上海国家会计学院CFO丛书 领导、沟通与谈判PDF电子书下载

领导篇 3

第一章 认识领导者——领导者的个人特征 3

学习目标 3

开篇案例 共同基金经理的人格偏好和类型 3

第一节 什么是有效的领导 4

第二节 领导者的特质 10

第三节 魅力型领导 18

本章小结 23

讨论案例 从西点军校看领导者个人特征 24

第二章 把握领导风格——注重行为及有效性 27

学习目标 27

开篇案例 27

第一节 领导过程与领导行为 27

第二节 领导行为理论 31

第三节 领导行为理论的最新发展 35

本章小结 41

讨论案例 43

第三章 随机应变的领导——领导权变理论 45

学习目标 45

开篇案例 哪种领导类型最有效 45

第一节 费德勒权变模型 47

第二节 领导的情景理论 51

第三节 领导的目标设置理论 54

第四节 领导者——成员交换理论 58

本章小结 61

讨论案例 62

领导篇案例 65

万科董事长王石 65

顾旭：华源财务总监的900天 74

王文忠：成长中的领导力 78

联想背后的CFO，CFO背后的马雪征 83

沟通篇 93

第四章 沟通原理及基本技能 93

学习目标 93

开篇案例 张经理的沟通经验 93

第一节 全面地认识沟通 95

第二节 学会有效的倾听 103

第三节 掌握口头表达 109

本章小结 114

讨论案例 制作宣传册 115

第五章 口头沟通技能 116

学习目标 116

开篇案例 不偏离主题的会议 116

第一节 有效的会见和面谈 116

第二节 高效的会议 130

第三节 成功的演讲 136

本章小结 140

讨论案例 小组练习——劝说型演讲 141

第六章 书面沟通技能 142

学习目标 142

开篇案例 园林植物 142

第一节 书面沟通基础 143

第二节 有效书面沟通的准则 146

第三节 常见文书的撰写实务 154

本章小结 160

讨论案例 生产车间的空调 160

第七章 跨文化沟通原理和技能 161

学习目标 161

开篇案例 中国人办事没有效率吗？ 161

第一节 跨文化沟通基础 161

第二节 跨文化下的言语信息 166

第三节 跨文化下的非言语信息 169

第四节 跨文化下的语用系统 173

本章小结 178

讨论案例 回答的方式 179

沟通篇案例 180

失踪的高管回来了 180

都是裁员惹的祸 186

百度闪电裁员引发的沟通思考 191

谈判篇 201

第八章 走进商务谈判 201

学习目标 201

开篇案例 中欧纺织品谈判 201

第一节 什么是商务谈判 202

第二节 商务谈判的程序、形式和三方针理论 215

第三节 谈判的人员及心理准备 219

本章小结 224

讨论案例 范蠡错派使者害子 225

第九章 谈判过程管理 226

学习目标 226

开篇案例 温馨的陷阱 226

第一节 运筹为先 227

第二节 开局大吉 234

第三节 进度控制 240

第四节 结束谈判 251

本章小结 253

讨论案例 日本某株式会社与中国某企业就农业加工机械的谈判 254

第十章 实用谈判战术 256

学习目标 256

开篇案例 巧借恻隐赢得谈判 256

第一节 谈判中的常用战术 257

第二节 谈判中的思维艺术 268

第三节 谈判技巧在管理中的应用 270

本章小结 279

讨论案例 盛大陈天桥与新浪的并购谈判 279

第十一章 跨文化商务谈判及商务礼仪 283

学习目标 283

开篇案例 你会怎么办？ 283

第一节 国际商务谈判中的文化变量 284

第二节 不同文化背景商务人员的谈判特点 287

第三节 商务谈判礼仪 294

本章小结 298

讨论案例 光明与达能的离合分崩 299

谈判篇案例 303

宏达与威林克斯的合资谈判 303

涉外设备采购的价格谈判 310

参考文献 314