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第一章 有效沟通的基本原则 1

演讲的基本技巧：勇气和自信 3

借别人的经验鼓起勇气 5

时刻不要忘了你的目标 12

立下必须成功的决心 14

抓住一切机会——练习 16

充分准备，培养自信心 18

当众说话的本质 19

做准备的适当方式 22

立下决心，必须成功 26

表现得信心十足 27

有效说话的简单方法 29

说自己的经历或研究过的事 30

对选择的题材充满热忱 35

激发听众与你产生共鸣 38

第二章 演讲、演讲者和听众 41

如何准备演讲 43

演讲内容具体化 44

主题尽量集中 45

发展预备力 46

使演讲富含描述和例证 48

用明确熟悉的语言制造心理图像 55

让你的演讲具有生命力 61

选择自己热衷的话题 63

重现自己对题目的感觉 66

用热烈的方式表达 66

与听众共同感受你的演讲 67

根据听众的兴趣进行演讲 68

给予诚恳、真心的赞赏 71

与听众融为一体 72

在演讲中与听众互动 76

采取低姿态 77

第三章 不同类别的演讲要领 79

以简短的演讲获得良好回应 81

举出例证——那些来自于生活中的实例 86

说出重点，期望听众做什么 91

讲出理由或听众可以获得的利益 92

说明情况的演讲 94

限制时间以配合演讲主题 95

把概念弄得有条理 96

依次说出自己的要点 97

用大家熟悉的观念阐述新观念 98

用图像表达使事件通俗易懂 99

尽量避免使用专业术语 100

利用视觉辅助工具 102

说服性演讲 105

以真诚赢取信心 106

得到听众的赞同的方法 107

以带有感染性的热诚来讲述 108

向听众表示尊敬和关爱 110

以友善的方式开始 111

即兴演讲 114

即兴演讲需要经常练习 115

随时做好即兴演讲的心理准备 117

直接进行举例 118

语言有力而带有生气 119

此时此地，马上开始 120

是即兴而谈，非随兴而讲 121

第四章 有效沟通的艺术 123

发表演讲的合适态度 125

打破羞怯不安的心态 125

要做好自己 127

培养良好的演讲态度 129

全心投入演讲之中 133

练习使声音有力且富有弹性 134

让你的演讲更加自然 136

台风与个性 142

演讲之前要充分休息 144

不要忽略衣着与态度 145

把听众聚集在一起 147

注意演讲场所的环境 149

保持良好的姿态 151

第五章 有效说话的挑战 159

介绍演讲者、颁奖与领奖 161

认真准备自己要说的话 162

“题目—重要性—演讲者”公式 164

要充满热诚 168

要真心诚意 169

认真准备颁奖辞 169

在答辞中表达真诚的感情 171

组织好较长的演讲 172

用开场白引发听者兴趣 174

要求听众举手作答 182

使用展示物 185

避免受到不利的注意 188

支持主要意念 193

达到高潮性的结尾 196

请求采取行动 204

要求他们做明确的事 204

要求听众做力所能及的反应 205

尽量使听众易于根据请求而行动 205

简洁而真诚的赞扬 206

幽默的结尾 206

以一首名人诗句作为结束 207

高潮 209

善用已经学得的技巧 212

在日常谈话中使用特殊的细节 213

在工作中使用有效的说话技巧 215

寻找机会当众说话 215

必须不断坚持 216

想象你将获得的成就 218

第六章 增强记忆力的有效法则 221

自然法则之一：印象 224

自然法则之二：重复 231

自然法则之三：联想 234