中国城市基本公共服务力评价 2010-2011PDF电子书下载

BⅠ总报告 1

B.1中国城市基本公共服务力总体评估 1

一 提升政府公共服务能力是我国经济社会发展的新要求 1

二 基本公共服务力评价理论框架 2

三 我国主要城市基本公共服务客观评价 8

四 我国主要城市基本公共服务满意度 10

五 研究结论与对策建议 17

BⅡ评价报告 21

B.2中国城市基本公共服务力评价报告 21

一 全国主要城市基本公共服务客观评价研究 21

（一）我国38个城市基本公共服务客观评价排行榜 21

（二）我国38个主要城市基本公共服务客观评价解析 22

二2010年我国主要城市基本公共服务满意度调查报告 24

（一）2010年我国主要城市基本公共服务满意度排行榜 24

（二）2010年我国主要城市基本公共服务满意度分项排行榜 25

三 分类比较分析 50

（一）不同区域城市基本公共服务满意度分析 50

（二）不同类型城市基本公共服务满意度分析 51

四 单项分析 78

（一）社会保障和就业篇 78

（二）基本医疗和公共卫生篇 84

（三）公共安全篇 90

（四）基础教育篇 97

（五）住房保障篇 103

（六）公共交通篇 108

（七）城市环境篇 112

（八）文化体育篇 115

（九）公职服务篇 119

五 主要研究结论 125

（一）基本公共服务力（ABPS）应当成为政府政绩考核的重要指标 125

（二）参考基本公共服务关注度和需求状况提供公共服务 126

（三）根据基本公共服务满意度调整公共服务的提供 127

（四）关注GDP，更应关注基本公共服务满意度 129

（五）加大基本公共服务财政投入是关键 132

（六）区位不是重点，重点是基本公共服务能力建设 135

（七）适度控制城市人口规模有利于提高基本公共服务满意度 136

B Ⅲ创新案例研究篇 139

B.3北京市“公交优先”的战略规划 139

B.4中国公租房的重庆模式 144

B.5湖南省率先以立法形式推进公共服务法治化建设 151

B.6南京“12345”政府热线 155

BⅣ专题研究篇 159

B.7中国城市公共服务发展的基本趋势 159

B.8基本公共服务均等化基本问题研究 168

B.9公共服务的几个实践伦理思考 184

BⅤ附录 199

一 课题介绍 199

二 基本公共服务力评价指标体系 205

三 样本情况说明 217

四 数据来源 219

五 附表 222