如何打造美容院竞争力与执行力PDF电子书下载

第一章 如何打造美容院的核心竞争力 1

第一节 何谓核心竞争力 2

1.麦当劳的品牌战略 5

2.麦当劳的广告战略 15

3.管理和培训是维护麦当劳的两大关键 18

4.麦当劳给美容院的启示是什么？ 19

第二节 美容院核心竞争力的表现形式 22

1.产品没有影响力，美容院就没有竞争力 23

2.技术是美容院核心竞争力的重要因素 25

3.一个没有声誉的美容院是很难成功的 28

4.成功一定有方法，经营一定有模式 34

第三节 如何打造美容院核心竞争力 48

1.打造新世纪商业主流模式——连锁经营 49

（1）美容院连锁经营的优势 50

（2）美容院连锁经营的三种形式 50

2.留住顾客才能提升美容院的核心竞争力 55

（1）质量保证 59

（2）价格优惠 61

（3）服务态度 64

（4）售后服务 67

（5）广告促销 70

（6）VIP管理 75

3.相信品牌的力量 82

4.产品创新 87

第二章 如何打造美容院的执行力 100

第一节 何谓执行力 101

第二节 美容院的竞争就是执行力的竞争 106

第三节 执行力就是做好细节 111

第四节 美容院执行力不佳的原因 117

1.管理者的管理素质较低 117

2.管理制度不规范，不严谨 120

3.缺乏高效的工作流程 122

4.缺乏对员工的素质教育 123

5.缺乏凝聚力的企业文化 126

第五节 执行力的三要素 130

1.人员配置合理 131

2.严谨合理的制度 135

（1）制度制定的必要性和可行性 136

（2）制度制定的严谨性和合理性 137

（3）制度编制要文件化 142

（4）制度建设的重点是执行管理 142

（5）跟踪执行的过程是执行管理的保障 144

3.高效的工作流程 145

第六节 美容院执行力的五个关键词 153

1.沟通 153

2.协调 156

3.反馈 159

4.责任 159

5.坚持 162

第七节 如何提升美容院管理者的个人执行力 165

1.自动自发的工作态度 165

2.给下属做好工作计划 168

3.管理从小事做起 170

4.良好的工作习惯 172

第八节 如何让美容院执行力更有力 178

1.为员工建立共同的愿景 179

2.找对人，做对事 182

3.建造高效的工作流程 187

4.制定合理高效的薪酬体系 189

5.注重企业文化建设 190