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第一单元 打造个人的礼仪形象 1

课题一 礼仪基础知识 2

课题二 姿势与风度 9

课题三 仪表与风度 21

课题四 表情与微笑 29

课题五 化妆与佩饰 36

课题六 谈吐与礼貌用语 42

第二单元 把握见面时的交往技巧 49

课题一 社交惯例 50

课题二 见面过程中的礼仪 60

课题三 使用名片时的礼仪 72

课题四 使用电活时的礼仪 77

第三单元 宴请用餐的礼仪 87

课题一 中餐宴会的礼仪 88

课题二 享用自助餐时的礼仪 95

第四单元 学会与外国人交往 102

课题一 涉外活动中的个人礼仪 103

课题二 西餐用餐礼仪 111

课题三 签约仪式的礼仪 120

课题四 参加开业剪彩典礼的礼仪 125

第五单元 学校礼仪 133

课题一 学生参加升旗仪式时的礼仪 134

课题二 学生求职时的礼仪 143

附录 精选礼仪格言 149