深入浅出职场心理学PDF电子书下载

第一章 洞察上司心理——与上司相处有学问不要自作主张替上司做主 3

学会如何与老板沟通 5

勇敢去敲老板的门 8

巧妙地给上司献计 12

学会适应上司的风格 14

切勿挑战上司的权威 17

用表现吸引上司的目光 19

做一个让上司离不开你的人 22

多为老板着想 24

维护上司的尊严 27

学会适应不同脾气的上司 28

第二章 职场读心术——读取同事心理玄机爱打探别人隐私的人 35

创造和谐的办公室 37

学会和不同性格的同事相处 39

职场友情不简单 43

不做办公室的“大嘴巴” 46

恰当把握与同事的距离 48

关系比能力更重要 50

莫戴有色眼镜看同事 52

和同事的说话之道 55

学会和不喜欢的同事共事 58

第三章 职场驾驭力——控制下属的心理学做一个谦逊的领导 63

要懂得宽容下属的过错 65

与下属建立信任和合作的关系 68

批评要讲究艺术 71

做一个善于倾听的领导 74

对待下属的“逆反心理”要妥善处理 76

做一个让下属敬佩的领导 79

大胆任用能力强于自己的下属 81

让沟通更有效 84

善用危机心理激励下属 86

第四章 窥探心理——通过肢体读懂人心透过眼睛看人心 91

名片中的门道 92

看人要准 行事要谨 95

行为举止透露玄机 97

从握杯动作看心理 99

办公桌上看心理 101

面部表情泄露天机 103

坐立姿势有端倪 105

通过言谈了解性格 108

读懂微笑背后的含义 111

第五章 职场生存术——办公室处事哲理多提防被他人利用 117

糊涂一些 反而更好 120

用自嘲化解危机 122

“古德定律”的奥妙 125

把隐私吞到肚里 127

机会面前 无需谦让 129

“华盛顿合作定律”的精髓 132

工作中切勿树敌 134

学会向他人赞美你的同事 136

第六章 职场解压——积极向上放飞心灵成功之前总是有许多困难和迷障 141

心态成就事业 143

对工作要充满激情 146

不断学习才能晋级 149

提升来源于自信 152

因为每个人最在意的都是自己 154

不要在职场中抱怨 157

闹情绪是职场最大禁忌 160

给自己定位要准确 164

减轻压力放飞心灵 166

第七章 职场攻心术——拿下客户提升业绩了解客户的心理 173

让顾客高兴地“上当” 176

诱导顾客暴露本意 178

通过细节了解客户秉性 180

善于调动客户的胃口 181

视线变化体现客户内心想法 184

擅于站在客户的立场思考 186

兴趣是生意的开始 189

谈判是一种心理博弈 192

与客户沟通要讲效率 196

第八章 职场升迁术——快乐才能高升幽默是最好的润滑剂，也是最好的烟幕弹 203

充满热情的工作 207

让工作充满惊喜 209

安于现状＝平庸 212

享受工作更要懂得生活 215

成为职场最受欢迎的人 218

不要在职场中混日子 220

做事要懂得积极主动 222

丢掉枯竭心理重燃职场激情 225

让员工都拥有快乐心理 228

第九章 职场防身术——防人之心不可无面对小人谣言要冷静 233

时刻提防小人抢功 235

两招克制进谗小人 237

慧眼识珠 认清小人 240

小人之心源于自卑 241

学会淡化同事的嫉妒心 244

提防小人算计 246

认清职场各种小人 248

第十章 看穿职场——机遇造就升迁升迁要善于抓住机会 253

客户是晋升的有力杠杆 255

努力工作是得到上司认可的前提 257

让竞争对手给你提个醒 261

好人缘是晋升的铺路石 264

找个扶摇直上的梯子 267

同事关系一定要融洽 269

创新让你卓尔不凡 272

努力为自己创造贵人 275

找好机会并主动出击 278