2.3 改善售后服务 27

2.3.1 售后服务概述 27

2.3.2 如何通过信息化改善售后服务 28

2.3.3 肥城雅康:方便顾客退换货 29

第3章 创新商业模式,快速响应市场 31

3.1 商业模式创新 31

3.1.1 信息技术引发的商业模式创新 31

3.1.2 美居师:从改良到革命,业务增长300% 31

3.1.3 吉尔生化:信息化支撑内部管理新模式 35

3.1.4 专家提示:医药行业管理难点 38

3.1.5 皓江科技:实体经营向电子商务转型 39

3.1.6 旭日机电:提升供应链价值 40

3.1.7 龙马环卫:流程创新,库存下降20% 43

3.2 业务快速扩张 44

3.2.1 我国成长型中小企业发展现状 44

3.2.2 成长型企业的管理难题 45

3.2.3 如何通过信息化支撑业务快速扩张 46

3.2.4 福建超创:信息共享助企业腾飞 46

3.2.5 青岛好易得:以信息化支撑连锁店快速扩张 48

3.3 快速响应订单 50

3.3.1 订单型企业及其特点 50

3.3.2 如何通过信息化提高及时交货率 54

3.3.3 鑫海五金:及时交货率从75%到98% 55

3.3.4 专家提示:五金行业管理难点 57

3.3.5 五星名品:以信息化应对订单的增长 57

3.3.6 卓梅尼:信息化实现订单执行情况动态监控 59

3.3.7 溢滔橡胶:实现订单快速跟踪和追溯 61

3.3.8 潜江东汽:及时交货率提高了90% 63

3.3.9 专家提示:汽配行业管理难点 66

3.3.10 宁波乐斯博:信息化使订单不再延迟交付 67

3.4 快速响应市场 69

3.4.1 “快鱼吃慢鱼”理论 69

3.4.2 宏祥无纺布:急剧发展背后的信息化 70

3.4.3 爱得乐:分销管理快速迎合市场需求 73

3.4.4 乐从工业经销公司:快速响应市场,应对金融危机 75

第4章 开展成本管控,提高赢利能力 77

4.1 成本管理概述 77

4.1.1 中小企业成本管理问题 77

4.1.2 信息化条件下的成本控制 79

4.2 采购成本管控 80

4.2.1 中小企业采购成本节约方法 80

4.2.2 如何通过信息化降低采购成本 81

4.2.3 无锡芯朋:以信息化降低零部件成本 82

4.2.4 天地壹号:以信息化应对原材料价格波动 84

4.2.5 专家小结:食品行业管理难点 85

4.2.6 番禺维力:以业务财务一体化控制原材料采购成本 87

4.2.7 金诺彩印:信息化助管理升级 89

4.2.8 吉林华伊:以信息化实现精准采购 91

4.3 库存成本管控 93

4.3.1 中小企业库存成本及其控制方法 93

4.3.2 如何通过信息化降低库存成本 94

4.3.3 星晨科技:以信息化减少库存浪费 95

4.3.4 专家提示:电子行业管理难点 97

4.3.5 神华重机:库存资金占用下降了20%~30% 98

4.3.6 中机科技:以信息化解决库存积压或断料现象 99

4.3.7 中选自控:以信息化促进库存水平合理化 102

4.3.8 淄博热电:以信息化消除二级库存 103

4.3.9 兴耀华实业:以信息化破解600万库存积压 104

4.4 人力资源成本管控 109

4.4.1 人力资源成本构成 109

4.4.2 如何通过信息化降低人力资源成本 110

4.4.3 未来装备:以信息化促进培训资源利用率最大化 111

4.4.4 西普化工:以信息化破除人力资源管理难题 113

4.4.5 瑞一科技:3个财务搞定1亿产值 115

第5章 加强财务管理,提升财务指标 117

5.1 财务管理概述 117

5.1.1 财务管理基础 117

5.1.2 财务管理信息化 118

5.1.3 信息化与财务内控 119

5.2 提高财务核算效率 121

5.2.1 信息化条件下的财务核算 121

5.2.2 湘潭路桥:信息化让财务核算及时、准确 122

5.2.3 耀科印机:信息化助力成本归集与核算 124

5.2.4 南线电缆:电子账助企业腾飞 126

5.2.5 专家提示:线缆行业管理难点 127

5.2.6 盛象管业:利用信息化实现成本核算精细化 127

5.2.7 专家提示:建材行业管理难点 130

5.2.8 欧陆分析:通过信息化轻松实现按部门核算 130

5.3 控制应收账款 132

5.3.1 应收账款控制方法 132

5.3.2 如何通过信息化控制应收账款 135

5.3.3 博大塑业:应收账款事前监控 136

5.3.4 鑫天集团:往来款项的全程管理 137

5.3.5 专家提示:服装行业管理难点 139

5.3.6 中盟国际:应收账款下降40% 140

5.3.7 专家提示:商贸行业管理难点 142

5.3.8 汇兴隆:坏账率控制到2% 142

第6章 化解企业风险,促进持续发展 145

6.1 企业风险概述 145

6.1.1 企业风险 145

6.1.2 企业风险管理 146

6.1.3 企业风险管理与内部控制 148

6.2 市场风险管控方法 149

6.2.1 市场风险概述 149

6.2.2 通过信息化控制市场风险 149

6.2.3 上海平高:以三数合一把握市场机会 150

6.2.4 鸿海石化:智能管控降低市场风险 152

6.2.5 冠廷实业:控制高速发展中的市场风险 155

6.3 管理风险管控方法 158

6.3.1 管理风险概述 158

6.3.2 利用信息化控制管理风险 160

6.3.3 成都托克:消除信息不对称,避免管理失控 161

6.3.4 飞羚电器:信息化使管理流畅 163

6.3.5 武汉奥捷:管理升级保障企业高速成长 165

6.3.6 望尔生物:信息化避免业务失控 167

6.3.7 专家提示:生化行业管理难点 170

6.4 投资风险管控方法 170

6.4.1 投资风险 170

6.4.2 通过信息化控制投资风险 172

6.4.3 浦高工程:用信息化控制风险 172

第7章 规范企业流程,促进健康发展 177

7.1 业务流程概述 177

7.1.1 企业业务流程 177

7.1.2 企业流程管理 178

7.2 规范管理流程 178

7.2.1 管理不规范是中小企业的通病 178

7.2.2 通过信息化促进管理规范化 179

7.2.3 吉林祥丰:企业管理软件打基石 179

7.2.4 专家提示:机械行业管理难点 182

7.2.5 燕狮科技:强化基础管理,实现快速成长 182

7.2.6 金燕化工:规范化管理使企业在金融危机中逆势飞扬 185

7.2.7 专家提示:化工行业管理难点 187

7.2.8 中恒电器:从一手管理到放手管理 188

7.2.9 维特瑞:从粗放式管理到集约式管理 191

7.2.10 罗伊尔:以信息化规范采购行为 194

7.2.11 专家提示:游艇制造行业管理特点 195

结论 197

参考文献 201

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