走向成功不可不知的81条细节PDF电子书下载

一、说话：“五要”“五不要” 1

细节1要望望四周再说话 1

细节2要把好话说在前面 4

细节3要用巧妙的方式说“不” 7

细节4要成全别人的好胜心 10

细节5要少说绝话多留余地 13

细节6不要揭人之短 16

细节7不要将隐私和盘托出 19

细节8不要唠叨你的不满 21

细节9不要逢人就诉苦 24

细节10不要常用缺乏自信的词句 27

二、倾听：熟谙“听话”艺术 31

细节11有时无声胜有声 31

细节12人多嘴杂时懂得倾听 34

细节13倾听时的表情艺术 37

细节14从话语中分析对方的需要 40

细节15听懂对方话语中的潜台词 43

细节16倾听要有耐心 46

细节17左耳进右耳出心头记 49

细节18用耳朵辨别谣言和真言 52

三、观察：察言还要观色 55

细节19透过现象看清本质 55

细节20看懂别人的脸色和眼色 59

细节21看透对方的真实想法 60

细节22让眼睛代你说话 64

细节23眉毛传递心理信息 67

细节24精彩纷呈的嘴部动作 70

细节25让面部表情随心而动 73

细节26熟谙手势暗语 76

细节27见风后再使舵 79

四、举止：牵一发而动全身 83

细节28让合乎礼仪的举止助你升职 83

细节29做个“有头有脸”的人 85

细节30微笑是一种世界语 88

细节31别让手出卖你的心 91

细节32递交名片有讲究 94

细节33接听电话有诀窍 97

细节34登门拜访时的礼仪 99

细节35酒桌上的玄机 102

细节36告别式背后的秘密 105

五、办事：大题小做的奥秘 109

细节37做好小事才能成就大事 109

细节38将大事化小，把小事做细 112

细节39每次只关注一件事 115

细节40按重要性做事 118

细节41善始才能善终 121

细节42磨刀不误砍柴工 124

细节43小事件也要讲原则 127

细节44一切挫折都是纸老虎 130

细节45坚持才能成就胜利 133

六、交友：人脉定乾坤 137

细节46用好每一张名片 137

细节47巧和陌生人搭 140

细节48善待小人物 143

细节49择友有标准 146

细节50“小利”“大义”要分清 149

细节51长相思不如常聚首 151

细节52在亲密中保持距离 154

细节53随时清理你的人脉 157

细节54不要透支人情 160

七、心态：以平和之心承装成功 163

细节55用微笑涵养心态 163

细节56宽恕自己的小错误 166

细节57宽容别人的小过失 168

细节58时刻向“大人物”看齐 171

细节59以平常心看待得失 174

细节60莫让赞美遮望眼 177

细节61仰望星空，脚踏实地 179

细节62胜人者力，自胜者强 182

细节63平凡人也要做不平凡的事 185

八、做人：十面玲珑方成人 189

细节64左右逢源，聪明做人 189

细节65善于合作，团结做人 192

细节66刚柔相济，中庸做人 195

细节67以退为进，低调做人 198

细节68说到做到，诚实做人 201

细节69摒弃逆境，积极做人 204

细节70傲视群芳，自信做人 207

细节71知足平衡，乐观做人 210

细节72能屈能伸，灵活做人 213

九、畅游职场 217

细节73遵守办公室的潜规则 217

细节74不要把办公室当作家 220

细节75不要和同事议论上司 223

细节76与同事保持合适的距离 226

细节77不要忽视小人物 229

细节78有锋芒但不要毕露 231

细节79不拉帮，不结派 234

细节80保守公司的秘密 237

细节81办公室里别谈情说爱 240