组织行为学 英文版·原书第5版PDF电子书下载

第一部分 导论 3

第1章 组织行为学导论 3

1.1组织行为学领域 4

1.2关于组织效能的观点 7

1.3个体行为的类型 16

1.4当今世界组织面临的挑战 19

1.5组织行为学知识的根基 23

本章小结 25

关键术语 25

思考题 26

案例分析1.1Jersey Dairies公司 26

案例分析1.2在家里工作一更详细的说明 28

小组练习1.1人力跳棋 28

课堂练习1.1判断组织利益相关者 29

自我评估1.1这些都合理吗 30

自我评估1.2远程办公适合你吗 30

第二部分 个人行为以及进程 33

第2章 个体行为、人格和价值观 33

2.1个体行为与业绩的MARS模型 34

2.2组织里的人格 38

2.3自我概念：组织行为中的“我” 43

2.4工作环境的价值观 47

2.5跨文化价值观 50

本章小结 53

关键术语 53

思考题 54

案例分析2.1 S K电信在等级社会中走向平等主义 54

案例分析2.2催文书也可以很有趣 55

案例分析2.3商业道德问题 56

课堂练习2.1测试你的人格知识 56

小组练习2.1比较文化价值观 58

小组练习2.2道德困境的片断 58

自我评估2.1你属于内向性还是外向性 59

自我评估2.2你的显性价值观是什么 60

自我评估2.3个人主义—集体主义量表 61

自我评估2.4评估你的控制点 61

自我评估2.5确定你的一般自我效能 61

第3章 组织中的知觉和学习 63

3.1知觉的过程 64

3.2社会身份和刻板印象 67

3.3归因理论 71

3.4自我实现预言 72

3.5其他知觉偏差 74

3.6组织中的学习 75

3.7 从个人学习到组织学习 80

本章小结 81

关键术语 82

思考题 82

案例分析3.1 HY牛奶有限公司 83

案例分析3.2失败是怎么孕育成功的 84

课堂练习3.1学习练习 84

课堂练习3.2公司年度报告里的刻板印象 85

自我评估3.1你需要什么程度的知觉结构 85

自我评估3.2评估你的知觉接收能力（认知同理心） 87

自我评估3.3评估你的情感同理心 87

第4章 工作场所中的情绪、态度和压力 89

4.1工作场所中的情绪 90

4.2情绪智力 95

4.3工作满意度 98

4.4组织承诺 102

4.5与工作相关的压力及其管理 104

本章小结 112

关键术语 113

思考题 113

案例分析4.1控制情绪的云霄飞车 113

案例分析4.2来自压力战争的快讯 114

课堂练习4.1优势训练 115

小组练习4.1按照情绪劳动对工作排序 116

小组练习4.2怯场 116

自我评估4.1学校承诺量表 117

自我评估4.2心情倾向测量 119

自我评估4.3工作狂风险测试 119

自我评估4.4压力感测试 119

自我评估4.5压力处理偏好测试 119

第5章 员工激励的基础 121

5.1员工敬业度 122

5.2员工驱动力和需要 124

5.3激励的期望理论 133

5.4目标设定和反馈 135

5.5组织公平 141

本章小结 146

关键术语 147

思考题 147

案例分析5.1 Vetements Ltee 148

案例分析5.2财务紧张时的员工激励 149

课堂练习5.1需要排序练习 149

小组练习5.1反馈问题 150

自我评估5.1需要强度问卷 151

自我评估5.2测试你的成长性需要强度 153

自我评估5.3你的公平敏感性 153

第6章 绩效实践 155

6.1金钱在工作中的意义 156

6.2财务奖励实践 157

6.3工作设计实践 165

6.4授权实践 172

6.5自我领导实践 174

本章小结 177

关键术语 178

思考题 178

案例分析6.1丽晶大酒店 179

案例分析6.2如何使网虫微笑 180

小组练习6.1学生工作被丰富化了吗 181

自我评估6.1你的金钱观如何 183

自我评估6.2评估你的自我领导 184

自我评估6.3学生授权量表 185

第7章 决策和创新 187

7.1决策的理性选择范式 188

7.2识别问题和机遇 190

7.3评估与选择备选方案 193

7.4执行决策 200

7.5评估决策后果 200

7.6创新 203

本章小结 209

关键术语 209

思考题 210

案例分析7.1员工参与案例 210

案例分析7.2宝洁的设计思维 212

小组练习7.1我们在哪里 212

小组练习7.2冬季生存练习 215

课堂练习7.1蹦蹦跳跳的橘子 216

课堂练习7.2创新的大脑破坏者 216

自我评估7.1测量你的创新个性 217

自我评估7.2测试你的创新板凳长度 218

自我评估7.3决策风格清单 218

第三部分 团队进程 221

第8章 团队动力 221

8.1团队和非正式群体 222

8.2团队效力模型 224

8.3团队设计要素 226

8.4团队发展过程 232

8.5自我管理团队 239

本章小结 241

关键术语 242

思考题 242

案例分析8.1船舶公司的会计团队 243

案例分析8.2友善的团队建设 244

案例分析8.3美国希捷公司的士气之歌 245

小组练习8.1团队搭建高楼 245

自我评估8.1你倾向于什么团队角色 246

自我评估8.2你是一个适合团队合作的人吗 247

自我评估8.3你的可信度有多高 247

第9章 团队与组织内的沟通 249

9.1沟通的重要性 250

9.2沟通模型 251

9.3沟通渠道 253

9.4选择最好的沟通渠道 258

9.5沟通障碍（噪声） 262

9.6跨文化和跨性别沟通 264

9.7改善人际间的沟通 265

9.8通过小道消息进行沟通 267

本章小结 268

关键术语 269

思考题 269

案例分析9.1与20世纪年轻一代的沟通 270

案例分析9.2所有这些都是关于面对面的沟通 271

小组练习9.1关于博客的分析 271

小组练习9.2积极倾听的练习 272

小组练习9.3跨文化沟通知识竞赛 273

自我评估9.1积极倾听技巧的清单 274

第10章 工作场所中的权力与影响力 277

10.1权力的含义 278

10.2组织中的权力来源 279

10.3权力的权变因素 283

10.4影响他人 287

10.5影响策略和组织政治 293

本章小结 295

关键术语 295

思考题 296

案例分析10.1世通的起伏 296

案例分析10.2罗恩达·克拉克：掌管史密斯基金会 297

案例分析10.3重组牛津 299

小组练习10.1预算审议 300

自我评估10.1马基雅维利主义的程度 301

自我评估10.2对政治的认同度 301

第11章 工作场所中的冲突与谈判 303

11.1冲突是好的还是坏的 304

11.2冲突过程模型 307

11.3组织中的冲突结构来源 309

11.4冲突解决的结构性方法 312

11.5通过谈判解决冲突 314

11.6第三方冲突解决 318

本章小结 321

关键术语 321

思考题 321

案例分析11.1落叶松实业公司 322

案例分析11.2福特的新热点 323

课堂练习11.1冲突处理的权变因素 324

小组练习11.1丑陋橙的角色扮演 328

自我评估11.1冲突处理的荷兰测试 329

第12章 组织体系中的领导 331

12.1什么是领导 332

12.2领导的胜任特征观点 333

12.3领导的行为观点 336

12.4领导的权变观点 337

12.5领导的变革观点 343

12.6内隐领导理论 348

本章小结 349

关键术语 350

思考题 350

案例分析12.1 Profitel有限公司 350

案例分析12.2马克的攻击 352

小组练习12.1领导诊断分析 352

自我评估12.1你的上司偏向于哪种领导风格 353

第四部分 组织进程 357

第13章 组织结构 357

13.1劳动分工和协调 358

13.2组织结构的要素 362

13.3部门化的形式 368

13.4组织设计中的权变因素 378

本章小结 380

关键术语 381

思考题 381

案例分析13.1人性化的梅西百货公司 382

案例分析13.2在雅芳不仅是化妆品的变化 383

小组练习13.1 ED俱乐部练习 384

自我评估13.1你更喜欢哪种组织结构 384

第14章组织文化 387

14.1组织文化的元素 388

14.2通过文化制品解读组织文化 392

14.3融合组织文化 395

14.4变革和强化组织文化 398

本章小结 401

关键术语 402

思考题 402

案例分析14.1希尔顿的变革 403

案例分析14.2默克公司的新文化对策 404

课堂练习14.1企业文化诊断书 405

自我评估14.1你的企业文化偏好是什么 405

第15章 组织变革 409

15.1卢因的力场分析模型 410

15.2解冻、变革和再冻结 415

15.3变革促进者、战略愿景和变革扩展 420

15.4组织变革的四种方法 422

本章小结 427

关键术语 428

思考题 428

案例分析15.1交易保险公司 429

案例分析15.2英特尔内部 430

小组练习15.1战略变革事件 431

自我评估15.1你能容忍变革吗 431

补充案例 433

案例1只是一个吻 433

案例2北极采矿咨询团 435

案例3巨影制片公司的滑铁卢 437

案例4连接两个世界——组织困境 441

案例5弗兰·海登加入乳品工程公司 443

案例6从利珀特—约翰森到芬威废物管理公司 446

案例7格林加里区域医疗中心 447

案例8阿尔法加工厂的全盛期 452

案例9挽留苏珊娜·查默斯 454

案例10西北加拿大森林产品有限公司 455

案例11完美比萨店 457

案例12特里托普林业产品 459

附录A理论构建和系统研究方法 461

附录B 自我评估评分标准 468