新任领导手册PDF电子书下载

第一章 开局务必气势磅礴振人心 2

01．以良好的第一印象深入人心 2

首次亮相不妨严峻一些 2

新官“官仪”比“官德”更重要 5

举手投足要有强者风采 7

演讲如何获得满堂彩 10

恰到好处地控制语音语速 12

02．稳扎稳打，摸透“风向”再烧火 15

第一步绝对不能摔跟头 15

明了实情，切忌瞎子摸象 17

吃透上级的精神和意图 20

了解下属的愿望和需求 22

“接力棒”要接得棒 24

03．拿准火候，打出“对牌”好开局 27

夯实基础才不至于东倒西歪 27

逐步让工作步入良性轨道 30

迅速解决遗留的问题 31

闭上嘴巴让政绩说话 33

第二章 树立威信是一切工作的先决条件 33

01．全方位树立新领导权威 36

威信来自德和才 36

合适的距离能产生“威严” 38

喜怒哀乐要深藏不露 40

让言行证明你是新领导 41

02．权是立威的“先锋官” 43

惩一做百是立威的妙招 43

自己当榜样更能服众 45

诺而失信必然丧失威信 47

勤于政事必然生威 50

增强感召力的十大要诀 51

做好新领导的十一个要领 52

第三章 每次决策都无异于一场生死之战 52

01．切忌匆忙决策乱了套 58

决策前深思熟虑没亏吃 58

准备不充分就不要决策 60

正确决策必须跨越的障碍 62

02．把死决策变成活方略 65

决策不要违背科学程序 65

应急决策要“急而不错” 68

决策必须充分权衡利弊 71

决策失误要快速补救 75

第四章 放权要有方，授权要有道 75

01．权力也是“双刃剑” 80

新领导要学会管理权力 80

用权培植“贴心人” 82

以权压人不是良策 83

用权时严厉不失公正 85

滥权将导致“烂”权 86

02．授权——让下属有“球”可踢 88

把权力和责任下放 88

奉为圭臬的授权准则 92

授权不可忽视制权 95

把权力授予适宜的人 98

授权必须慎之又慎 101

03．坚决防止授权失控 104

掌握授权与控权的平衡术 104

乐于向下属反馈赞美信息 107

防止权力失控有技巧 109

对越权者不必客客气气 111

第五章 靠沟通营造人和旺势 111

01．与上级保持“热线”沟通 114

与上级沟通交流的原则 114

想上级之所想，急上级之所急 116

悟透上级的话外之音 117

与上司沟通的注意事项 119

02．汇报不能乱说一气 121

汇报要善于巧报 121

也要学会给上级吃蜜丸 123

03．畅通下级汇报渠道 125

掌握倾听汇报的要领 125

对下级请示要及时明示 127

04．无缝沟通，理顺下属情绪 128

多听听下属的真实声音 128

对下属的建议要有取有舍 131

巧妙处理下属的反对意见 132

别以不满对“不满” 135

对抱怨不能以恶制恶 137

公平调节下属间纠纷 139

具备与下属谈话的细致匠心 140

第六章 别让将帅跑龙套 140

01．启用一流人才，成就一流事业 146

面试不是相面 146

“失当”的面试不如不试 149

立个标杆选良才 152

选大才莫局于小圈子 155

“择优上岗”是硬道理 157

02．能位相配最相宜 159

用人不能一根杆子捅到底 159

用人如器，各取所长 163

变换手腕好用人 166

智能下属还需用智使用 169

用活比自己强的人 172

拉回跳槽的大能人 174

03．像了解自己一样鉴别下属 177

甄别下属要用心 177

练硬考察下属的基本功 179

客观全面才能揭开人才真面 182

不露真相的人不可重用 183

04．驯马比找马更容易 187

岗前培训好比战前练兵 187

鼓励下属边做边学 189

调教秘书必须严字当头 191

第七章 管人法、理、情，一个也不能少 191

01．制度是管人的第一利器 194

有章有法才能专心工作 194

安排工作要因人而异 196

新领导要察言观色下命令 198

下达命令应守规则 199

02．施之以理，让下属心服口服 202

成事在于公平服人 202

要懂得适可而止 205

必须严格要求女下属 207

03．情感笼络人，管人管到心 211

该动情时就动情 211

施威不忘善后 214

在关键时刻拉下属一把 216

推功揽过最能赚取人心 217

第八章 善于点燃下属的工作热情 217

01．激励为王，“胡萝卜”鼓人奋进 222

激励下属士气的手段 222

奖励下属也要讲科学 227

奖励就要公之于众 228

引导下属进行良性竞争 230

激励下属有技巧 232

赞美胜过发奖金 234

02．逆向激励，别让“大棒”成摆设 239

惩处以触动人心为佳 239

奖惩并用更有效 241

该批评时别嘴软 243

批评也要讲方式 244

解雇之前要给予警告 247

处罚千万不能失当 249

第九章 时刻把领导绩效摆在第一位 249

01．处理日常事物也要有条有理 252

新领导要大力“谋势” 252

敢于做“甩手掌柜” 253

排除干扰，盯着目标迈稳步 255

02．莫把开会当聚会 257

会前准备要充分 257

千万别开“大尾巴会” 259

防止会议局面失控 261

总结会议要客观 264

控制“会海”泛滥成灾 266

03．工作节奏要快慢有度 268

让工作井然有序 266

克服忙乱现象 270

做一个管理时间的高手 272

把计划外工作纳入计划内 274

第十章 当一名协调关系的人际专家 274

01．敬字为先，灵活协调上级关系 280

善于与不同类型上级过招 280

与上级打交道要把握好分寸 284

赢得上司器重的实战技法 287

消化上级的批评与指责 289

主动化解冲突和误解 291

绕开与上级相处的忌讳 294

02．协同成事，精心理顺同级关系 298

和睦相处的黄金法则 298

及时清理身边的嫉妒 300

多理解才能少猜忌 302

正副职携手干事的要诀 303

避免掉入交涉陷阱 305

03．张弛有度，把握与下属的距离 308

用心缩短与下属的心理差距 308

尊重下属换下属尊重 310

与性格各异的下属和平相处 312

真正关心下属冷和暖 314

不与下属分短长，让让下属又何妨 318

参考书目 321