现代咨询理论与实务PDF电子书下载

第一章 咨询与现代咨询业的兴起与发展 1

第一节 咨询业的历史与发展阶段 2

第二节 现代国际咨询业的兴起与发展 9

第三节 我国咨询业的发展与展望 25

第二章 现代咨询业的特点、功能及其在国民经济中的地位 46

第一节 现代咨询业的特点 46

第二节 现代咨询业的功能 56

第三节 现代咨询业在国民经济中的地位 64

第三章 现代咨询业的业务分类 78

第一节 咨询业务分类概述 78

第二节 决策咨询 82

第三节 管理咨询 89

第四节 工程咨询 93

第五节 技术咨询 105

第六节 其他专业咨询 111

第四章 咨询业的组织机构与经营管理 116

第一节 咨询企业的组织机构 116

第二节 咨询企业的经营管理 129

第三节 咨询收费 143

第五章 咨询人员 152

第一节 咨询人员的素质要求 152

第二节 咨询人员的职业道德和行为规范 163

第三节 咨询人员的职业培训 168

第四节 咨询人员的资格认证 177

第六章 咨询工作的一般程序 185

第一节 咨询工作的招标与投标 185

第二节 管理咨询的一般程序 193

第三节 其他咨询的一般程序 214

第七章 咨询方法 224

第一节 咨询的基础方法 224

第二节 咨询的主要方法 229

第八章 咨询业与信息化 245

第一节 咨询信息化与信息化咨询 245

第二节 咨询信息管理 254

第三节 咨询信息系统 266

第九章 我国咨询业的规范化 280

第一节 内部规范化——咨询行业协会 280

第二节 外部规范化——有关咨询的法律、法规与政策 285

第三节 咨询业务规范化——咨询合同 291

附录 咨询业有关法规选编 314

国家科技部《关于加快发展科技咨询、科技信息和技术服务业的意见》 314

上海市科技咨询管理办法（试行） 320

国家科技部《关于大力发展科技中介机构的意见》 327

国家计委《中介服务收费办法》 336

青岛市咨询业专业技术职业资格暂行规定 341

国外关于咨询业的职业道德要求（摘要） 346

主要参考文献 349

后记 353