360°全方位口才训练PDF电子书下载

第一章 你能口吐莲花吗——说话是门大学问 2

1、个性语言最具魅力 2

2、能人一张嘴 3

3、好口才，好前程 3

4、言多必失 4

5、让话题“细水长流” 5

6、学会“软磨硬泡” 6

7、以“礼”服人 7

8、笑脸迎人 8

9、言不在多，达意则灵 9

10、少说话并非不说话 10

11、勤学多练 11

12、请勿口不择言 12

13、幽默的玩笑语 13

14、选择适当的角度 14

15、把握说话的时机 15

16、谨言慎行 16

17、察言观色 17

18、匠心独运，借势而上 18

19、柳暗花明 19

20、恰当地说“不” 20

21、一诺千金 21

22、承诺一定是模糊的 22

23、诚实是最好的敲门砖 23

24、知己知彼，百战不殆 24

25、恭维之语，多说无妨 25

26、会说心窝话 26

27、将心比心 27

28、一石二鸟 28

29、旁敲侧击 29

30、乡音不改 30

31、“牛皮不破天” 31

32、人在囧途 32

33、借题发挥 33

34、给你的语言减减肥 34

35、“充耳不闻” 35

36、横看成岭侧成峰 36

37、“王婆卖瓜，自卖自夸” 36

38、以子之矛，攻子之盾 38

39、了解听者的心理 39

40、沉默的威力更大 40

第二章 交谈——沟通的口才艺术 42

41、如何与人谈心 42

42、拜会他人时 43

43、如何劝导他人 44

44、寓理于趣 45

45、大家都来聊聊天 46

46、“听”话亦助“聊” 47

47、转移话题 48

48、安慰失意人 49

49、从头再来 50

50、如何提问 51

51、微笑做先锋 52

52、将欢悦注入你的容颜 53

53、真诚的赞赏 54

54、赞美助你事业成功 55

55、赞美的话人人爱听 56

56、亲切随和的态度 57

57、舒服悦耳的语气 58

58、语气的类型 59

59、与你的同学如何交谈 60

60、如何让友谊地久天长 61

61、和心爱的人如何交谈 62

62、我们约会吧 63

63、大声说出“我爱你” 64

64、再靠近一点点 65

65、与初恋男友如何相处 66

66、抬高对方 67

67、切忌自我膨胀 68

68、多给对方说话的机会 68

69、让朋友胜过你 69

70、给对方足够的优越感 70

71、建立共同的兴趣 71

72、防止“冷场” 72

73、寻找共同点 73

74、敲开你的心扉 74

75、敲开心扉之志趣相投 75

76、喊出对方的名字 76

77、你能无人不知吗 77

78、忙只是借口 78

79、善于捕捉弦外之音 79

80、测得风向才能使好舵 80

第三章 演讲——感染的口才艺术 82

81、你将是未来最出色的演说家 82

82、演说者应具备的素质 83

83、演讲内容材料的选择 84

84、演讲时的语言与感情 85

85、演讲的表述技巧 86

86、演讲中的有声语言 87

87、演讲中的无声语言 88

88、演讲时如何控场 89

89、演讲内容不可死记硬背 90

90、解除心理负担 91

91、踢开绊脚石 92

92、演讲语调的轻重、快慢变化 93

93、演讲语调的高低、停顿变化 94

94、演讲时的仪容美 95

95、演讲时的服装美 95

96、演讲时的姿态美 96

97、即兴演讲技巧 97

98、即席发言技巧 98

99、把握演讲时间 99

100、演讲中的禁忌 100

101、明确演讲目的 101

102、寻找合适材料 102

103、戏谑式开场白 103

104、好奇式开场白 104

105、把握演讲开场白 105

106、演讲正文要跌宕起伏 106

107、演讲时的遣词炼句 107

108、如何熟悉演讲稿 108

109、选择引人入胜的话题 109

110、懂得“新瓶装旧酒” 110

111、以问句引起听众兴趣 111

112、抓住正文结构 112

113、如何让听众“通情达理” 113

114、语音传情 114

115、把握“煽情”之道 115

116、演讲时巧圆场 116

117、如何应对听众的善意反应 117

118、如何应对听众的恶意反应 118

119、听众没反应怎么办 119

120、让演讲通俗易懂 120

第四章 推销——互利性的语言艺术 122

121、推销服务语 122

122、服务词汇妙用 123

123、礼貌服务用语 124

124、推销员的寒暄礼节 125

125、把握推销时的开场白 126

126、寒暄决定第一印象 127

127、寒暄有助于沟通 127

128、寒暄时的技巧 128

129、幽默的赞美 129

130、巧用幽默语 130

131、推销时如何赞美别人 131

132、善用缺点赞美法 133

133、寒暄时的话题寻找 134

134、推销应以诚实为本 135

135、不要回避商品缺点 135

136、如何取信于客户 136

137、应对客户的不同意见 137

138、善于察言观色 138

139、推销应投其所好 140

140、拥护客户的价值观 141

141、与顾客进行商谈的技巧 142

142、讲究口头交际艺术 143

143、以真诚打动对方 144

144、如何唤起顾客购物的兴趣 145

145、灵活运用各种推销方法 146

146、三招唤起顾客购物的兴趣 147

147、切忌与顾客争辩 148

148、推销当中巧“示弱” 149

149、应该禁忌的推销方式 150

150、切勿“先入为主” 151

151、“没钱”也能成生意 152

152、让“没钱”变“有钱” 153

153、看准你的客户类型之一 154

154、看准你的客户类型之二 154

156、看准你的客户类型之三 155

156、看准你的客户类型之四 156

157、如何拴住回头客 157

158、做销售，你是否已做好了准备 158

159、销售员的价值 159

160、做销售，先把自己推销出去 160

第五章 辩论——压服的口才艺术 162

161、用强词挫败劲敌 162

162、言词锋利难招架 163

163、“致命陷阱” 164

164、寻找反对的突破口 165

165、活用“情”与“理” 166

166、随机应变 167

167、反踢皮球法 168

168、反戈相击 169

169、用好逻辑思维 170

170、辩论要素及特点 171

171、趣味横生的诡辩 172

172、狡辩和趣辩 173

173、请君入瓮法之一 174

174、请君入瓮法之二 175

175、寓之以理 176

176、顺坡骑驴 177

177、一语双关巧反驳之一 178

178、一语双关巧反驳之二 179

179、出其不意，智擒论敌 180

180、颠覆对手思绪 181

181、以其人之道还治其人之身 182

182、魔高一尺，道高一丈 183

183、以谬制谬 184

184、寻找突破口 184

185、先发制人 185

186、势如破竹 186

187、心理冷战法 187

188、旋尔再击法 188

189、移花接木 189

190、釜底抽薪 190

191、引蛇出洞，打七寸 191

192、后发制人 192

193、以慢制怒，以冷对热 193

194、抛砖引玉，求双赢 194

195、辩论的目的性与健康性 195

196、辩论中应有服人心理 195

197、明辨是非 197

198、辩论时如何自我解围 198

199、避免在辩论中伤和气 199

200、辩论成功的三大“绝活” 200

第六章 谈判——原则性与灵活性 202

201、谈判前要知己知彼 202

202、和颜悦色好谈判 203

203、“烧热炉灶” 204

204、斟言酌句 205

205、如何掌握谈判话题 206

206、谈判中的语调和停顿 206

207、谈判的策略运用 207

208、谈判中的防御策略 209

209、谈判中的进攻策略 210

210、分析利害化解僵局 211

211、转移话题化解僵局 212

212、七招教你打破僵局 213

213、沉默是金 214

214、装傻充愣 215

215、以退为进法之一 216

216、以退为进法之二 217

217、欲擒故纵 218

218、棘手问题巧作答 219

219、谈判语言技巧 220

220、谈判中的应答技巧 221

221、谈判之中巧说“不” 222

222、谈判之中巧“让步” 223

223、“双簧”在谈判中的意义 224

224、谈判当中如何演“双簧”之一 225

225、谈判当中如何演“双簧”之二 225

226、制其要害 226

227、冷静谈判 227

228、投石问路 228

229、投石问路策略的注意问题 229

230、谈判时如何提问 230

231、把握提问艺术 231

232、做一枚柔软的钉子 232

233、“做回小孩子” 233

234、谈判中的身体语言 234

235、让你的谈判进退自如 235

236、让谈判达成双赢 236

237、谈判当中的原则性与灵活性 237

238、谈判对手不友好怎么办 238

239、适度反弹 239

240、谈判当中的模糊语言运用 240

第七章 说服——心理相容的过程 242

241、以对方的立场为叙说点 242

242、“如果我是你” 243

243、抬举抬举对方 244

244、善于“戴高帽” 245

245、尺短寸长 246

246、因势利导 247

247、一语中的，以理服人 248

248、让事实说话 249

249、诙谐幽默术 250

250、心诚则灵之一 251

251、心诚则灵之二 252

252、巧用情理攻心术 253

253、以情动人 254

254、学会数落自己 255

255、博取同情 258

256、如何消除对方疑虑 257

257、相信自己 258

258、切中要害 259

259、抓住对方内心的不安全感 260

260、针锋相对 261

261、适度“威胁”术 262

262、适度“退让”术 263

263、不做无谓的让步 265

264、以短补长，寻求一致 266

265、同步心理 267

266、酝酿时机 268

267、巧用“激将”法 269

268、行动，让你的说服更有力 270

269、不为说服而说服 271

270、渲染气氛，将心比心 272

271、寻找对方的兴趣所在 273

272、明确前因后果 274

273、善用逆反心理 275

274、幽默语言打头阵 276

275、嬉笑怒骂 277

276、循循善诱的劝导 278

277、旁敲侧击的暗示 279

278、从大到小剥离法 279

279、由此及彼推理法 280

280、三招提高你的说服力 282

第八章 职场——办公室语言哲学 284

281、办公室生存之道 284

282、让上司接受你的意见 285

283、这些话不要与老板说 286

284、有要求时如何向老板提 287

285、办公室话题禁忌 288

286、如何与你的下级谈话 289

287、和你的上级怎样说话 290

288、和同事怎样说话 291

289、做个幽默的上司 292

290、幽默帮你摆脱尴尬 293

291、娴熟的领导艺术 294

292、恩威并施打造权威 295

293、让你的话语充满权威 296

294、激发员工的工作热情 291

295、如何向上司进言献策 298

296、幽默进言法 299

297、由此喻彼进言法 300

298、这样与领导交谈 301

299、上下级交谈时的注意点 302

300、不计个人得失 303

301、把握与上司的谈话机会 304

302、主动干一些分外工作 305

303、批评与被批评 307

304、员工犯错，怎么做合适 308

305、让同事对你有好感 309

306、勿在办公室搬弄是非 310

307、如何应对小人“谗言” 311

308、如何应对有人打你“小报告” 312

309、同事之间要和睦相处 313

301、新型的同事关系 315

311、言必行，行必果 316

312、如何激励员工 317

313、如何处理下属间的矛盾 318

314、若即若离的上下级关系 319

315、小心聪明反被聪明误 320

316、有主见，不盲从 321

317、试探一下领导对你的态度 322

318、凡事不可一概而论 323

319、广结人缘行天下 325

320、多与员工沟通 326

第九章 进攻与防御——让你的话滴水不漏 328

321、“先硬后软” 328

322、绵里藏针 329

323、借力打力 330

324、以柔克刚 331

325、以强硬语言攻心 331

326、动人心者莫先于情 332

327、正向发问，反向而行 334

328、对症下药 334

329、让自信打消对手疑虑 335

330、避实就虚 336

331、诚信为本 337

332、和气待人 338

333、委婉表达法 339

334、直而示之以曲 340

335、迂回有术 341

336、刚而示之以柔 342

337、防人之心不可无 343

338、不可以势压人 344

339、懂得照顾别人的面子 345

340、别为小事发脾气 345

341、气量如海，大度待人 346

342、不争无用之功 347

343、没事，别逞强 348

344、不与人唱反调 349

345、博取对方同情 350

346、明修栈道，暗渡陈仓 351

347、借事说理无懈可击 352

348、宽天容地 353

349、学会安抚别人 354

350、谦逊有礼 355

351、无中生有 356

352、以趣解难 357

353、欲进先退 357

354、把握时机知进退 358

355、巧用重音 359

356、言辞的魅力 360

357、充满创意的表达 361

358、出口成章之术 362

359、细节决定成败 363

360、避免无谓的争执 364