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第1章 管理学思想的产生与发展 1

1.1 管理概述 2

1.1.1 管理 2

1.1.2 经营和管理 3

1.1.3 管理和领导 4

1.2 人类社会早期的管理思想 5

1.3 古典管理思想简介 7

1.3.1 古典管理理论的先驱 7

1.3.2 科学管理实践的起步 8

1.4 科学管理思想与理论的发展 10

1.4.1 美国早期的科学管理思想 10

1.4.2 科学管理理论的发展 13

1.5 行为科学理论的兴起 22

1.5.1 早期的人际关系理论 23

1.5.2 行为科学理论的发展 23

1.6 现代管理理论的产生 25

案例分析题 恩与威——从古罗马军威到现代管理 27

第2章 现代管理理论 29

2.1 现代管理理论的流派 30

2.1.1 管理过程学派 30

2.1.2 社会系统学派 32

2.1.3 经验主义学派 33

2.1.4 系统理论学派 34

2.1.5 决策理论学派 35

2.1.6 权变理论学派 36

2.2 现代管理思想的新发展 39

2.2.1 企业流程再造理论 39

2.2.2 企业再造理论的适用对象 40

2.3 企业文化理论 42

2.3.1 企业文化概述 42

2.3.2 企业文化在企业管理中的地位 45

2.4 学习型组织理论 46

2.4.1 精益生产理论 48

2.4.2 5S管理理论 48

2.4.3 价值链分析 49

2.4.4 绩效考评理论 50

2.4.5 协同理论 51

2.5 管理创新理论 52

2.5.1 管理创新理论概述 52

2.5.2 创新的分类 52

案例分析题 文化转型比战略转型更重要 56

第3章 跨国公司概述 58

3.1 跨国公司基本知识 60

3.1.1 跨国公司的定义 60

3.1.2 跨国公司的判断标准 60

3.1.3 跨国公司的特征 62

3.1.4 跨国公司的类型 63

3.2 跨国公司的形成与发展 65

3.2.1 跨国公司的形成 65

3.2.2 两次世界大战期间跨国公司的发展 66

3.2.3 第二次世界大战后跨国公司的迅速发展 66

3.2.4 当前跨国公司发展的最新趋势 68

3.3 跨国公司的发展对世界经济的影响 71

3.3.1 跨国公司对世界经济的总体影响 71

3.3.2 跨国公司对单个国家的经济影响 73

案例分析题 Apple：回春妙手乔布斯 74

第4章 跨国公司理论 76

4.1 跨国公司理论的演变 77

4.1.1 新古典国际资本流动理论简述 78

4.1.2 20世纪60年代以后的跨国公司理论 78

4.1.3 跨国公司理论发展的新阶段 79

4.2 主要的跨国公司理论 81

4.2.1 垄断优势理论 81

4.2.2 产品生命周期理论 83

4.2.3 内部化理论 85

4.2.4 国际生产折中理论 87

4.2.5 边际扩张论 89

案例分析题 欧洲迪斯尼乐园的教训 92

第5章 跨国公司的组织 93

5.1 管理系统 94

5.1.1 功能结构分析系统 95

5.1.2 管理活动层次系统 95

5.1.3 管理系统的特点 98

5.1.4 企业管理系统都是多目标的系统 99

5.2 跨国公司的组织形式 99

5.2.1 跨国公司的法律组织形式 99

5.2.2 跨国公司基本的组织结构 100

5.2.3 跨国公司的一体化网络组织 101

案例分析题 英国钢铁公司：从职能组织到多分部专业化 105

第6章 跨国公司外部经营环境 107

6.1 跨国公司经营环境概述 108

6.2 跨国经营的政治环境 109

6.2.1 国际政治环境的内涵 109

6.2.2 跨国经营的政治风险 112

6.2.3 跨国经营政治风险的控制 117

6.3 跨国经营的经济环境 119

6.3.1 国家经济环境 119

6.3.2 世界经济环境 121

6.3.3 影响未来世界经济环境的不确定因素 123

6.4 跨国经营的文化环境 124

6.4.1 文化的概念 124

6.4.2 跨国经营涉及的文化环境因素 124

6.4.3 东道国文化环境对企业跨国经营的影响 125

案例分析题 我国跨国经营政治性风险及其应对 128

第7章 跨国公司战略管理 129

7.1 战略管理概述 131

7.1.1 战略管理（Strategy Management） 131

7.1.2 战略管理的特点 132

7.1.3 战略管理的作用 133

7.1.4 战略管理包含的四个关键要素 133

7.2 跨国公司战略类型 136

7.3 跨国公司战略管理方法 141

7.3.1 目标管理方法 141

7.3.2 质量管理方法 142

7.4 跨国公司的战略决策方法 145

7.4.1 决策 145

7.4.2 定性决策方法（决策“软”方法） 146

7.4.3 定量决策方法（决策“硬”方法） 148

案例分析题 联合集团的联合策略 151

第8章 跨国公司的营销管理 153

8.1 跨国公司的目标市场营销策略 155

8.1.1 国际市场细分 155

8.1.2 目标市场及选择条件 159

8.1.3 跨国公司目标市场营销策略的选择 159

8.2 跨国公司的国际市场定位 163

8.2.1 国际市场定位的含义 163

8.2.2 国际市场定位的作用 164

8.2.3 企业实施目标市场地位的步骤 166

8.2.4 市场定位四原则 167

8.2.5 国际目标市场定位的策略 168

8.2.6 常见的几种市场定位失误 169

8.2.7 品牌的十大定位 170

8.3 跨国公司的国际营销组合策略 175

8.3.1 国际产品策略 175

8.3.2 国际渠道策略 177

8.3.3 国际定价策略 178

8.3.4 国际促销策略 179

8.4 跨国公司的市场竞争策略 183

8.4.1 国际市场竞争分析 183

8.4.2 国际竞争战略 187

8.4.3 不同国际市场竞争地位下的竞争战略 189

8.5 跨国公司的转移价格策略 193

8.5.1 跨国公司的内部贸易 193

8.5.2 转移价格 194

案例分析题 通用电气公司的全面营销 197

第9章 跨国公司人力资源管理 199

9.1 跨国公司人力资源管理的概念、特点和重要性 201

9.1.1 跨国公司人力资源管理的概念 201

9.1.2 跨国公司人力资源管理的特点 201

9.1.3 跨国公司人力资源管理的重要性 203

9.2 跨国公司人力资源管理模式 203

9.2.1 本土化模式 203

9.2.2 全球中心模式 204

9.2.3 地区中心模式 204

9.2.4 民族中心模式 205

9.2.5 多中心模式 205

9.2.6 混合中心模式 206

9.3 跨国公司人力资源招聘与甄选 206

9.3.1 跨国公司人力资源招聘流程 206

9.3.2 跨国公司人力资源招聘渠道 207

9.3.3 招聘方法 208

9.4 跨国公司人力资源培训与开发 211

9.4.1 培训的含义及重要性 211

9.4.2 员工培训的途径 211

9.4.3 培训与开发方法 212

9.4.4 跨国公司员工的培训 217

9.5 跨国公司人力资源绩效评估 220

9.5.1 绩效评估概述 220

9.5.2 影响公司绩效目标制定的因素 221

9.5.3 对外派人员的绩效评估 221

9.5.4 对东道国员工的绩效评估 222

9.6 跨国公司人力资源薪酬管理 223

9.6.1 员工薪酬与福利 223

9.6.2 跨国公司外派员工的薪酬方案主要组成部分 224

9.6.3 制定薪酬制度的方法 224

案例分析题 摩托罗拉：最宝贵的资源是人才 226

第10章 跨国公司在中国的投资 229

10.1 跨国公司在华投资现状及特点 231

10.1.1 跨国公司在华投资概况 231

10.1.2 跨国公司在华投资特点 232

10.2 跨国公司在华投资的影响因素 234

10.3 跨国公司在华直接投资趋势 236

10.3.1 投资结构进一步优化 236

10.3.2 跨国公司更加注重本地化经营 238

10.3.3 跨国公司并购趋势显现 238

10.4 引进外资的政策导向与配套政策 239

10.4.1 引资政策的导向 239

10.4.2 国内应采取的配套政策 241

案例分析题 通用电气在中国的投资 242

第11章 我国跨国公司的建立与发展 244

11.1 发展我国跨国公司的必要性 246

11.1.1 跨国公司是世界经济发展的主角 246

11.1.2 是适应世界经济发展大趋势的需要 247

11.1.3 有利于吸收先进技术和管理经验 247

11.1.4 有利于消除贸易壁垒 247

11.1.5 有利于提高我国企业在国际市场上的竞争力 248

11.1.6 是参与制定国际制度和规则的需要 248

11.2 我国跨国公司的发展进程与现状 248

11.3 我国跨国公司发展面临的问题 249

11.3.1 数量较少，企业规模较小 250

11.3.2 对外直接投资结构不合理 250

11.3.3 海外投资技术水平有待进一步提高 251

11.3.4 海外投资宏观管理体制滞后 251

11.3.5 科研技术创新能力较弱 252

11.3.6 管理水平较低 252

11.4 跨国公司培育的国际经验与借鉴 253

11.4.1 美国政府对跨国公司的培育 253

11.4.2 日本跨国公司成长中的政府作用 254

11.4.3 韩国跨国公司成长的特殊路径 255

11.4.4 经验启示 256

11.5 发展我国跨国公司的途径 257

11.5.1 制定明确的国际化经营战略 257

11.5.2 培育跨国公司的核心竞争力 257

11.5.3 采用渐进式海外发展模式 257

11.5.4 加强跨国经营企业的现代化管理 258

11.5.5 培养和引进国际化经营管理人才 258

11.5.6 营造良好的跨国经营环境 258

案例分析题 华为：一个国际化品牌的成长 259

参考文献 262