市场调查PDF电子书下载

第一章 市场调查的概念 1

第一节 市场调查的意义与重要性 2

第二节 市场调查的运用领域 12

第三节 市场调查的机构 17

第四节 市场调查的方法 25

第五节 本书架构 27

学习大补帖 29

关键字 29

习题 29

第二章 市场调查规划 31

第一节 调查的准备 34

第二节 调查规划 38

第三节 调查规模的决定 43

学习大补帖 45

关键字 45

习题 45

第三章 次级资料研究Ⅰ——概述 47

第一节 次级资料研究的基本概念 48

第二节 次级资料的来源 53

第三节 次级资料的处理与分析 57

学习大补帖 60

关键字 60

习题 60

第四章 次级资料研究Ⅱ——资料库的使用 63

第一节资料库概述 64

第二节 国内市场调查资料库介绍 70

学习大补帖 87

关键字 87

习题 88

第五章 质化研究 91

第一节 质化研究概述 92

第二节 常用的调查方法 94

第三节 常用的分析方法 112

学习大补帖 120

关键字 120

习题 120

第六章 量化研究Ⅰ——调查法 123

第一节 调查法概述 124

第二节 主要调查法 127

第三节 新科技调查法 149

第四节 各调查法之比较 152

学习大补帖 153

关键字 153

习题 153

第七章 量化研究Ⅱ——抽样设计 155

第一节认识抽样设计 156

第二节 抽样方法 161

第三节 误差与样本数的决定 174

学习大补帖 180

关键字 180

习题 180

第八章 量化研究Ⅲ——问卷设计 183

第一节 认识问卷设计 184

第二节 问卷设计的准备工作 184

第三节 问卷设计Ⅰ——内容呈现 195

第四节 问卷设计Ⅱ——常用的量表 206

第五节 问卷的评估与修订 215

学习大补帖 216

关键字 216

习题 216

第九章 量化研究Ⅳ——资料处理与分析 219

第一节 资料处理 220

第二节 资料呈现的方式 229

第三节 资料分析方法Ⅰ——叙述性统计 234

第四节 资料分析方法Ⅱ——推论统计 244

第五节 资料分析相关软体介绍 252

学习大补帖 257

关键字 257

习题 258

第十章 调查的执行与管理 261

第一节 认识调查管理 262

第二节 作业程序 271

第三节 招聘及训练访员 274

学习大补帖 280

关键字 280

习题 280

第十一章 撰写调查报告 283

第一节 撰写市场调查报告的基本概念 284

第二节 市调报告的类型介绍 288

学习大补帖 307

关键字 307

习题 307

第十二章 基础调查范例介绍 309

第一节 次级资料分析 310

第二节 焦点团体访谈 313

第三节 家户调查 318

第四节 电话调查 340

第五节 街头访问 345

第十三章 理论与实例 355

第一节 市场区隔 356

第二节 顾客满意度 372

附录 407

附表1乱数表 408

附表2 Kish户中选样表 409

附表3 Troldahl-Carter （T-C）户中选样表 409

附表4电话号码尾数户中选样表 410

附表5排试列法之户中选样表——依户中不在学的成人数 412

附表6排试列法之户中选样表——依户中十八岁以上人数 413

附表7排试列法之户中选样表——依户中二十岁以上人数 413