导游业务及实训教程PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:朱晔主编
- 出 版 社:西安:西安交通大学出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787560537061
- 页数:256 页
图书介绍:本教程以国家职业标准和行业标准为依据,针对导游工作岗位,优化重组知识结构和能力框架,将教材内容划分为四个模块,八大项目,从导游员的服务意识、职业素质、导游服务规程、导游服务技能、导游人员的应变能力方面等,以实用的知识结构为支撑,以技能训练为主线,强化对学生职业能力的培养。
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