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高手谈判技巧  哈佛双赢攻坚谈判术
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高手谈判技巧 哈佛双赢攻坚谈判术PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:张佩星著
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787111355427
  • 页数:180 页
图书介绍:本书介绍了国际领先的谈判理念和策略,揭示谈判高手应具备的心理素质、思维方式、实战手法和均衡能力,帮助读者掌握专业而实用的谈判步骤、方法和工具等。
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《高手谈判技巧 哈佛双赢攻坚谈判术》目录

第一章 谈判高手第一课 1

为什么要谈判 3

什么是谈判的筹码 6

要有足够的心理承受能力 9

善于表达,也会沉默 13

高手输赢观:从我赢到双赢再到纳什均衡 16

第二章 谈判的步骤和技巧 23

准备:不打无准备之仗 26

开场:搞好气氛,同时把对方揣摩一遍 40

试探:聚焦双方的关注点 45

议价:讨价还价,但价格不是全部 50

突破:让步与化解僵局 59

收尾:临门一脚要踢好 71

第三章 谈判心理战术和临场谋略 83

谈判中的心理效应 85

如何通过肢体动作窥破对方心理 90

如何让自己占据有利地位 93

如何给对方制造压力 97

周旋和相持的计谋 100

推进和突破的策略 104

回避和撤退的技巧 109

电话商谈的制胜诀窍 115

国际谈判:如何与外国人打交道 122

第四章 哈佛谈判术——双赢攻坚制胜法 133

哈佛谈判术及其目标 136

把人和问题分开 139

关注立场背后的利益 149

开发互利的解决方案 156

坚持使用独立标准 164

借力BATNA进退自如 169

总结 180

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