策略行销分析：架构与实务应用PDF电子书下载

引言 1

第一章 行销在经济社会中所扮演的角色与本书大纲 5

前言 6

交换的问题 7

行销如何促进交换的完成 12

交换是长期的活动 17

本书大纲 19

本书常用名词定义 21

思考习题 25

第二章 策略行销分析的理论架构 27

前言 28

议题与个案2-1行销能力是否可透过个案经验不断地累积 29

本书架构的理论基础 31

行销交换理论 33

外显与内隐成本的分类 35

外显单位效益成本与内隐交换成本 39

买者知觉最终总成本的观念 46

自制或外包 48

影响交换成本模型的总体因素 51

影响交换成本模型的个体因素 52

动机与能力对处理外部资讯方式的影响 53

买者主观判断的误差问题 56

思考习题 63

第三章 本书理论架构的特性 65

前言 66

行销的管理程序学派 67

管理程序学派的主要步骤 69

议题与个案3-1研华科技 73

议题与个案3-2倾听买者的心声 80

为何需要有新的行销架构 81

对传统管理学派行销架构的补强 83

思考习题 89

第四章 管理外显单位效益成本的行销策略 91

前言 92

外显单位效益成本优势的重要性 93

外显单位效益成本与STP有相当大的关系 98

议题与个案4-1以外显单位效益成本的观念来分析市场区隔 101

如何知道外显单位效益成本 103

议题与个案4-2产品概念例子 105

要如何降低买者外显单位效益成本 109

议题与个案4-3成本化策略vs.差异化策略 110

议题与个案4-4 最佳的成本化策略 113

议题与个案4-5公司应提升效益或是降低成本？ 121

思考习题 125

第五章 管理资讯搜寻成本的行销策略 127

前言 128

买者行为理论 130

区隔、目标市场与定位 133

AIETA模式 141

议题与个案5-1二十年成功不坠的罐装咖啡品牌 143

降低买者资讯搜寻成本 144

议题与个案5-2 2004年五大媒体的有效广告量 147

议题与个案5-3降低资讯搜寻成本的工具愈来愈多元化 151

议题与个案5-4减少资讯搜寻成本的方法只有广告吗？ 154

议题与个案5-5置入性行销 158

思考习题 162

第六章 管理道德危机成本的行销策略 163

前言 164

道德危机成本的种类 166

议题与个案6-1对顾客诚实常可以得到意想不到的收穫 167

道德危机成本的特性 168

买者行为理论 170

议题与个案6-2服务的期望管理 173

高道德危机风险的例子 174

减少买者道德危机成本 176

议题与个案6-3华硕解决品牌道德危机成本的方法 187

议题与个案6-4 高道德危机成本的产业：营建业 187

议题与个案6-5广告可以解决道德危机问题吗？ 188

注意相信品的信心建立 190

议题与个案6-6 广告量与销售量之间的关系 191

思考习题 195

第七章管理专属陷入成本的行销策略 197

前言 198

专属资产的种类 202

议题与个案7-1教科书的专属资产 205

建立与买方间的资产专属性 206

议题与个案7-2 特有的使用知识的专属资产Ⅰ 208

议题与个案7-3特有的使用知识的专属资产 208

议题与个案7-4 赔钱的生意大家争著做！ 211

议题与个案7-5 哈雷机车所建立的心理层面认同的专属资产 221

专属陷入成本的注意事项 223

议题与个案7-6 可不可以把买方与其他公司所建立的专属资产顺利地移转到公司来？ 226

态度或行为忠诚 227

思考习题 233

第八章本章架构与4P的关系 235

前言 236

产品策略 237

议题与个案8-1利用OEM（代工生产）学习市场与产品知识 239

议题与个案8-2 创新的外显单位效益成本是建立品牌的基础 242

定价策略 243

通路策略 247

推广策略 250

议题与个案8-3 Google的时代 252

思考习题 259

第九章 影响市场上四大成本高低的主要因素 261

前言 262

议题与个案9-1火车站旁边的东西不要买 264

瞭解环境与架构变数间关系的重要性 264

可能影响外显单位效益成本高低的因素 265

议题与个案9-2个人电脑产业建立自有品牌将愈来愈重要 268

议题与个案9-3台积电vs.联电 269

影响资讯搜寻成本高低的可能因素 271

可能影响道德危机成本高低的因素 275

可能影响专属陷入成本高低的因素 279

思考习题 285

第十章工业行销与通路管理的例子 287

前言 288

设备供应商的行销例子 289

零件供应商的行销例子 294

议题与个案10-1 崇越的织网哲学 296

品牌厂商与通路商的关系 298

议题与个案10-2在OEM中自创品牌 302

交易的另一种三角关系 303

相互陷入与互相合作 306

思考习题 311

第十一章 常见行销争议问题分析 313

前言 314

行销人员对行销问题的处理要像医生看病一样 315

单一品牌vs.多品牌决策 316

议题与个案11-1 王品台塑牛排的老板不姓王 318

品牌概念和层次的问题 319

公正单位的证明 322

专属资产之建立 322

外显单位效益成本vs.内隐交换成本 323

形成先进者优势因素之探讨 326

议题与个案11-2 George ＆ Mary现金卡是否有先进者优势？ 335

先进者优势的权变因素 337

总结 343

思考习题 347

第十二章 行销与公司策略的关系 349

前言 350

行销观念对策略的影响 352

行销是一个观念而不是一个职位 353

策略也要有行销观念 356

议题与个案12-1 台湾Yahoo！拍卖vs.台湾eBay拍卖 360

议题与个案12-2 品牌也是一种核心能力 363

如何利用四个成本所建立的核心能力 364

议题与个案12-3华航的重新起飞 366

思考习题 369

附录 交易成本理论与本书的理论架构 371

交易成本的定义与范围 372

交易成本有没有包括生产成本 374

交易成本理论只谈成本而忽略合作效益 377

专属资产的分类 378

参考文献 381

中英文索引 399