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第一辑 行政艺术 3

行政艺术 3

人事的配合 4

公司政治 6

须简而精 7

以清代乱 8

金科玉律 9

分工的艺术 10

慎言为要 12

公司教育 13

诚恳处事 14

只管决策的事 15

一流设计 16

果敢定界 18

适时拒绝 19

服装的配衬 20

应有的装扮 22

讲与听重要 23

量材而用 24

适可而止 25

适当培养 26

转移地盘 28

事事关心 30

多吸收知识 31

行政基本法 32

协调各部门 33

智慧与学识 34

应酬不可少 36

调派技巧 37

营造工作气氛 38

第二辑 行政守则 43

人治不及法治 43

确立风格 44

应获回报 46

办事守则 48

做到最好 50

且慢邀功 51

拟定工作死线 52

定时开会 53

厘定是非 54

顾客不能开罪 55

解决冗员问题 56

皇牌在手 58

注意沟通 60

防机密外洩 62

以身作则 63

协调和控制 64

控制时间 65

凡事有预算 66

商议定策 67

财政概念 68

划定损失底线 70

设定财政预算 71

杜绝明争暗斗 72

勿因小失大 73

泰山崩而色不变 74

有备而战 75

力求创新 76

坚靭精神 77

扩阔胸襟 78

以身作则 80

注意反效果 81

认清职权 82

保持乐观 83

扪心自问 84

保持冷静 85

第三辑 行政大忌 89

年青化与老化 89

忌是非不分 92

忌走漏风声 93

忌轻言践诺 94

忌全盘弃旧取新 96

忌过分亲热 98

忌以多为好 99

忌当下属枪手 102

忌虎头蛇尾 104

忌胡乱较量 106

忌纵容下属 107

忌得寸进尺 108

莫欺少年穷 109

忌胡乱创新 110

勿期望太高 111

忌僧多粥少 112

忌破坏关系 114

忌不辨角色 116

忌恋栈旧权 118

忌过分张扬 119

忌偏激取巧 120

忌处处制肘 122

忌要求完美 123

忌感情用事 124

忌超越界线 126

忌不尊重手下 128

第四辑 上司与下属 133

静观后效 133

联络沟通 134

不怕被取代 136

关怀下属 137

留意各种资料 138

拉近距离 140

尊重下属 141

要清楚交代 142

有弹有赞 143

探访下层 144

行动代替辩论 146

论功行赏 147

采取主动 148

照顾下属 150

记着下属名字 151

替下属开路 152

让下属去做 153

公平对待 154

清楚下属长处 155

培训下属 156

鼓励互助 157

恩威并施 158

必须讲道理 159

练习做上司 160

甘辞厚币 161

让下属出得志 164

提高工作趣味 165

鼓励下属之法 166

给予自由度 167

运用衔头 168

培养归属感 170

合理调配 171

能量底线 172

预测能力 173

以身作则 174

升职与加薪 175

挑选接班人 176

顾全下属自尊 177

增加涉猎层面 178

争取信任 179

打越级战 180

压力与脾气 184

第五辑 经验之谈 189

坦诚认错 189

重错难容 190

培植接班人 192

稳定民心 193

努力耕耘 194

大胆创新 195

话头醒尾 196

鉴察潜质 197

杀一儆百 198

了解事务 199

不浪费时间 200

运筹帷幄 203

尊重和信任 204

处理去留 205

视下属如子侄 206

诚恳胜聪敏 208

写推荐信 209

另一个习惯 210

经验与聪明 212

数到一百 213

经验的重要性 216

不容犯第三次错 217

三个结论 218

诚恳待人 220

望子成龙 222

搜集讯息 223

不辨盈亏 224

残酷培训 226