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第1章 电子商务概述 1

学习目标 1

案例阅读 1

1．1 认识电子商务 3

1．1．1 电子商务的范围 4

1．1．2 电子商务的定义 4

1．2 电子商务的产生和发展 5

1．2．1 电子商务的产生 5

1．2．2 电子商务的发展 6

1．3 电子商务与传统商业 9

1．3．1 传统商业的活动 9

1．3．2 传统商业的局限性 10

1．3．3 电子商务和传统商业的区别 11

1．4 EDI及其应用 12

1．4．1 EDI产生的背景 12

1．4．2 EDI的发展 13

1．4．3 EDI的含义及特点 13

1．4．4 构成EDI系统的要素 14

1．4．5 我国EDI的发展 19

1．5 Internet与电子商务 20

1．5．1 Internet简介 20

1．5．2 Internet的应用与特点 21

1．5．3 Internet对电子商务企业价值的提升 23

1．6 我国电子商务发展现状 24

本章小结 25

电子作业 25

问题讨论 26

思考题 26

第2章 电子商务模式 27

学习目标 27

案例阅读 27

2．1 电子商务模式要素 31

2．1．1 关于电子商务模式的观点 31

2．1．2 商务模式的要素分析 31

2．1．3 电子商务收入模式 33

2．1．4 电子商务的参与者 35

2．2 电子商务模式 35

2．2．1 电子商务主要模式分类 35

2．2．2 B2B电子商务的主要商业模式及发展趋势 37

2．2．3 B2C电子商务的主要商业模式 39

本章小结 41

电子作业 42

问题讨论 42

思考题 43

第3章 网络营销 44

学习目标 44

案例阅读 44

3．1 网络营销介绍 46

3．1．1 网络营销的定义 46

3．1．2 网络营销的分类 49

3．1．3 网络营销的特点 54

3．2 网络营销的职能 55

3．2．1 销售职能 55

3．2．2 推广职能 56

3．2．3 服务职能 57

3．2．4 调研职能 58

3．3 网络营销的工具 59

3．3．1 网站 59

3．3．2 搜索引擎 61

3．3．3 电子邮件 62

3．3．4 论坛 63

3．3．5 其他网络营销工具 64

本章小结 66

电子作业 66

问题讨论 66

思考题 67

第4章 网上支付与电子银行系统 68

学习目标 68

案例阅读 68

4．1 传统支付到电子支付方式的转变 70

4．1．1 支付方式的变革 70

4．1．2 电子支付方式的分类 71

4．1．3 多样化的电子支付工具 71

4．2 电子银行系统 75

4．2．1 电子银行系统概述 75

4．2．2 电子银行体系 77

4．2．3 电话银行 78

4．2．4 手机银行 79

4．2．5 自助银行 83

4．2．6 国内外电子银行系统 85

4．3 网上银行建设 87

4．3．1 网上银行建设概述 87

4．3．2 网上银行业务组成 89

4．3．3 网上支付系统的种类 91

4．3．4 网上银行的安全性 95

4．4 第三方支付 98

4．4．1 国内第三方支付现状 98

4．4．2 第三方支付的含义 99

4．4．3 第三方支付流程分析 99

4．4．4 第三方支付与银行支付的比较 100

本章小结 100

电子作业 101

问题讨论 101

思考题 101

第5章 电子商务安全 102

学习目标 102

案例阅读 102

5．1 电子商务系统安全概述 103

5．1．1 信息系统网络中常见的安全威胁 104

5．1．2 电子商务安全需求 105

5．1．3 电子商务信息安全管理 106

5．2 电子商务安全技术 107

5．2．1 防火墙技术 107

5．2．2 VPN技术 110

5．2．3 密码技术 110

5．2．4 消息认证和数字签名技术 115

5．2．5 数字证书与PKI 119

5．3 电子商务安全协议 122

5．3．1 SSL协议 123

5．3．2 SET协议 125

本章小结 127

电子作业 127

问题讨论 129

思考题 129

第6章 电子商务系统建设 130

学习目标 130

案例阅读 130

6．1 电子商务系统概述 132

6．1．1 电子商务系统的含义 132

6．1．2 电子商务系统的建设流程 135

6．2 电子商务系统开发常用技术 138

6．2．1 Intranet和Extranet概述 138

6．2．2 电子商务网站的设立方式 138

6．2．3 Web和数据库服务器 139

6．2．4 磁盘阵列技术 141

6．2．5 Web开发技术 143

6．3 电子商务系统战略与规划 146

6．3．1 电子商务系统战略 147

6．3．2 电子商务系统规划 150

6．4 电子商务系统的实现 152

6．4．1 电子商务系统的生命周期 152

6．4．2 可行性与需求分析 154

6．4．3 UML统一建模语言 157

6．4．4 系统实现与运行管理 161

本章小结 166

电子作业 167

问题讨论 167

思考题 167

第7章 电子商务物流 168

学习目标 168

案例阅读 168

7．1 电子商务物流概述 172

7．1．1 物流的概念 172

7．1．2 电子商务物流的概念 172

7．1．3 电子商务物流的特点 174

7．1．4 电子商务物流的发展 176

7．2 电子商务物流技术 178

7．2．1 概述 178

7．2．2 电子商务物流技术的组成 179

7．3 电子商务物流运作模式 184

7．3．1 自营物流模式 184

7．3．2 第三方物流 186

7．3．3 第四方物流 188

本章小结 190

电子作业 190

问题讨论 190

思考题 191

第8章 电子商务的未来 192

学习目标 192

案例阅读 192

8．1 电子商务未来的发展趋势 193

8．2 移动电子商务的发展 197

8．2．1 移动电子商务概述 197

8．2．2 移动电子商务的特点 199

8．2．3 移动电子商务的相关技术 200

8．2．4 移动电子商务的发展现状 203

8．2．5 移动电子商务模式 212

8．2．6 移动电子商务的发展趋势 214

8．3 网格电子商务 216

8．3．1 网格计算的定义 216

8．3．2 基于网格的电子商务系统的特点 216

8．3．3 网格技术在电子商务中的应用 217

8．4 虚拟技术应用 219

8．4．1 虚拟现实技术定义 219

8．4．2 虚拟现实技术在电子商务中的应用 219

8．5 中国电子商务未来的发展趋势 221

本章小结 225

电子作业 225

问题讨论 225

思考题 226

参考文献 227