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第1章 绪论 1

1.1 信息资源管理的兴起 1

1.2 信息资源管理的发展阶段 4

1.2.1 信息资源管理发展阶段论研究 4

1.2.2 信息资源管理发展的三个时期 9

1.3 信息资源管理学：对象与研究内容 11

1.3.1 信息资源管理学研究对象 11

1.3.2 信息资源管理学学科性质 13

1.3.3 信息资源管理学研究内容 13

1.4 信息资源管理学的体系结构 15

1.5 信息资源管理学热点主题和发展趋势 18

第2章 信息资源管理：概念与框架 25

2.1 信息资源管理的基本含义 25

2.1.1 信息资源 25

2.1.2 信息资源管理 29

2.2 信息资源管理学派 33

2.2.1 记录管理学派 33

2.2.2 信息系统学派 35

2.2.3 集成管理学派 37

2.3 信息资源管理的三维结构 38

2.3.1 MIS的困境 38

2.3.2 信息主管——CIO的兴起 41

2.3.3 信息资源管理的三维结构 43

2.4 信息资源管理的目标与类型 44

2.4.1 信息资源管理的目标 44

2.4.2 信息资源管理的类型 46

2.5 信息资源管理的教育 54

2.5.1 中美两国高校信息管理专业人才培养的现状 54

2.5.2 我国信息管理专业人才培养方法 57

第3章 信息资源管理规划 60

3.1 信息资源管理规划的内容 60

3.1.1 数据规划 60

3.1.2 信息资源规划 62

3.1.3 信息系统规划 63

3.1.4 信息资源网络规划 64

3.2 信息资源管理规划的技术方法 64

3.2.1 战略数据规划方法 65

3.2.2 战略信息系统规划方法 66

3.2.3 EA规划方法 67

3.2.4 信息资源规划工具：IRP2000 69

3.3 信息资源管理规划的基础标准 73

3.3.1 信息资源管理的标准体系 74

3.3.2 信息资源管理的主要标准 75

3.4 信息化水平测度与国家信息化工程 80

3.4.1 国外信息化水平测度 80

3.4.2 中国国家信息化工程 91

第4章 信息资源的技术管理 96

4.1 信息技术的体系结构与热点技术 96

4.1.1 信息技术的体系结构 96

4.1.2 信息资源管理的主要热点技术 100

4.2 信息技术战略与投资决策 105

4.2.1 信息技术战略 105

4.2.2 信息技术的投资决策 111

4.3 信息技术价值评估与组织绩效 117

4.3.1 信息技术价值评估的主要方法 117

4.3.2 信息技术投资价值与组织绩效 119

4.4 信息技术的集成管理 127

4.4.1 信息系统进化的集成规律 127

4.4.2 信息技术集成模型 130

4.5 IT项目管理 135

4.5.1 项目立项管理 136

4.5.2 项目进度与费用管理 144

4.5.3 项目人员管理 148

4.5.4 项目质量管理 151

第5章 信息资源的经济管理 154

5.1 信息成本与信息产品定价 154

5.1.1 信息成本及其结构 154

5.1.2 信息产品定价 157

5.2 信息资源的优化配置 161

5.2.1 信息资源的市场配置 162

5.2.2 信息资源的政府配置 165

5.2.3 信息资源的产权配置 169

5.3 信息市场组织与管理 172

5.3.1 信息市场结构及其运行机制 172

5.3.2 信息市场失灵及其规避 184

5.4 信息产业组织与管理 187

5.4.1 信息产业的内涵与结构 187

5.4.2 信息产业的成长规律 190

5.4.3 信息产业管理 195

第6章 信息资源的人文管理 199

6.1 信息资源管理中人的因素 199

6.1.1 信息人与信息管理 199

6.1.2 人文管理的三种手段 203

6.2 信息政策 205

6.2.1 信息政策的理论模型 205

6.2.2 发达国家的信息政策 210

6.2.3 发展中国家的信息政策 214

6.2.4 中国的信息政策 216

6.3 信息法律 218

6.3.1 信息法律及其体系结构 219

6.3.2 知识产权法 220

6.3.3 信息安全法 223

6.3.4 电子商务法 225

6.4 信息伦理 226

6.4.1 信息伦理理论 226

6.4.2 信息伦理的社会调控与建设 232

6.5 信息文化 239

6.5.1 社会基础结构的变化 239

6.5.2 信息文化的层次结构 240

6.5.3 信息文化的基本特征 244

第7章 网络信息资源管理 245

7.1 网络信息资源的类型、特点与评价 245

7.1.1 网络信息资源的类型 245

7.1.2 网络信息资源的特点 246

7.1.3 网络信息资源的评价指标 247

7.2 网络信息资源的技术管理 250

7.2.1 网络信息组织技术 250

7.2.2 网络信息安全技术 254

7.2.3 网络信息过滤技术 259

7.2.4 网络信息计量技术 266

7.3 网络信息资源的经济管理 271

7.3.1 网络经济的几个基本原理 271

7.3.2 网络信息产品定价及价格规制 274

7.3.3 网络信息消费及经营策略 279

7.4 网络信息资源的人文管理 284

7.4.1 网络信息政策 284

7.4.2 网络信息法律 288

7.4.3 网络伦理 292

第8章 知识管理 298

8.1 知识资源与知识管理 298

8.1.1 知识资源与知识资源管理 298

8.1.2 知识管理的内涵与理论模型 308

8.2 组织知识管理的主要流程 322

8.2.1 知识过程 322

8.2.2 知识管理的核心流程 323

8.3 知识管理与组织变革 325

8.3.1 学习型组织 325

8.3.2 组织的知识网络 334

8.3.3 CKO知识管理体制 337

8.4 知识管理方法与工具 341

8.4.1 知识发现 341

8.4.2 知识地图 342

第9章 企业信息资源管理 348

9.1 企业信息化与企业管理变革 348

9.1.1 企业信息化内涵 348

9.1.2 信息化所引致的企业管理变革 350

9.2 企业信息资源管理的组织结构 355

9.2.1 信息资源管理部门设置模式 355

9.2.2 企业信息主管（CIO） 356

9.3 企业信息资源管理的技术架构 357

9.3.1 企业信息资源管理的技术架构图 358

9.3.2 技术构架中的构成要素 358

9.3.3 技术构架中各部分的关联 360

9.4 企业信息资源管理典型应用系统——ERP 361

9.4.1 ERP的内涵 361

9.4.2 ERP的核心内容 361

9.5 电子商务 368

9.5.1 电子商务的结构与功能 368

9.5.2 电子商务的三流统合 375

9.5.3 电子商务客户关系管理 381

第10章 政府信息资源管理 387

10.1 政府信息资源管理的产生与发展 387

10.1.1 政府信息资源管理的产生 387

10.1.2 政府信息资源管理的发展 390